Re,
Regarde dans Ajout/Supprimer des programmes et désinstalle le logiciel de gestion du son. Normalement, il doit s'y trouver.
Ensuite, dans le gestionnaire de périphériques, par un clic droit sur l'élément du son, tu fais un clic droit Désinstaller.
Ceci fait, tu nettoies ton pc avec Ccleaner (fichiers temporaires et registre).
Tu installes alors les nouveaux pilotes et logiciel de gestion du son.