Hello
Vous connaissez le rasoir d'Occam ?
Si deux sites aussi connu indique que l'identifiant n'est pas le bon, il y a de très, très, très forte chance que l'identifiant ne soit effectivement pas le bon.
Si la personne a plusieurs adresses email, elle peut par exemple utiliser la mauvaise.
Si le mail est copié essayer de le saisir à la main.
Si il contient des caractères spéciaux, vérifier qu'ils sont bien saisi.
Une autre explication serait que quelqu'un de mal intentionné aurait modifié les mails de ces comptes, mais dans ce cas, au moins pour Leboncoin, il faut avoir accès à l'ancien mail, pour valider la demande avec un code, donc très improbable.