Ekarissor

J'avais 2 "dispositifs de stockage de masse USB" lorsque la clé usb était branchée. Je les ai désinstallés tous les deux, j'ai redémarré l'ordi en laissant la clé branchée. Les pilotes des 2 dispositifs se sont réinstallés, mais elle n'apparait toujours pas.

Bonsoir ST@if, Merci pour ton aide ! Petite précision, quand je connecte la clé USB en question, AVAST me marque : "Lecteur externe connecté (J:\) 2301 Boot Rom USB Device" ça ne serait pas une clé USB bootée que j'aurais pu utiliser pour réinstaller Windows 10 par hasard ? A propos de ton message, Win et R m'ouvrent l'exécuteur mais ne lancent pas d'analyse. J'ai tapé ta commande, ça me donne ça : Generic USB Hub, ça doit être Hub USB Racine ? Si oui, j'en ai trois. Je les désinstalle tous ?

Bonsoir à tous, J'espère que vous allez tous bien. Je vous avais déjà sollicité l'an dernier car mes périphériques externes (DD et clés USB) n'apparaissaient plus dans le poste de travail. Grâce à votre aide (on avait attribué de nouvelles lettres + d'autres manips), tout était rentré dans l'ordre, et j'avais pu reprendre mes sauvegardes image quotidiennes tranquillement. Cet après-midi, j'ai voulu connecter une de mes clés USB (Patriot Supersonic Magnum) pour accéder à des fichiers : de nouveau, impossible de la voir apparaitre dans le poste de travail. J'ai fait Gérer > Gestion des disques, et nouveauté, rien n'apparait ! J'ai de suite testé avec toute ma ribambelle de périphériques externes : ils apparaissent tous (excepté deux qui ont été formatés pour Apple, mais c'est normal) ; c'est (heureusement..?) le seul à ne pas être lu. Ça me rassure moyen car je me dis que c'est certainement les données qui sont touchées ou corrompues dans ce cas-là... Ce qui est bizarre, c'est que l'ordinateur fait le bruit de connexion de périphérique lorsque je le branche, et qu'Avast le détecte aussi puisqu'il me propose de le scanner. Je vous remercie d'avance pour votre aide, Bonne semaine à tous !

Je savais pas, merci ! Du coup, clic droit > et le la lance en tant qu'administrateur ?

Bonjour ab, J'avoue que devoir réinstaller tous mes logiciels m'embêterait un peu, je vais préférer une réinstallation. Je n'ai plus l'image ISO, je l'avais ratiboisée avec Minitool, mais je vais m'en refaire une ; je commence à savoir comment faire maintenant 😄 Et tous mes fichiers sur DD avant de lancer l'opération, sans hésiter. Je te remercie !

J'ai tout désinstallé, relancé l'ordi avec un DD et une clé USB de branchés. Un seul sur les deux de détecté au rallumage. Et aucun lorsque je les débranche et les rebranche.. ça sent la réinstallation...

Re, C'est bien ceux que j'ai marqué avec le point bleu ? https://cjoint.com/c/JEbsLIaPaQc

Ils apparaissent si j'ai redémarré l'ordi en les ayant branché auparavant. Mais n'apparaissent toujours pas si je les rebranche après ouverture de session 😕 Le point positif, c'est que j'entends le bruit de branchement, chose qui n'arrivait pas toujours auparavant.

Du coup, j'ai désinstallé ces périphériques : https://cjoint.com/c/JEbqb1WiLjc Puis ai recommencé la même chose en rajoutant les périphériques cachés (sauf le SSD pointé) : https://cjoint.com/c/JEbqnOXmCnc

D'accord, je teste ça. Je te remercie.

Donc si les périphériques ne sont actuellement pas branchés, il suffit juste de désinstaller tous les contrôleurs de bus USB dans le gestionnaire ?

ça peut peut-être aider : Je viens de redémarré l'ordi avec une clé USB sans lettre assignée connectée, et après le redémarrage, à l'ouverture de session, la clé était détectée. Je l'ai déconnectée et l'ai reconnectée, sur le même port et sur d'autres : elle n'était plus détectée.

Bonjour, L'opération a bien fonctionné. Les contrôleurs USB n'ont plus de signalement d'erreur, merci Quand tu parles de "lecteurs de disques", tu parles bien de ça ? https://cjoint.com/c/JEbk12Jjt5c Je vois comment faire pour désinstaller chacun des composants, mais quand tu parles de débrancher, tu veux dire "physiquement" ? Excepté le Samsung SSD (et je ne pense pas qu'il faille le déconnecter, lui ?), je ne vois pas à quoi correspondent tous les autres.

Bonjour ab, Voici les résultats de CrystalDisk : https://nsa40.casimages.com/img/2020/05/01/200501083659815200.jpg https://nsa40.casimages.com/img/2020/05/01/200501083659606244.jpg J'ai checké ce lien où, en méthode 4, ils proposent de réinstaller les contrôleurs USB : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2654149/error-usb-device-not-recognized-when-you-try-to-access-a-usb-external Après avoir réfléchi d'où ça pouvait venir, j'ai repensé que j'avais utilisé DriversCloud la semaine dernière et me demande si je n'ai pas installé un pilote qui aurait pu potentiellement ne pas correspondre ou être tout simplement instable. Ce qui concorderait avec l'hypothèse de Windows. En plus de ça, je suis allé revoir le gestionnaire de l'ordi, et un des composants a un "warning" : Peut-être que désinstaller tous les contrôleurs et les réinstaller résoudrait le problème ? Qu'en penses-tu ?

Bonsoir Tomtom, Je me suis enfin lancé dans le démontage de l’ordinateur aujourd’hui. (Merci à @bibuot pour sa vidéo, qui m’a été d’une grande aide). Des grosses pluches de poussière dans le ventilo, mais rien qui ne semblait déconnecté. Nettoyage et aspiration en profondeur. Petit stress au remontage ; je devrais me faire + confiance apparemment. L’ordi redémarre, tout semble fonctionner comme sur des roulettes... et grosse surprise : plus de message d’erreur au lancement !!! J’ai checké le wifi, éthernet, le son, tout est ok ! Installé avast et cleaner. Je pense qu’on va rester sur W7, tout fonctionne et c’est parfait pour un ordi d’appoint. Un grand merci à toi pour ce long suivi, et une bonne continuation ! @Dylav je laissais ouvert le sujet en attendant le démontage et être fixé sur cette erreur. C’est chose faite. je passe le sujet en résolu dans la soirée Bonne soirée à tous.

Re ab, Le DD de sauvegarde n'était plus détecté, alors que je lui avais assigné le "J" il y a deux jours.. Et toujours un échec de sauvegarde quelques secondes après l'avoir lancé. J'ai relancé le PC et Windows Update. Il ne trouve aucune màj à faire.

ça s'est bien terminé Windows PowerShell Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Testez le nouveau système multiplateforme PowerShell https://aka.ms/pscore6 PS C:\WINDOWS\system32> DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Outil Gestion et maintenance des images de déploiement Version : 10.0.18362.1 Version de l’image : 10.0.18363.815 [==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. PS C:\WINDOWS\system32> Edit : je viens de tester avec une clé ("sans lettre") ; elle n'apparait pas 😕

Je viens de lancer la commande. J'attends d'avoir le message de fin pour vous tenir au courant. Bonne fin de matinée à vous deux

Bonjour, Windows Update n'a rien donné de nouveau. Je pense que j'ai fait la màj le jour de sa sortie. J'ai cherché des màj de pilotes pour tous les composants de contrôleur de bus et de stockage, mais tout était déjà à jour. Merci à vous deux !

Bonjour bibuot, Je m'en suis rendu compte hier, sans avoir fait de màj de la journée, ni rien avoir installé, donc je dirais après le patch. Pour info, on m'a aidé ici pour d'autres posts jusqu'à Jeudi 23 dernier, et tout fonctionnait sans problème.

Bonsoir à tous, Je me suis rendu compte ce soir que les DD et les clés USB que je connectais à mon ordi (qui est sous W10) ne sont plus reconnus. J'ai vérifié que les pilotes étaient à jour, que le disque n'était pas désactivé dans le gestionnaire : tout est ok. Je suis obligé d'aller dans le gestionnaire de l'ordi et de leur attribuer une lettre. Je pensais que j'aurais eu besoin de faire ça qu'une fois par port USB mais ça me demande en fait de le faire pour chaque "nouveau" périphérique externe connecté (alors que tous mes disques durs ont déjà été connectés à l'ordi auparavant). Ex : si je branche trois DDE différents sur le même port USB, les trois ne seront pas reconnus tant que je ne leur ai pas attribué individuellement de lettre. Après ça, la reconnaissance se fait aux connexions suivantes. J'ai utilisé Minitool pour nettoyer une clé USB la semaine dernière. Je l'ai désinstallé tout à l'heure "au cas où", mais le problème persiste. En plus de ça, je n'arrive plus à faire de sauvegarde d'image et de fichiers avec l'outil de sauvegarde (Windows 7). Elle se lance bien mais s’interrompt au bout de quelques secondes et marque : Échec de la dernière sauvegarde. Quand je clique sur "plus d'informations", j'ai ce message : Vérifiez votre sauvegarde. Le périphérique n'est pas prêt. Mon DDE fait 3 TB contre 500Go +2To dans mon ordi, je viens de supprimer l'ancienne sauvegarde, ce qui fait qu'il devrait largement y avoir assez d'espace. La dernière sauvegarde a été faite mi-Avril et tout fonctionnait. Merci d'avance pour votre aide. Bonne nuit à tous.

Je pense aussi. Je préfère quelque chose d'un peu moins sécurisé mais qui servira au moins d'appoint, plutôt qu'un ordi qui ne fonctionne plus du tout. L'ethernet et la wifi sont de nouveau fonctionnels, et on a mis toutes les données en lieu sûr. Le principal a été fait 🙂 Je te remercie, passe une bonne soirée.

Bonjour Tomtom, Je n'ai pas pris le temps de me pencher sur le ventilateur, je comptais le faire d'ici la fin de semaine. Pour W10, en sachant qu'il risquait de ne pas supporter la mise à niveau, je t'avoue que je ne sais pas vraiment quoi faire. J'ai peur de rendre un ordinateur totalement cramé alors qu'à la base, je me suis proposé pour le "réparer". 🤔 Je te remercie d'avoir pris des nouvelles, je te tiens au courant au plus vite En te souhaitant une bonne soirée.

Je vais tenter de le démonter dans les jours à venir pour essayer de voir d'où vient l'erreur du ventilateur. Pour le changement de disque dur, je ne sais même pas si ça vaut le coup d'investir dedans car la propriétaire projetait de s'acheter prochainement un nouveau laptop. Mais ça peut toujours servir d'ordinateur d'appoint. C'est effectivement parce qu'il n'y a plus de màj sur W7 depuis le début de l'année que je voulais le passer sur W10. Je laisse le sujet ouvert le temps de le démonter, puis je le fermerai rapidement si je vois que je suis arrivé à un cul-de-sac. Encore merci de m'avoir assisté pendant tout ce temps. Je te souhaite une bonne journée.

L'effaçage s'est bien terminé, j'ai utilisé la clé pour remettre Windows 7, puis l'ai de nouveau effacée. J'ai fait un test en redémarrant mon ordi avec la clé branchée, plus aucun message d'erreur à l'allumage ! Je passe le sujet en RÉSOLU. Merci pour ton aide et une bonne fin de semaine !