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Re-bonjour, Merci mille fois pour m'avoir aidé à retrouver la clé du produit. Cela a parfaitement fonctionné. Je téléchargerai le fichier pendant la nuit. Je te tiendrai au courant ultérieurement. Encore merci.

Bonjour, J'ai essayé de télécharger une image iso mais les liens que tu m'as fournis ne fonctionnent plus et j'ai été redirigée vers une page Microsoft http://www.microsoft.com/en-us/software-recovery. Là, on me demande la clé du produit que je ne sais pas où trouver. Il s'agit d'une mise à jour de Windows xp vers Windows 7, j'ai le DVD d'installation mais je ne trouve pas la clé. Dans l'activation de Windows, il y a ID de produit qui ne fonctionne pas non plus. Je ne sais pas où chercher. @+

Bonsoir, Je te remercie pour toutes ces informations. Je ne vais pas pouvoir m'en occuper tout de suite mais je reviens vers toi, dès que possible. Bon week-end.

Juste au cas où, comment puis-je vérifier que je n'ai pas une image sur ma partition de données ?

J'ai fait la manip, mais j'ai une message : "erreur 67. L'option restorehealth n'est pas reconnue dans ce contexte.

Re-bonjour, Je te remercie de t'occuper de mon problème. Certains problèmes ne pouvant pas être réparées, voici le rapport de sfcdetailsrepair : Lignes avec Repairing, Repaired, ou "cannot" : ============================================ LIGNES AVEC REPAIRING : ===================== 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 0000034f [sR] Repairing 2 components ============================================ LIGNES AVEC REPAIRED : ==================== ============================================ LIGNES AVEC CANNOT : ================== 2015-03-14 18:41:20, Info CSI 000001b7 [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:41:20, Info CSI 000001b9 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:41:21, Info CSI 000001bc [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:41:21, Info CSI 000001bf [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:43:42, Info CSI 0000025e [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:43:42, Info CSI 00000260 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:43:46, Info CSI 00000265 [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:43:46, Info CSI 00000268 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000352 [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000354 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000356 [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000358 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 0000035a [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 0000035d [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000366 [sR] Cannot repair member file [l:18{9}]"wuapi.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch 2015-03-14 18:45:43, Info CSI 00000369 [sR] Cannot repair member file [l:24{12}]"wudriver.dll" of Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient-Aux, Version = 7.6.7600.320, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_IA32_ON_WIN64 (10), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

Bonjour à tous, Je pensais que mon pc était infecté mais après un nettoyage approfondi effectué sur le forum sécurité, il semble qu'il s'agisse d'un problème de software (voir ici le commentaire d'Appollo http://forum.zebulon.fr/impossible-dactiver-le-centre-de-securite-windows-t211450.html/page-3). Je ne peux pas activer le centre de sécurité windows. Lorsque dans Services je clique sur démarrer j'obtiens le message suivant : "Windows n'a pas pu démarrer le service Centre de sécurité sur Ordinateur local. Erreur 1067 : Le processus s'est arrêté inopinément." Par ailleurs, lorsque je clique dans la barre des tâches sur "Résoudre les problèmes d'ordinateur", cela coupe le son. Je vous remercie d'avance pour votre aide et vous souhaite un bon week-end.

Merci beaucoup pour ton aide. Maintenant j'ai un pc tout propre et à jour. Je vais ouvrir un nouveau topic dans la rubrique software. Je te souhaites un très bon week-end.

Malewarebytes n'a rien trouvé. Voir le rapport ici : http://cjoint.com/?ECoscZQvxRD @+

Encore merci pour ton aide. Voici le rapport de SFTGC : http://cjoint.com/?ECor5M7IMqd Malwarebytes est en cours. @+

Re-bonjour, Apparemment il n'a rien trouvé voir le rapport ici http://cjoint.com/?ECorEjnjHVc

Maintenant, le centre de maintenance indique dans la rubrique sécurité : contrôle de compte utilisateur : activé protection d'accès réseau : Etat non disponible Windows Defender : Etat non disponible Quant au centre de sécurité windows, lorsque j'ai cliqué sur "Démarrer" le son du PC a été coupé. Je n'ai pas fait d'image système depuis que mon disque externe est tombé en panne l'été dernier.

Re-bonjour, J'avais bien redémarrer après le passage de CTR, mais j'ai recommencé toute la procédure avec CTR. Voici le rapport de RogueKiller avant suppression : http://cjoint.com/?ECoqWD14HFG et le rapport après suppression : http://cjoint.com/?ECoq01T2X5F @+

Le fix de Microsoft ne fonctionne toujours pas. J'ai retenté le démarrage manuel et j'ai le message suivant : Windows n'a pas pu démarrer le service Centre de sécurité sur l'ordinateur local. Erreur 1067 : le processus s'est arrêté inopinément. @ +

Re-bonjour, Après avoir désactiver l'anti-virus, j'ai finalement réussi à télécharger CTR. Voici le rapport : http://cjoint.com/?ECooW3TlTNO Désolée pour tous ces messages contradictoires.

Re-bonjour, Le fix de Microsoft n'a pas fonctionné, ni appliquant le soft téléchargé (message indiquant qu'il ne s'applique pas à mon système, alors que j'ai bien fait attention à choisir Windows 7), ni en utilisant la procédure manuelle. De plus, je n'arrive pas à télécharger CTR.exe. J'ai un message indiquant que la page est incorrecte. Je suis vraiment coincée. @+

J'ai bien utilisé JRT mais je ne trouve pas le rapport sur le bureau. Il me semble qu'il était sauvegardé dans un sous-dossier de AppData, mais je ne souviens plus duquel. Je continue et te tiens au courant des résultats. @+

Re-bonjour et encore merci pour ton aide. Voici le rapport d'AdwCleaner : http://cjoint.com/?ECoogzAL6WU Pourrais-tu s'il te plaît m'indiquer à quel endroit je peux trouver le rapport de JRT car je n'ai pas noté l'emplacement avant le redémarrage ? @+

Re-bonjour, Voici le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/?EConChdvZcN et le rapport de ZHPCleaner http://cjoint.com/?EConDqIcNUQ @+

Bonjour Appolo, Merci de t'occuper de mon problème. Voici le lien http://cjoint.com/?0ComPicZfx7 vers le rapport demandé. @+

Bonjour à tous, Mon PC est sous Windows 7 - 64 bits. J'ai un message indiquant qu'il faut activer le centre de sécurité mais cela ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'activer en passant par les services, aucun résultat. Je pense donc avoir une infection. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bon week-end à tous,

Re-bonsoir Pear, Voici le rapport ZHP Diag http://cjoint.com/?3LjvyPlap0L. Encore un grand merci pour votre persévérance dans la recherche d'une solution.

Bonsoir, Voici le fichier de réparation http://cjoint.com/?3LjsesKhWUC. Je n'ai pas pu mettre le fichier CBS.log car il dépasse la limite autorisée par "ci-joint" (il fait 8.46Mo). Je vous remercie par avance pour votre aide car mon problème persiste.

Bonsoir Pear, La dernière ligne du rapport qui est sur mon bureau est : 2014-12-06 19:24:46, Info CBS Ending TrustedInstaller finalization. J'ai vérifié sur Ci-joint et le rapport est se termine bien par la même ligne. Faut-il que je refasse le CBS ? Merci encore pour votre aide.

Bonjour à tous, Voici le lien vers le fichier CBS.log http://cjoint.com/?3LijBvpqNHU. Merci à tous pour votre aide. Bonne journée,