Salut
Si tu disais d'abord de quel "optimiseur" il s'agit......tous ces progs qui font des trucs à l'aveugle, sans que tu le saches, j'aime pas ! Une bonne optimisation se fait "à la mimine" et en sachant ce qu'on fait; ainsi , pas de mauvaise surprise.
Ceci étant dit , vérifie que le service "aide et support" n'ait pas été arrété et désactivé par ton bidule. (clic droit sur poste de travail/gérer/services >> laisser ce service en "manuel" si tu veux l'utiliser).