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Bonjour Pang, Merci pour votre réponse. J'ai réussi à copier le fichier CBS.log sur le bureau et à l'ouvrir. Mais il y a effectivement beaucoup d'informations ! Lorsque je copie %userprofile%\Desktop\ dans la barre d'adresse de l'explorateur, j'obtiens le message suivant : "Windows ne parvient pas à trouver" C:\Users\MP\Desktop. J'ai l'impression que le problème est plus grave que je ne le pensais.

Bonjour, Je n'ai pas de fichier nommé sfcdetails.txt ni de fichier sfcdetailsrepair.txt sur mon bureau. J'ai même fait une recherche de fichier, aucun fichier n'a été trouvé. Mille merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Pear, Merci pour ta réponse. Bien que j'ai suivi tes instructions, une fenêtre s'ouvre et se referme aussitôt. Je n'ai pas le temps d'en lire le contenu. Je ne sais s'il s'agit d'un autre symptôme ou d'un problème de commande. Bien à toi,

Bonjour à tous, J'ai Windows 7 64bits sp1. Après l'une des dernières mises à jour automatiques du système, j'ai commencé à avoir des problèmes qui génèrent les annonces suivantes : i tunes a détecte un problème lie a votre configuration audio la lecture audio/video risque de ne pas fonctionner correctement Activer les centre de sécurité Windows J'ai fait sfc/scannow. Résultat : La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log. Je ne peux malheureusement pas ouvrir ce fichier ("Accès refusé"). Je remercie par avance ceux qui voudront bien m'aider à résoudre ces problèmes et je vous souhaite à tous une bonne journée.

Je vous remercie sincèrement pour votre aide et pour vos conseils. J'ai désinstaller les outils et tout va bien. Je vous souhaite une bonne soirée.

Bonsoir, J'ai terminé l'ensemble des traitements à faire. Mon ordinateur semble aller mieux. Un grand merci à vous pour votre assistance.

Bonjour, Voici le rapport de ZHPFix cjoint.com/?0IzmCyls37n. Je m'occupe immédiatement de la suite. Encore merci pour votre aide.

Re-bonsoir, J'ai réinitialisé mes navigateurs (Internet Explorer et Chrome) et vous trouverez ici http://cjoint.com/?0IysNPhQCqi , le lein vers mon second rapport de ZHPDiag. Je suis à votre disposition pour la suite des travaux à effectuer. Bien à vous,

Bonsoir, Je suis désolée de répondre aussi tardivement, mais je n'ai pas eu la possibilité de faire plus vite. Voici le rapport de Malwarebytes concernant mon PC. Je vais contrôler ma clé usb et mon téléphone et poster le résultat dès que le contrôle est terminé. Je vous remercie pour aide et votre patience car mes réponses ne sont pas aussi rapides que je le souhaiterais. Avec mes sincères salutations, Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Date de l'examen: 23/09/2014 Heure de l'examen: 11:22:03 Fichier journal: Administrateur: Oui Version: 2.00.2.1012 Base de données Malveillants: v2014.09.23.03 Base de données Rootkits: v2014.09.19.01 Licence: Gratuite Protection contre les malveillants: Désactivé(e) Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e) Self-protection: Désactivé(e) Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1 Processeur: x64 Système de fichiers: NTFS Utilisateur: MPL Type d'examen: Examen "Personnalisé" Résultat: Terminé Objets analysés: 669187 Temps écoulé: 1 h, 39 min, 16 sec Mémoire: Activé(e) Démarrage: Activé(e) Système de fichiers: Activé(e) Archives: Activé(e) Rootkits: Activé(e) Heuristics: Activé(e) PUP: Activé(e) PUM: Activé(e) Processus: 0 (No malicious items detected) Modules: 0 (No malicious items detected) Clés du Registre: 0 (No malicious items detected) Valeurs du Registre: 0 (No malicious items detected) Données du Registre: 0 (No malicious items detected) Dossiers: 0 (No malicious items detected) Fichiers: 0 (No malicious items detected) Secteurs physiques: 0 (No malicious items detected) (end)

Voici le rapport de Jrt http://cjoint.com/?0IxlgXfknz6 Encore merci et je continue...

Bonjour, Encore merci pour votre aide. Voici le rapport d'AdwCleaner : http://cjoint.com/?0Ixk4GfwQkV Je continue de suivre vos instructions et je vous envoie les autres rapports. Bien cordialement,

Bonsoir, Merci beaucoup d'avoir répondu à ma demande d'assistance. Voici le lien http://cjoint.com/?0IwsQS4OfxF vers le rapport. Bien cordialement,

Bonjour à tous, Je viens chercher de l'aide auprès de vous car mon ordinateur présente des symptômes qui m'inquiètent : Un message indiquant "Activer le service Centre de Sécurité Windows". Lorsque je vais dans le panneau de configuration pour l'activer rien ne passe. En parallèle, lorsque je clique pour activer le service centre de Sécurité Windows, le son se désactive. Si j'utilise l'utilitaire de résolution de problème, il trouve le problème suivant "Un ou plusieurs services audio sont inactifs" et le corrige. Je constate de fort ralentissement dans l'utilisation normale (mise à jour de mon agenda Google, utilisation de PowerPoint ou de Word). Mon OS est Windows 7 Professionnel avec Service Pack 1. J'ai Avast qui indique que tout est en ordre. J'ai récemment installé une nouvelle imprimante Xerox, mais il me semble que les problèmes avaient commencé auparavant. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter. Avec mes sincères salutations,

Bonsoir à tous, J'ai un Nas qui est connecté à ma Livebox et mon pc fixe est sous Windows 7. Le Nas apparaît et disparaît sans raison de l'explorateur. Lorsque le raccourci est marqué d'une croix rouge, si je clique j'ai le message "Microsoft Windows Network: nom de périphérique local déjà utilisé". Je n'arrive pas à comprendre d'où vient le problème. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bonne soirée à tous,

Bonjour Bernard53, J'ai redémarré mon PC et je n'arrive toujours pas à renommer ma clé. Ce n'est pas grave tant que je suis sure qu'il ne s'agit pas d'un virus non détecté. En tout cas, merci pour ton aide pour la désinfection. Bon week-end,

Bonsoir Bernard53, Je viens de regarder : elle apparaît sous le nom que je voulais lui donner ! Elle a un statut "sain". Peut-être faudrait-il que je redémarre mon PC ?

Bonjour Bernard53, Je n'arrive toujours pas à renommer ma clé sur mon PC. En revanche, j'ai eu l'occasion de l'utiliser ce matin sur un autre pc, elle apparaît bien sous le nom que j'ai voulu lui donner. Je trouve cela bizarre. Une idée de la nature du problème ? Encore merci pour ton aide.

Re-bonsoir Bernard53, J'ai vérifié ma clé USB comme demandé et aucune erreur n'a été trouvée.

Voici le rapport généré par ZHPFix : Rapport de ZHPFix 2013.11.19.7 par Nicolas Coolman, Update du 19/11/2013 Fichier d'export Registre : Run by MPL at 21/11/2013 21:05:54 High Elevated Privileges : OK Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) Corbeille vidée (00mn 02s) Réparation des raccourcis navigateur ========== Valeurs du Registre ========== Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : ========== Dossiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (12) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉ: c:\users\mpl\appdata\local\google\chrome\user data\default\local storage\http_www.softonic.fr_0.localstorage SUPPRIMÉ: c:\users\mpl\appdata\local\google\chrome\user data\default\local storage\http_www.softonic.fr_0.localstorage-journal SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\startup\mozyhome etat.lnk SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\startup\mozyhome status.lnk SUPPRIMÉS Temporaires Windows (4) (1 040 384 octets) ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Récapitulatif ========== 2 : Valeurs du Registre 1 : Dossiers 5 : Fichiers 1 : Restauration Système End of clean in 00mn 18s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\MPL\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/11/2013 21:05:56 [1327]

Re-bonsoir Bernard53, Voici le rapport ZHPDia : http://cjoint.com/?3Kvu2gcdWuP

Bonsoir Bernard53, Voici les deux rapports : 1 - USBfix Scan http://cjoint.com/?3KvuCxlQBak 2 - USBFix Clean http://cjoint.com/?3KvuDBEtQkN Merci encore pour ton aide.

Bonsoir Bernard53, Merci de bien vouloir t'occuper de mon problème. Lorsque je n'arrive pas à télécharger usbfixe, il apparaît un message "Echec - erreur réseau".

Bonsoir à tous, J'ai eu le virus qui crée des raccourcis sur les clés usb à la place des noms de dossier. Avant que ma clé soit désinfectée, j'avais essayé de résoudre le problème en la reformatant, mais sans succès. Bien que ma clé soit désinfectée, je viens de constater quelques phénomènes bizarres : il m'est impossible de renommer ma clé usb. Lorsque je fais un clic droit, je peux entrer un nouveau nom, mais il est effacé dès que j'appuie sur entrée. Lorsque je branche ma clé usb sur mon pc, cela déconnecte mon disque réseau : il apparaît avec une croix rouge. Je me demande si je n'aurais pas un autre virus qui n'aurait pas été nettoyé. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter. Bonne soirée à tous,

Bonjour, Merci pour ta réponse. Pour le moment, il est de nouveau accessible, j'ai donc relancé une sauvegarde. J'attends de voir si celle-ci va aboutir avant de redémarrer pour aller voir dans le BIOS. Le disque n'est pas démontable. J'ai déconnecté le lecteur réseau et je l'ai reconnecté. Mais précédentes tentatives ayant échoué, je crains d'avoir à nouveau le même problème. Je posterai ultérieurement le résultat.

Bonsoir à tous J'ai un disque dur externe (NAS LaCie Network Space 2) branché en ethernet sur une Livebox 2 Sagem qui me sert pour faire des sauvegardes automatiques. Je suis sous Windows 7 Professionnel, Service Pack 1, 64 bits. Depuis quelques jours, il apparaît normalement ou avec une croix rouge dans l'explorateur Windows et les sauvegardes ne se font plus. Lorsque je clique sur le disque "déconnecté", j'ai le message suivant "Erreur lors de la reconnexion de Z: à Networkspace2. Microsoft Windows Network: Nom de périphérique local déjà utilisé. Cette connexion n'a pas été établie." Pour le moment, il figure dans la liste des équipements connectés sur la page de la Livebox mais il disparaît régulièrement. J'ai déjà redémarré le disque dur, changé le câble ethernet et changé de port sur la Livebox, sans succès. Auriez-vous une idée de la nature de problème ? Je vous remercie par avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter. Bonne soirée à tous, ___________________ EDIT ______________________ Rajout du lien avec le sujet précédent : http://forum.zebulon.fr/resolu-eradiquer-sprotector-t204505.html. Tonton