Ekarissor

Bonjour Tomtom, Il y a aucun problème, c'est super sympas à vous tous d'aider bénévolement sur ce forum, surtout que c'est pas la première fois qu'on se croise. D'ailleurs, sans être indiscret, est-ce que l'informatique et le dépannage est ta profession au quotidien ? Pour une réinstallation, pas certain pour le DVD mais j'ai la clé-produit Windows. Comme j'ai appris sur un post précédent comment réinstaller un système d'exploitation à partir d'une copie DVD ou USB, ça devrait le faire si je pars dans cette voie. Pour Office 2010, on va dire que ça me semble être une version "officieuse"... Et pour les pilotes, j'en ai aucune idée. Je vais me renseigner. Donc effectivement, les astres ne sont pas tous alignés pour se lancer dans ça, du moins pour l'instant. Je n'arrive toujours pas à installer MBAM. Un message d'erreur apparait et me dit : Une erreur s'est produite lors du téléchargement. Verifiez votre connexion internet et réessayez. Pour obtenir de l'aide sur le dépannage, consultez les informations disponibles à l'adresse : https://www.malewarebites.com/help.installing. Et la valeur Start 2 est manquante. J'ai fait un 2 en 1 dans le screenshot. Je te remercie, passe une bonne aprem.

Re, Effectivement, je viens de commencer à penser que lors de ces messages d'erreur, j'avais la clé utilisée pour réparer un autre ordi (portable) de connectée sur le mien. Là, je viens de rallumer le mien sans cette clé branchée et je n'ai plus eu d'erreur. Est ce que je lance la correction malgré tout ? A propos du démarrage de l'ordi, j'ai toujours une page web d'Avast Web Browser qui s'affiche, que je n'utilise jamais. Est ce que tu saurais comment virer ce truc, ou au moins le désactiver ? Je te remercie d'avance, et une bonne aprem.

Bonjour ab-web, Oui, j'appuie sur Entrée et je n'ai pas de problème pour accéder à ma session. J'avais préféré éviter d'effacer les fichiers détectés car j'avais peur qu'ils soient important, pour Avast notamment. Mais si tu me dis que je peux, je le ferai. Par contre, je ne les ai pas trouvé : j'ai refait une analyse complète avec MB, voici le rapport : https://up.security-x.fr/file.php?h=R52407808034e24678388e3dda12d6fcf Et les rapports FRST : FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R276419b19b5dc4e1787bb4bacc526fd9 Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R6b6a06a43e647ff59423f63d3ec936fd Merci, et une bonne journée

Bonjour à tous, J'aurais désiré solliciter votre aide car depuis quelques temps, j'ai remarqué que sur mon ordinateur de bureau (sous Windows 10), lorsque je voulais télécharger un document (par ex : une attestation Pôle Emploi), Google Chrome crashait souvent, alors qu'il était mis à jour régulièrement. En parallèle, j'ai des fichiers tmp qui apparaissent sur mon bureau (qui semblent être des résidus des téléchargements avortés ?). (en pièce jointe) J'ai fait une analyse avec Malewarebites en début de mois, qui avait donné ces résultats : https://up.security-x.fr/file.php?h=R58c9a49fbd0310d7f01c8538123f728f Or, depuis hier, j'ai un message d'erreur au démarrage de l'ordi qui s'est rajouté au tout. (photo en pièce jointe). Je vous remercie d'avance.

Bonsoir Tomtom, C'est clair, et face au temps que j'y passe et à celui que tu prends pour m'aider, vu la multitude de problèmes qu'on découvre en voulant résoudre les précédents, je me tâte vraiment à transférer toutes les données perso sur DD et réinstaller Windows 7. Tu me diras ce que tu en penses. En tout cas, pour en arriver à un tel niveau, il faut vraiment l'avoir voulu et ne pas en avoir pris soin... J'ai tenté de suivre tes instructions mais le résultat n'est malheureusement pas fameux. J'ai fait un gros nettoyage de printemps dans les logiciels, d'iTunes à Gimp, en passant par Evernote et Google Chrome. J'ai supprimé la vieille version de Ccleaner et y ai installé la dernière, pour finir par un petit nettoyage. A propos des services : Service de la passerelle de la couche Application > ok Connexions réseau > ok NLA (Network Location Awareness) > pas trouvé Plug-and-Play > déjà en automatique mais impossible de toucher au démarrage ou à l'arrêt du système. Gestionnaire de connexion automatique d'accès distant > ok Gestionnaire de connexions d'accès distant > ok Appel de procédure distante (RPC) > déjà en automatique mais impossible de toucher au démarrage ou à l'arrêt du système. Téléphonie > ok A propos d'Easy Fix, j'ai une erreur lors de l'installation : "cette solution de réparation rapide ne s'applique pas à votre système d'exploitation ni à la version de votre application". Pour les pilotes, celui du Realtek PCIe FE Family Controller a été mis à jour avec succès, mais je n'arrive toujours pas à me connecter à internet par éthernet. Pour le Ralink RT5390 802.11b/g/n WiFi Adapter, j'ai dû me tromper de pilote car ça a installé un ASUSTeK.. Je n'ai pas très bien compris pourquoi sur le lien, il y a 5 "downloads" possibles pour le Ralink RT5390 802.11b/g/n WiFi Adapter. Voici les rapports FRST : FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R78ee49a649618710b279f914faa203ca Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R0f1fad8444f3e9b41a7ced78ae462b1e J'ai lancé une analyse complète avec Microsoft Safety Scanner pour l'erreur du pare-feu. Je communiquerai les résultats quand elle sera terminée. EDIT du 17/04/20, 6h25 : en pièce jointe, les virus et malwares détectés par MSS. En te souhaitant une bonne soirée.

Re, Je me suis mal exprimé ; c'était bien une analyse Malwarebites Adwcleaner que j'avais lancé (et non MBAM), et qui ne m'a proposé que de mettre les éléments en quarantaine. J'ai relancé l'analyse avec l'Adwcleaner, et j'ai toujours le même résultat. Aucune option de nettoyer/réparer, mais uniquement la possibilité d'envoyer les éléments en quarantaine : J'ai essayé d'installer MBAM cette fois, mais j'ai toujours une erreur récurrente (screenshot en pièce jointe). Et peu importe que je choisisse "installation sur ordinateur personnel" ou sur "ordinateur de travail", ça échoue. Voici les rapports de ZHP : ZHPCleaner (R) > https://up.security-x.fr/file.php?h=Re1ae61a12becc1aef27b4041172a2501 ZHPCleaner (S) > https://up.security-x.fr/file.php?h=R1cfb9b4ca4cafd3043cccb63e9132500 A propos des programmes, je comprends. J'ai finalement supprimé 004 et quelques autres (Daemon tools lite, etc). A propos de la modification des services : Windows update > ok Pare-feu de windows. > "Erreur 1068 : le service ou groupe de dépendance n'a pas pu démarrer", même après redémarrage. Service d’infrastructure des tâches en arrière-plan > pas trouvé Windows installer > ok Service de configuration automatique WLAN > Erreur 1068 Service de configuration automatique WWAN > Erreur 1068 Service Configuration du réseau > pas trouvé, mais trouvé "service liste des réseaux" Sauvegarde Windows > ok Je pense que l'erreur 1068 du pare-feu empêche de restaurer ses paramètres par défaut car j'ai un code erreur 0x8007042c quand je tente.. Quelle galère cet ordi...

Bonjour Tomtom95, j'espère que tu vas bien. J'ai suivi les étapes de ta dernière réponse à la lettre mais je rencontre un résultat différent avec Malwarebites. A propos des désinstallations, j'ai fait un bon nettoyage mais je n'ai pas trouvé de Snap.do dans les logiciels installés (et me suis permis de laisser à la propriétaire OpenOffice 4, comme la propriétaire a toujours beaucoup de fichiers sur l'ordi qu'elle ne lit qu'avec ce logiciel). Tout le reste de ta liste a été désinstallé. Pour FRST, il a crashé lors de la première tentative de correction, et après avoir attendu de bonnes minutes, j'ai préféré le redémarrer voyant qu'il ne répondait plus. Malgré ça, il m'a laissé un fichier texte sur le bureau, nommé : wjglfnwwldhqzxr > https://up.security-x.fr/file.php?h=R803beb4a521dc9fad2fd83f64f4a8786 A la seconde tentative, tout s'est bien déroulé. Voici le rapport : > https://up.security-x.fr/file.php?h=R6eeada12a3b9a8489b998f21a39a1444 Pour l'analyse de Malwrebytes, tout s'est bien passé, plus de 1500 détections au final, mais il ne m'a pas proposé de nettoyer/réparer lorsque le scan s'est terminé. Uniquement de mettre les éléments en quarantaine, ce que j'ai fait. A présent, lorsque je vais dans la quarantaine, je peux soit restaurer, soit supprimer les éléments et/ou les logiciels préinstallés. Par logique brute, j'aurais tout supprimé mais j'ai préféré attendre ton retour avant d'agir et de poursuivre par l'étape avec ZHP. Voici les rapports : AdwCleaner[C00] > https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb471a19fe71f273836b5a4e6d6ea1bf5 AdwCleaner[S00] > https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc2b3f9515f9a9fabba41f6fd4b815884 Je te remercie d'avance, en te souhaitant une bonne journée.

Re, Effectivement, je n'ai plus la fenêtre au démarrage depuis le décochage de toutes les cases, je te remercie. Pour l'analyse complète de MSE, ça n'a rien détecté, mais comme les dernières mises à jour de définition datent d'un autre temps... Pour l'analyse de FRST : FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rce61c346e0de6e344672a27c0dd238ee Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R25453b322c6248e2a1592d60ab0ad7fe Je te souhaite une bonne soirée.

Et dans tout ce lot, il y a aussi une erreur de module introuvable... 😪 J'ai fait un screenshot avec quelques logiciels visibles de "Programmes et fonctionnalités", au passage. Pour l'antivirus, je ne sais plus ce qu'il y avait dessus, certainement Avast ou Avira, mais depuis que j'ai récupéré l'ordinateur ce Lundi, je n'en ai vu aucun. Il a sûrement dû être désinstallé. En revanche, il y avait un tas de pseudos-antivirus, pseudos-scans et toolbars très douteuses, que j'ai désinstallé depuis. Comme soldat fidèle, il reste MSE qui n'a pas été mis à jour depuis plus de 2000 jours, mais qui n'avait rien détecté en analyse rapide. Je viens de lancer une analyse complète, je partagerai le résultat. Du coup, est-ce que tu penses que je peux lancer le démarrage minimal ? Comment faire pour allouer moins d'espace à Recovery ? Et y aurait-il une possibilité de "cacher" (E:) pour que personne n'efface par inadvertance certains de ses fichiers ? Ou peut-être les noyer dans les fichiers système de (C:) ? Et plus que partant pour un scan avec FRST ! 😀 Je mets le fichier d'installation sur ma clé et le lance depuis le bureau du portable ? Merci beaucoup !

Bonjour, J'ai tenté à deux reprises de créer un point de restauration sur (C:), bien actif, mais ça n'a pas pu aboutir, un message d'erreur apparaissant : Le point de restauration n'a pas pu être créé pour la raison suivante : L'objet spécifique est introuvable. (0x80042308) Veuillez recommencer. Je me permets d'en dire un peu plus sur ce DD tout en sachant que ce n'est pas la bonne catégorie pour parler de ça. En réalité, je comptais sur lui pour vider l'ordinateur avant d'éventuelles modifications/màj pilotes, la propriétaire tenant à ses fichiers personnels, notamment aux dates de création de ceux-ci de l'époque. Ou pour au moins mettre en place la création d'une image système, car ça n'a jamais été fait, et remettre un peu d'ordre, éventuellement faire la mise à niveau vers W10 si l'ordi pouvait la supporter. Ce n'est pas vraiment la mise à jour des pilotes qui me fait craindre d'éventuels problèmes, mais avant tout des erreurs récurrentes dès le démarrage de la machine, notamment un joli écran bleu couplé à une erreur à propos du ventilateur, puis une fenêtre d'erreur à l'ouverture des sessions : Signature du problème : Nom d’événement de problème: BlueScreen Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Identificateur de paramètres régionaux: 1036 Informations supplémentaires sur le problème : BCCode: 50 BCP1: FFFFF88008D631E0 BCP2: 0000000000000001 BCP3: FFFFF880014233BA BCP4: 0000000000000000 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1 Fichiers aidant à décrire le problème : C:\Windows\Minidump\041520-26348-01.dmp C:\Users\Joko\AppData\Local\Temp\WER-69217-0.sysdata.xml Lire notre déclaration de confidentialité en ligne : http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion : C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt De plus, le seul DD (500 Go) que l'ordinateur semble contenir est partitionné en trois, mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi ça a été fait ainsi : (D:) est appelé "Recovery" mais semble ne contenir qu'un raccourci menant à (C:). En revanche, il fait près de 18Go. (E:) ne contient que trois fichiers, dont un dossier vide. Mais bonne nouvelle, le scan dans CMD n'a pas trouvé d'erreur.

Bonjour Tomtom, J'ai tenté la réparation du réseau par l'invité de commande, mais ça ne semble pas avoir solutionné les choses. J'avais déjà essayé de résoudre les problèmes par l'utilitaire de Windows, mais là aussi, en vain. Je viens de commander un DD externe pour faire une sauvegarde. Dès que je le reçois (apparemment au plus tard, la semaine prochaine), je tenterai la mise à jour des pilotes et reviendrai te tenir au courant. Merci beaucoup pour ton aide, et une bonne semaine si on ne se recroise pas d'ici là

Bonsoir à tous, Je rencontre des problèmes avec un ancien ordinateur portable HP Presario CQ57 Notebook, sous Windows 7. C'est un ordinateur qui n'a pas servi depuis à peu près 5 ans, qui démarre sans (trop de) problème(s), mais qui n'arrive plus à se connecter à internet, ni par câble éthernet ni par wifi. Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques, j'ai testé de mettre à jour les cartes réseau, mais comme je n'ai pas accès à internet, les mises à jour semblent impossibles (et rechercher un pilote sur mon ordinateur n'a rien donné). Je vous met en pièce jointe un screenshot du gestionnaire. Merci d'avance pour votre aide, et une bonne soirée à tous

Génial ! Merci beaucoup pour ce suivi, ab-web ! je passe le post en résolu, à la prochaine et bon week-end !

Parfait, merci ! Jai fait une c****rie à l’instant. En remontant le SSD (qui pendait dans le vide depuis des jours)dans la tour, je l’avais débranché et j’ai oublié de le rebrancher avant de relancer l’ordi. Résultat, à chaque démarrage, ça me marquait le même message que j’avais la semaine dernière : de choisir une clé ou un disque avec le système et de taper sur une touche pour redémarrer . Je suis allé dans le bios pour changer l’ordre de démarrage des DD, et tout semble fonctionner maintenant. Il n’y a rien d’autre à faire quand c’est comme ça ?

D'accord, je te remercie. Est ce que tu me conseilles de formater cet ancien DD qui va recevoir les données perso ? Il y a encore les sessions (vides) de trois personnes, alors qu'actuellement, il n'y a plus qu'un seul utilisateur pour cet ordinateur.

Bonsoir ab-web, L'ordinateur a d'abord planté lors de la première tentative d'installation de W10. Mais c'est passé à la seconde. Depuis ce matin, tout semble fonctionner parfaitement. Internet, les mises à jour, et j'ai commencé à installer quelques trucs dessus (vlc, CCleaner, iTunes, etc.). Merci pour toute ton aide depuis le début de ce post ! Sans tes conseils, je crois qu'à certains moments, j'aurais été à deux doigts d'abandonner et de partir le ramener à LDLC. Je suis prêt pour le changement de chemin d'accès Bonne soirée !

Je vois. Donc j’ouvre la clé en tant qu’administrateur à partir du bureau de lordi et je lance l’installation. Booter, c’est bien démarrer à partir du bios (qu’il ne faut pas faire dans ce cas). Jen profite pour aller plus loin : comment faut il faire pour rajouter le second disque dur de 1To en tant que stockage pour fichiers persos (pas pour logiciels) ? Il est toujours déconnecté pour info. Merci et bonne journée

J’ai pourtant vérifié que le pilote soit à jour, et j’ai entre le code de la wifi, en vain. Pour Windows 10, j’ai répété la même manip que cet aprèm avec Windows iso downloader puis rufus pour créer une image sur la clé. Tout fonctionne bien quand j’ouvre le fichier en administrateur, la fenêtre d’installation lance mais à aucun moment n’est signalé que c’est une mise à niveau. C’est normal ? (Par précaution, je n’ai pas continué)

J’ai mis un peu de temps à comprendre qu’il fallait démarrer l’ISO de Windows à partir du bios en choisissant la clé, mais c’est fait ! Windows 7 est sur le nouveau disque dur ! Pour le DVD que j’avais gravé, est ce que vous pensez que ça aurait aussi pu fonctionner si je l’avais choisi dans le bios ? Ou le fait que j’ai gravé le dossier entier à rendu la lecture impossible ? Je suis actuellement sur le nouveau bureau, mais impossible de me connecter à internet. En fouillant un peu sur l’ordi, je me suis rendu compte que ma clé produit n’était pas valable. J’ai appelé le numéro qu’on me proposait pour recevoir un identifiant d’activation. Malgré cela, toujours impossible de se connecter. J'ai suivi ces étapes, mais je ne sais pas ce qu’il faut inscrire a nom et mot de passe ... https://www.oricom.ca/soutien/comment-configurer-une-connexion-pppoe-sur-windows-7/ Ce qui est étrange, c’est que j’arrive à lancer des mises à jour dans Windows updates. Mais impossible d’aller plus loin que la page d’accueil du navigateur sur internet.

Merci beaucoup ab-web. J'ai extrait le dossier en question avec WINrar, et l'ai gravé sur mon DVD mais ça ne semble pas fonctionner. Je me demande si je n'aurais pas dû graver que le ficher contenu dans le dossier.. Je suis en train de faire une tentative sur clé usb en passant par Rufus pour la gravure.

Bonjour à tous, J'ai finalement trouvé des DVD pour la gravure. Mais j'ai un message d'erreur sur Windows ISO downloader quand je choisis la version française de Windows 7 Edition Familiale.. "Error This file is currently unavailable, and can be provided again in a small capacity NEXT MONTH. For now, please select one of the downloads highlighted in green instead." Si je dois attendre le mois prochain pour pouvoir la télécharger, n'y a t il pas d'autres moyens ou logiciels pour la trouver ? (Merci de m'avoir rappelé le fait de débrancher le second disque... C'est ce qui m'avait causé des "problèmes" quand j'ai reçu mon ordi perso y'a deux ans

Parfait, je vais aller m’acheter une clé USB dans l’aprem et je m’en occupe rapidement. Merci pour ton aide, bon appétit !

La clé d'activation, c'est bien la clé-produit composée de 5 x 5 = 25 caractères, non ? Si oui, je l'ai effectivement, collée sur le capot de la tour. Quelle capacité minimale me conseillerais-tu en clé USB pour pouvoir accueillir l'iso ? Pour la version de W7, c'est l'édition familiale, 64 bits. Pour W10, effectivement, j'y avais pas pensé ! Merci beaucoup !

Bonsoir ab-web, Si je comprends bien, j'aurais dû en théorie faire la migration de W7 à W10 depuis l'ancien DD avant de le retirer ? Le gros problème, c'est que le SSD initial du système ne fait que 64 Go. C'est ce qui m'a poussé à vouloir le remplacer par un plus grand, car la moindre action, ouvrir une photo, faire une mise à jour, etc, était devenu impossible. J'avais à l'époque demandé de l'aide sur le forum, mais malgré les nettoyages, le problème persistait. Comment puis-je contourner ce problème ? N'est-il pas possible de télécharger une image de W7 sur une clé, l'installer sur le nouveau DD puis répéter la même manipulation avec W10 sur la clé préalablement formatée ? Je suis prêt Merci pour ta réponse et bonne soirée !

Bonsoir à tous, Pour poser la situation, j'ai un ordinateur de bureau avec deux disques-durs : le premier, un SSD (trop petit, 64Go) pour le système (Windows 7 en l'occurence) ; le second, un HDD de 1To pour les fichiers persos. J'ai acheté un SSD de 500 Go dans l'optique de remplacer le minus actuel du système. Je suis allé chez LDLC avec mon ordi aujourd'hui pour leur demander de me faire l'installation. Le vendeur m'a demandé si j'avais des fichiers persos sur l'ordi (non, j'ai tout vidé) puis répondu qu'ils prenaient 80 euros pour cette manip alors que c'est très simple : il suffirait apparemment de retirer l'ancien SSD et de le remplacer par le nouveau puis relancer l'ordi et enfin, suivre un tuto trouvable sur le site de Microsoft pour réinstaller Windows 10. J'ai bien lu vos mises en garde sur le fait que W7 n'est plus mis à jour depuis Janvier : https://www.zebulon.fr/dossiers/windows/passer-de-windows-7-a-windows-10-gratuitement.html ) ; en revanche, je n'ai pas trouvé ce tuto en question. De plus, comment faire lors de la réinstallation du système, pour décider que le SSD sera le disque qui hébergera le système + les logiciels, et l'autre (le HDD de 1To) celui des fichiers persos (images, vidéos, documents, etc) ? Je viens de redémarrer l'ordi avec le nouveau SSD connecté. Voici ce que je lis : " Reboot and select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key" Est-ce que quelqu'un pourrait m'aiguiller ? Merci d'avance, et une bonne soirée à tous.