Re,
Ils vont sûrement déterminer d'où vient éxactement le problème, et te changer les pièces qu'il faut.
Attention toutefois aux sauvegardes, si tu peux te graver tes fichiers importants avant de leur confier, ce serait plus prudent car il s'est vu des pertes de données suite à intervention des sav.
Les délais d'attente peuvent aussi être assez long, mais cela m'étonnerait beaucoup que l'on t'en prête un durant la réparation. Pour faire activer l'intervention, tu peux toujours dire que tu te sers du portable pour le boulot, ils peuvent en tenir compte pour accélérer l'intervention qui sera longue, je le répète.
Bon courage et bien sûr tiens nous au courant...