zaza57

Après 3 heures de galère, le système vient de faire une nouvelle mise à jour. Tout est rentré dans l'ordre Je suis sincèrement désolée pour le dérangement

Bonjour, pardonnez-moi si je poste mon message au mauvais endroit . Voilà mon problème : ce matin après avoir éteint mon ordinateur (je le mets souvent plutôt en veille pour qq jours), au redémarrage, la luminosité est au plus fort. Je ne parviens pas à la régler dans mes paramètres ni avec les boutons dédiés du clavier. Je suis allée voir mes pilotes qui sont à priori à jour mais un problème est détecté. (voir copie écran) J'ai également remarqué que je ne peux plus mettre mon ordinateur en veille. Cela ne m'est plus proposé. Je ne peux que l'éteindre ou l'allumer. Je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet mais depuis qq jours, une mise à jour attendait le redémarrage de l'ordinateur. Ce que j'ai donc fait ce matin avec les soucis que je découvre. Avec mes remerciements anticipés pour votre aide que je sais toujours utile et compétente. Mon ordinateur est un asus Vivobook LAPTOP-6VTAUC47 sous windows 11

Tomtom : oui nous avions déjà tester l'installation de caméra windows Ab-web : je pensais également à force de tenter beaucoup de choses que cela peut venir de la caméra qui serait défectueuse mais avec ce pilote en erreur.... En tout cas merci pour tout, pour votre implication, votre intérêt et le temps passé à tenter de résoudre mon soucis. Ce forum est le best !!!! 👍

Oui c'est pareil. Même message d'erreur 🥴

Bonjour Tomtom, je bloque pour créer le compte. D'après https://lecrabeinfo.net/creer-un-compte-utilisateur-local-sur-windows-10.html, je ne dois pas entrer d'adrese mail pour créer un compte, or, vraisemblablement il m'en faut un ?

Bonsoir Tomtom, il n'y a pas de souci. Je tenterai dans quelques jours car je n'aurai pas de temps avant lundi soir ou mardi matin. Merci beaucoup et bon week end

Je viens de créer un compte Comment faire cela maintenant ? "Démarre sur cette nouvelle session et regarde si c'est pareil."

Je suis sous windows 11. Ce sera la même démarche ?

Pfff, cela ne fonctionne pas. Avant le redémarrage, lorsque j'ai supprimé le contrôleur USB en défaut, il s'est "effacé" et au redémarrage, un périphérique usb est à nouveau en erreur

😅 Pas de mises à jour disponibles ni de mies à jour facultatives disponibles Et voici la copie écran de mon gestionnaire de fichier

Je ne voyais pas restaure défault. La nunuche.... J'ai sélectionné restore defaults qui s'est mis surbrillance puis save changes and exit qui s'est mis en surbrillance (mais plus restore defaults) et cela a redémarré l'ordinateur

J'ai fait F9 (optimized defaults) avant save exit

Merci. J''espère avoir bien fait. J'ai entré "enter setup" puis en haut il m'était proposé "Saves exit" J'ai sélectionné et fait enter. et cela a redémarré

Bonjour Tomtom, me revoilà. Je viens de regarder. Tout me semble compliqué ! Je suis parvenue à accéder au bios mais immédiatement se présente à moi 2 possibilités. Je ne sais que choisir "Windows boot manger" ou "enter setup".....

Je regarderai tranquillement mardi car là, avec ce que j'ai lu, je ne comprends pas.... Il faut que je regarde à tête reposée. A mardi.... Bonne soirée

Cela ne craint pas pour mes données, mes appli ???? Je ne vais rien perdre ??? 🤢🥶

Oui la mise à jour du pilote asus se déroule normalement Oui la caméra est activée (voir capture écran) Je viens d'aller vérifier les mises à jour facultatives, il n'y en a pas. Je ne suis pas allée dans le bios ni sur périphériques intégrés, je ne sais pas faire

Tomtom, pas de souci pour moi, c'était pour vous. C'est très gentil de prendre de votre temps. Voilà ce qui se passe lorsque je tente d'ouvrir la caméra (voir capture écran) et lorsque j'appuie sur le bouton de mon clavier pour activer ou désactiver, rien ne s'affiche, j'aperçois durant une seconde le sablier s'afficher

Bonjour Tomtom , j'ai fait la démarche de réinstallation du pilote caméra Je crois que cela ne fonctionne toujours pas Je viens de tester la caméra et cela ne fonctionne pas Je crois que je vais arrêter de vous prendre un temps fou pour rien...... Vous avez certainement beaucoup d'autres choses à faire plus importantes

Et là ?

Que répondre ?

Et si je reviens dans mes gestionnaires de périphériques

Le pilote usb inconnu n'apparait plus, si je ne me trompe pas