Apollo

Bonjour, Ton Kaspersky ne peut voir ce qui se passe sur un compte MSN ou Facebook, etc. Ce qu'il vaut mieux faire, c’est dans un premier lieu prévenir tes contacts de confiance que tu vas en changer, ensuite si tu es inscrit sur des sites ou forums avec ton adresse mail MSN ou Hotmail, modifier les mots de passe Après avoir créé un nouveau compte en cliquant par exemple sur "J'ai oublié mon mot de passe" ou "modifier le mot de passe". Exemples: comptes EBAY, Paypal, partout où cette adresse a été renseignée, comme ici par exemple. Alors seulement après, crée un nouveau compte MSN et ne donne ton adresse email qu'à tes contacts sûrs. Pense aussi à installer un antispam, ça sert toujours. (sauf si tu en as un sur Kaspersky) On peut toujours vérifier ton PC car Kaspersky ne s'occupe guère de certaines choses. Pour établir un diagnostic: Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885 http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464 ZHPDiag : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU. http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation Important: Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau. Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution Important: Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Scanner. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100% Clique sur Rapport Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt) Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : [ http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. soit sur cjoint: soit sur http://dl.free.fr/ @++

Bonjour, As-tu constaté un mieux après tout ce que tu as fait jusqu'à présent? =>>> Cette question demande une réponse stp. <<<= Si c'est négatif, il est possible qu'il faille refaire la manipulation de désinstallation/réinstallation avec RevoUninstaller avec la procédure que j'avais donnée ou simplement réinitialiser le navigateur si celui-ci pose encore des problèmes . En attendant fais ce qui suit: Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832 Sauf si tu as Kaspersky installé, il a la même fonction dans ses modules. Cet utilitaire est à conserver car très efficace. Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse. @++

Un conseil quand-même, mets tes vis dans un petit récipient car si une tombe à terre, bonjour pour la retrouver... 😉😊

encore un contrôle mais ça semble bon côté désinfection. 1) Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Autre lien pour SFT: https://www.cjoint.com/c/HKowZUcazFE à décompresser sur le BUREAU. ET NULLE PART AILLEURS Télécharger SFT.exe Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Enregistrer le fichier sur le bureau. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur. Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter... A la fin, un message vous demandera si vous voulez vider la corbeille. A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ Réactiver la protection antivirale. -------------------------- 2) Télécharger MBAM sur le bureau. Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation. Dernières captures d'écran MBAM 3.05 : https://1fichier.com/?bpkmx5a1xp Décocher la case concernant l'essai gratuit. N'apparait plus dans les versions 3.x mais on peut la désactiver dans l'interface du logiciel si on ne veut garder que la version Free. Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.) Patienter le temps de la mise à jour des bases. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Si MBAM a trouvé des malwares : Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !! Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) •Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. •Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log) •Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. •Cliquez sur Exporter. •Cliquez sur Fichier texte (*.txt) •Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. •Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. •Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". •Cliquez sur OK •Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

Refermer le capot? pas besoin, quand la barrette sur le 1er slot est insérée, elle est fixée, elle ne tombera pas si tu retournes l'ordinateur. Tu te vois remettre les vis et les redéfaire à chaque fois? non hein.

Poursuis avec les deux outils suivants stp: Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner. 1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur. Prendre patience pendant que JRT tourne. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ----------------------------- *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller 2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera alors accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- @++

Ok, Rien de bien grave. Tu as fait les opérations avec le navigateur? Je reviens te mettre une procédure. De suite. Voici, Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... ) https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ Il ne nécessite aucune installation. Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10 Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer. Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp. @++

Taratata, c'est simplissime! regarde vers 4 minutes de vidéo pour voir le principal.

Exemple pour KrystaDiskInfo:

Bonsoir, https://lecrabeinfo.net/verifier-etat-sante-disque-dur-smart-windows.html#methode-rapide-avec-wmic-et-crystaldiskinfo Crystaldiskinfo te dira dans quel état est ton disque dur. Si tu peux faire une capture d'écran et l'héberger sur http://www.xooimage.com/fr/ tu auras un lien BBCode pour le copier/coller ici, on verra alors l'image sur ce forum. -- Pour établir un diagnostic: Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885 http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464 ZHPDiag : [*]Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU. http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ [*]Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation Important: Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur [*]L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau. Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution Important: Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Scanner. [*] [*]Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100% Clique sur Rapport [*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt) Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : soit sur http://dl.free.fr/ [*]soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. @++

Bonsoir, 1) Tout d'abord, télécharger la dernière version du navigateur concerné et l'enregistrer sur le BUREAU. Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/ Chrome: https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/desktop/index.html Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816 Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://www.commentcamarche.net/faq/27677-desinstaller-un-programme-proprement-avec-revo-uninstaller Editeur/télécharger: http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html Réinstaller son navigateur. Réimporter les favoris. ------------------------------------ 2) Pour établir un diagnostic: Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885 http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464 ZHPDiag : [*]Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU. http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ [*]Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation Important: Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur [*]L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau. [*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution Important: Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Scanner. [*] [*]Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100% Clique sur Rapport [*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt) Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : [*] soit sur http://dl.free.fr/ @++ @++ [*]soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.

Impatience, quand tu nous tiens, enfin c'est une option comme une autre, sauf qu'elle prend pas mal de temps. Je reste à disposition au cas où. Je reviendrai dans quelques heures. Des courses à faire urgentes. @++

Salut, Merci! A la rescousse les spécialistes du hardware. @++ Apo.

Bonjour, As-tu pensé à conserver le rapport de Malwarebytes? Tu peux le trouver via l'interface du logiciel et le poster ici. Qu'on puisse y voir plus clair. Qu’utilises-tu comme navigateurs? En attendant, Pour établir un diagnostic: Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885 http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464 ZHPDiag : [*]Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU. http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ [*]Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation Important: Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur [*]L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau. [*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution Important: Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Scanner. [*] [*]Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100% Clique sur Rapport [*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt) Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : soit sur http://dl.free.fr/ [*]soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. @++

Bonjour, Mais enfin, il ne faut pas baisser les bras comme ça! As-tu essayé avec une souris à fil par USB? Moi aussi, quand j'étais un bleu de gros bleu qui ne connaissait rien aux ordinateurs, j'ai eu besoin qu'on m'aide et qu'on m'explique des tas de choses; l'expérience ne vient pas seule, il faut beaucoup de patience. Je vais demander à un modérateur qu'il transfère ton sujet sur le forum adéquat: Hardware où se trouvent des personnes beaucoup plus au courant des choses matérielles que moi qui aide plutôt dans la sécurité et la désinfection. Patiente donc jusqu'à ce qu'une personne compétente te prenne en charge. @+tard

Salut, essaie ce lien: https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Bonsoir, il est très difficile de trouver encore des cd de Windows XP SP3, sauf peut-être auprès d'un ami qui aurait eu la bonne idée de le conserver. Moi-même ai donné ce CD lorsque j'ai donné le PC à une association caritative afin de placer Linux sur le disque dur. Ceci est aussi une solution si tu ne trouves pas de CD. Je crois qu'on peut encore graver un CD en téléchargeant une image ISO mais il faut connaître la version de XP Home ou Pro. pour cela, presser les touches Windows et Pause du clavier. Normalement les plus grand nombre des PC équipés de XP sont des 32 Bits. https://lecrabeinfo.net/comment-installer-windows-xp-cd-cle-usb-disque-sata-ahci.html#telecharger-liso-de-windows-xp-sp3 Avec ce CD, tu pourras, après avoir sauvegardé tes documents importants sur support externe (disque externe, dvd, clé usb, etc.) formater avec la solution donnée dans mon message précédent et réinstaller XP avec le SP3 compris. A condition toutefois qu'au jour où ton pc a eu XP, celui-ci était déjà un SP3; car si c'était un SP1 ou SP2 à l'origine, c'est ce CD qu'il faut pour réinstaller et surtout, activer Windows. *** il faut également retrouver le code d'activation (à ne jamais poster sur un forum, c'est trop personnel). L'outil ci-après de Pierre13 permet de trouver ce code et de le noter afin d'activer Windows chez Microsoft: CleProductKey. L'antivirus le signale comme malveillant mais il n'en n'est rien.

Oui et pour bien faire, il faut les tester une à une; on découvre ainsi laquelle est réellement en cause. Si des erreurs sont trouvées sur une barrette, il faudra trouver l'identique et la remplacer. Evidemment, se décharger de son électricité statique avant de toucher aux barrettes qui détestent ça. Et hors secteur bien entendu. Pour connaitre le genre et modèle, il y a Speccy: (portable) https://www.ccleaner.com/speccy/download/portable @++

Bonjour, Ce n'est pas forcément dû à la souris; par exemple as-tu testé avec une souris filaire par USB? J'ai eu un PC qui bloquait d'un coup comme ça et tout était figé, même le curseur souris; c'était dû à une barrette de mémoire défectueuse. Tester avec Memtest: https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/Tutoriels/tutoriel-memtest86-sujet_342455_1.htm à++

Il n'y a pas de quoi

Bonjour, Oui, j'aime bien aussi car il lit quasiment toutes les extensions et idem pour les sons. Regarde de temps à autre sur le site cité plus haut (codec guide) afin de voir s'il y a une version plus récente; en général, on fait l'installation par-dessus appelé "rapid upgrade"" ou quelque-chose dans ce genre. Les paramètres sont ainsi conservés si on fait des réglages autres que par défaut. https://codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm Jamais ailleurs sauf peut-être sur File Hippo mais surtout pas 01.net ou Clubic ou autres car ils "repackent" les exécutables d'Install avec de la merde publicitaire et cela fait ramer les ordinateurs. @++

Bonjour, Audacity, j'imagine que tu fais des extraits sur les vidéos ou des manipulations diverses sur les *.avi ? Tu devrais essayer, cela ne coûte rien, Klite Mega Codec cité plus haut, outre lire n'importe quoi comme fichier audio / vidéo, il comprend le Media Player Classic, pas plus mal: c'est lui qui lit mes vidéos mp4, etc. Le lecteur natif de Windows lit par exemple les CD ou DVD de commerce. S'il ne te convient pas, tu peux toujours le désinstaller; fais toujours un point de restauration manuel avant l'installation si tu la faisais.

Bonjour, Ouaip, c'est souvent le cas, j'ai déjà dû employer la bombe "Pro Contact" de la marque RONT pour ce faire et c'est très efficace pour nettoyer tous les contacts, HORS SECTEUR, que ce soit les prises ou fiches, comme les "Jack" ou USB, entre-autres. https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_ss_i_4_18?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&url=search-alias%3Daps&field-keywords=nettoyant+contact+electronique&sprefix=nettoyant+contacts%2Caps%2C1641&crid=2OOW6P3ITGL41&rh=i%3Aaps%2Ck%3Anettoyant+contact+electronique Il y a au moins 10 ans que j'ai cette bombe et elle n'est pas près d'être vide Sur ce, bonne continuation.

Bonjour, comment vas-tu Kana-chan? Kana, il serait judicieux de souligner que lorsqu'on doit lancer cette commande cmd par la "recherche", il faut cliquer droit sur cmd puis clic sur "exécuter en tant qu'administrateur." Voilà. (comme tu dis) ;-) @++

Bonsoir à tous, Désolé de l' "intrusion". Si jamais un pack de codecs avait été installé, il faut le désinstaller avant toute tentative de réparation du lecteur de Windows. En effet, la plupart des packs de codecs entrent en conflit avec le lecteur Média de Windows. En outre, certains sont infectieux. Le seul qui ne pose aucun problème au WMPlayer est le Mega Codec Pack: https://filehippo.com/fr/search?q=K-Lite+Mega+Codec+Pack ou ici: http://www.codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_mega.htm Non seulement, il est utile mais lit n'importe quel format de fichier audio ou vidéo. Je l'utilise depuis au moins 15 ans, il faut juste le mettre à jour de temps en temps. Fin pour moi. Bonne continuation.