logiciel hp

[le juventine]

bonjour.j ai acheter un appareil photo numerique.quand je met le logiciel hp photosmart digital camera.

il se bloque apres 72% et un message me dit

error 1316.a network error occured while attempting to read from the file c:/windows/installer/redbox.msi.

aider moi.merci

[vjc]

bonsoir

t'as essayé de désinstaller et réinstaller?

[le juventine]

salut.oui au moins 4 fois

[papo]

Salut,

salut.oui au moins 4 fois

Tente un nettoyage avec Regseeker et ccleaner, ils sont complémentaires (à télécharger sur le site)

[Fantasio]

Bonjour;

l'erreur 1316 est renvoyée par Microsoft Windows Installer, qui a en charge les fichiers .msi

 

Aller dans Windows\Installer\ et supprimer le fichier "redbox.msi"

Nettoyer les fichiers temporaires ( Démarrer --> Exécuter et taper "%temp%" , cela ouvrira le dossier temporaire du profil. Certains fichiers peuvent refuser d'être effacés, les ignorer)

 

Dans le Poste de Travail, ouvrir le disque dur C: et y créer un répertoire nommé "hpdisk"

Copier le contenu du CD Photosmart dans le répertoire c:\hpdisk

 

Nettoyer de nouveau les fichiers temporaires.

 

Aller dans le répertoire C:\hpdisk et lancer l'installateur, soit Setup.exe, soit install.exe

L'installation devrait se faire normalement.

(Réponse glanée sur le site mexicain de HP, caramba!)

Modifié le 18 mai 2006 par Fantasio

[le juventine]

salut

j ai pas redbox.msi dans windows installer

[Fantasio]

Cool! Alors passe aux étapes suivantes...

[le juventine]

re.ca marche toujours pas.il me met.

erreur fatale et se desinstalle tout seul.

il a un message qui dit:

now lauching x:/hpzmsi01.exe-m redbox

not enough parameters were returned we need one;but go zero

x:/redbox.msi failed return code 1603

MSIInstal failed with 1603

exit code 1603

[Fantasio]

Est-ce que à ce stade, redbox.msi existe dans ton répertoire c:\hpdisk?

Excuse-moi pour les délais, mais ma connexion internet se traîne à la vitesse d'un escargot cacochyme!

[le juventine]

re.non il n est pas la