claire

Je ne peux pas le télécharger voici ce que j'ai je ne peux pas l'ouvrir.. je n'en peux plus .. je laisse tomber excuse moi pour tout le temps que je t'ai fait perdre.. tant pis pour Java je le laisse comme il est Bonne soirée

c'est fait j'ai télécharger l'outil je l'ouvre donc et.... rien ne se passe je suis quand meme retournée voir dans agout et suppression il y est toujours et quand je veux le désinstaller il y a toujours écrit : un autre programme est en cours d'installation.... etc

Et quand je presse sur cancel

Après redémarrage et essai de désinstallation Photo 1

Et voici ce que je vois.. j'ai déjà eu cette page quand je veux installer un programme

merci encore et toujours merci pour ton aide je vais aller desinstaller java

J'ai regardé les mises à jour depuis plusieurs mois celle (Photo jointe ) ne se fait pas : java8

Voici ce que je vois

merci la nuit a été courte!!! la mise à jour s'est terminée (ce matin )à 1h 40 !!!! j'ai donc éteint l'ordinateur et à mon réveil je l'ai ouvert et là ..... écran bleu avec juste la flèche que je pouvais déplacer rien d'autre... puis ça a commencer à tourner tourner... au bout d'un quart d'heure (de déception et de découragement) j'ai vu enfin apparaitre mon ecran "normal" et maintenant que dois-je faire.. bonne journée et encore merci pour tout

Ça y est il va redémarrer dans 1/4 d'heure je viendrai vous tenir au courant demain Il est 22h50 très tard pour moi Bonne nuit

Je ne réponds pas depuis mon pc mais depuis le smartphone Je vais de ce pas désactiver l'anti-virus il en est à 93%

Ça tourne toujours depuis 19h je pense avoir fini avant demain matin il en est à 92% depuis 1/2h

Ça charge ... c'est très long

merci à tous pour votre aide je vais de ce pas essayer , je dis bien essayer de mettre mon système et je reviens poster...

Je l'ai laissé plus 1/4 d'h j'essaierai demain si ça ne fonctionne pas j'abandonne.. Bonne fin de soirée

merci pour ton intervention je crois que c'est trop compliqué pour moi je vais abandonner l'idée de mettre un vpn bonne soirée

Je crois que je vais te laisser t'occuper de quelqu'un d'autre je n'arrive à rien Voici ce que je vois mais rien n'avance

OK je fais ça ce soir je suis actuellement sur mon smartphone je suis en train d'analyser mon ordi Je suis sur Windows 10 mais j'ai également un window11 sur un portable

Voilà j'ai exécuté ce qu'il y avait écrit l'installation du vpn est allée plus loin jusqu'à 79% et là je te mets la photo de ce que j'ai vu sur ma fenêtre Je vais réessayer avec le vpn de Windows si vous pouvez me dire en détail comment je dois faire pour trouver l'adresse de mon serveur D'avance merci pour votre aide et surtout votre patience

merci av-web en ce qui concerne le vpn de kaspersky quand j'essaie de l'installer il tourne il tourne et s'arrête imanquablement à 6% dans parametres reseau internet il y a aussi la possibilité de faire un vpn et là aussi je bloque je n'arrive pas à trouver où se trouve l'adresse de mon serveur... comme tu le vois malgré mon gd age je joue encore à l'apprentie sorcière.. 🤣 je viens de voir ta modification et je vais essayer de réinitialiser .. c'est le windows 10 que je possède et là il y a écrit windows 11... je verrai bien

J'ai essayé mais je n'y comprends rien.. je regarderai à tête reposée J'espère pouvoir mettre d'ici quelques heures voir quelques jours : résolu 😁

Merci je vais essayer Bonne journée

Merci Nazimdoran pour ta réponse..oui je sais qu'il n'est pas compris dans le pack c'est bien le gratuit que je n'arrive pas à installer pourtant j'y suis bien arrivée sur mon ancien ordi de bureau et sur mon smartphone..pas moyen sur mon nouvel engin !! Bonne journée Claire

Bonjour J'ai kaspersky internet sécurité pour 10 poste Je n'arrive pas à installer le VPN sur mon ordinateur je l'ai sans problème sur mon smartphone Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance Photo du message qui s'affiche sur la fenêtre du bureau

Merci j'ai désinstalé ce logiciel défectueux Bonne journée à toutes et à tous