sharleen*

Rapport ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/FKumuefUZTv

Bonjour Pierre13. Merci de reprendre le sujet, j'apprécie vraiment. Excuse le "retard", les impératifs du quotidien. Je n'utilise pas IE11, mais j'ai quand même désactivé smartscreen (j'utilise FF, qui est à jour). J'ai désactivé l'antivirus pour télécharger ZHpDiag. Voici le rapport (pas d'infection) : http://www.cjoint.com/c/FKulVdjB7Ov A plus tard.

Merci Pierre13. J'ai redémarré le pc, lancé Windows Update, c'est toujours pareil ; ça cherche mais faiblement. Wullfk, j'ai déjà lu la procédure que tu expliques, et j'ai fait les différentes manipulations, sans succès. Peut-être me suis-je trompée quelque part ? J'ai commencé, ainsi que mentionné en début de sujet, par une réinitialisation de Windows Update (ayant lu le sujet dans de forum "les MAJ tournent mais ne s'arrêtent pas", où tu conseillais de commencer par cela). Je reprendrai la recherche demain. Bonne soirée à vous 2.

Je te remercie. Je me suis absentée 10 mns de la pièce, laissant l'outil chercher, mais à mon retour, plus d'outil qui s'est fermé tout seul. Il n'y a rien de plus, pas de fenêtre affichant des résultats quelconques. Dois-je relancer l'opération, ou redémarrer le pc et voir à nouveau pour les MAJ ?

Bonsoir Pierre 13, et merci. J'ai lancé l'opération, l'outil de Windows "détection des problèmes" est directement passé à "vérification des mises à jour en ligne"... et ça "rame" depuis 1/2 h environ. La petite lumière du DD clignote mais ne reste pas allumée longtemps, sauf à un moment, puis c'est repassé au clignotement. Donc je ne sais que faire.

Bonsoir. Non, c'est parce que j'ai constaté qu'il n'y avait plus eu de MAJ depuis un temps certain. J'ai consulté le forum et j'ai lu les différents posts sur ce sujet.

Bonjour. Nous sommes sous W7 x64 bits, service pack 1 J'ai effectué une réinitialisation de Windows Update (supprimé aussi SoftwareDistibution.old et Catrot2.old). ça n'a rien changé, si ce n'est qu'à présent Windows Update affiche "jamais" pour des MAJ installées. Suivi les conseils de ce forum : "Fix Windows 7" : Commodity Rollup, ça n'a rien changé (je l'ai supprimé) ; téléchargé les KB manuellement, idem. Suivi la procédure de Tonton, et toujours rien : ça tourne, mais ne charge rien. Les KB téléchargées, en cliquant dessus, cela affichait qu'elles était déjà présentes sur l'ordi. En cliquant à nouveau dessus cela affiche "seule une instance wusa.exe est autorisée à s'exécuter". Si quelqu'un peut m'aider, merci.

Re. Oui, je l'ai bien compris comme ça hier (j'attendais de les voir apparaître) : le téléchargement des MAJ (je n'ai pas pensé à la recherche des MAJ par contre). Et oui, il y a des changements à faire, déjà évoqués... pc ou disque dur.. Bonne journée.

Je te remercie ab-web. Oui, j'ai un peu pensé à cela, et aussi à un problème de batterie faiblissante. Il y a eu des MAJ hier soir, et depuis le ventilateur ne fait plus de bruit. J'espère que ça va aller. Merci encore pour ton suivi.

Bonsoir. Pour information : encore des messages d'erreurs dans l'observateur d'évènements, dont je ne sais quoi penser : -erreur service particulière %% - 1073473535 - aucune adresse attribuée à l'ordinateur par le serveur DHCP. Erreur 0x79 - erreur 2114 : pour l'imprimante. Cette dernière erreur je ne comprends absolument pas, car nous n'avons pas d'imprimante pour ce pc, et il n'y a pas eu erreur de manip. pour tenter d'imprimer de notre part.

CBS.log : http://www.cjoint.com/c/FHoqE7BB31X CBS.txt : http://www.cjoint.com/c/FHoqF4YuQDX Bien sûr des fichiers abîmés, et pas réparables.

Bonjour. Voici pour le rapport CHK : http://www.cjoint.com/c/FHop2sWBXzX

Bonsoir ab-web, merci. Je ferai les vérifications ce weekend. Je te remercie de préciser que tu ne pourras peut-être pas suivre avant mardi, c'est déjà sympa d'avoir indiqué quoi faire. Par contre pour Avira, nous avons la version Premium, donc pour ça on verra plus tard (on ne passe pas à la free, qui est certes bien). Bon weekend.

Bonjour. Sous Windows 7, le ventilateur du pc depuis 4 jours se met rapidement à devenir fort. A l'allumage du pc, celui-ci au bout d'un moment s'est éteint (il était pourtant sur secteur). J'ai dû relancer. Le rapport ZHpDiag est propre, les navigateurs ont été réinitialisés. J'ai vu dans le journal des évènements que (en gros) : -"Windows a détecté que votre fichier de registre est toujours utilisé par d'autres applications ou services. Le fichier va être déchargé et cela peut entraîner des dysfonctionnements". -Avira.Systray.exe application défaillante - horodatage. module : system.ni.dll Avant de lancer une vérification de disque, je voudrais savoir quelle est la bonne marche à suivre. Merci.

Oui, bien sûr, ne pas supprimer le launcher...mais empêcher son démarrage automatique. Je me suis mélangée les pinceaux tout à l'heure. C'est fait, merci !

Bonsoir ab-web. Oui, étrange le problème avec blockulicious, d'autant que je l'avais téléchargé au bon endroit, dernière version dispo. J'ai réinstallé, et ça provoque des ralentissements de FF, je ne sais pourquoi; J'ai enlevé. Pour le raccourci Avira Launcher, j'y avais pensé, merci. Quant à supprimer le launcher, il fait environ 13 Mo, je ne sais pas.. Je n'ai pas envie de me retrouver avec un autre problème.

Bonjour Dylav et ab-web, et merci pour vos interventions. Notre antivirus est Antivir Premium. Hier au démarrage du pc, est apparu sur le bureau un raccourci d'Avira Launcher, je ne sais pourquoi. Le raccourci de l'anti-virus était lui toujours présent. En cliquant sur Avira Launcher, il est apparu que celui-ci avait des problèmes pour fonctionner... à n'y rien comprendre. J'ai vérifié qu'Avira fonctionnait bien en protection réelle, ce qui était et est le cas, les MAJ se font également. Pour revenir à WOT : j'ai vérifié sur IE11 qui a été aussi réinitialisé, et là les ronds de WOT à côté des résultats de recherche apparaissent bien. J'ai déjà réinitialisé Firefox dans le passé, et WOT une fois réinstallé fonctionnait. Suite de l'histoire : après seconde réinitialisation de FF il y a peu : il semble que ce soit une extension qui posait problème (blockulicious), en la réinstallant, FF s'est mis à ramer, donc j'ai supprimé, et WOT fonctionne normalement. Problème résolu pour WOT. Il ne reste plus qu'à voir ce qui se passe pour Avira Launcher, A moins que vous n'ayez un avis, je mettrai plus tard en "résolu".

Bonsoir. Je ne sais à quoi sont réellement dûs ces 2 problèmes. 1/*après réinitialisation de Firefox, passé à 47.0.1, j'ai réinstallé les extensions, dont WOT. L'icône s'affiche bien dans la barre de menu pour chaque site visité, mais plus à côté des résultats de recherches sur moteur de recherche. J'ai désinstallé, réinstallé, par 2 fois, le problème demeure. 2/ Voulant vérifier si je me souvenais bien de la version de FF, j'ai été vérifier, il s'est trouvé qu'une nouvelle version était disponible : 48.0. Juste avant que FF ne redémarre, quelque chose s'est passé sur le bureau : l'icône de raccourci de l'antivirus a disparu : ? Merci à qui pourra me renseigner.

Merci pour cette info morron 2, c'est top !

Bonsoir morron2. Merci pour l'information, je vais voir cela.

Bonjour Dylav. Merci pour ta réponse. Oui, j'avais déjà lu ce sujet et commencé à le faire. Mais en raison de problèmes de santé, je n'ai pu effectuer le suivi et j'ai dû remettre les MAJ en automatique. Le problème est que l'icône de windows indique que le basculement se fera automatiquement. Cliquer sur "refuser l'offre gratuite" semble ne rien changer puisqu'une fois l'offre une fois refusée, l'icône pour "obtenir w10" demeure.

Bonjour. Nous sommes sous W7, et souhaitons y rester, même si le pc est compatible. L'icône "obtenir W10" dans la barre des tâches du bureau continue d'apparaître, alors même que j'ai cliqué sur "refuser l'offre gratuite", et redémarré l'ordinateur. Que faire ? Et cette option de Microsoft serait-elle donc bidon ? Merci.

Oups, j'avais zappé sur la taille de F: ... Mais, non, pas de disque externe branché, je ne vois pas mal à ce point . Je te remercie pour ton aide et ton temps. Je mets le sujet en résolu puisque l'ordi fonctionne.

Merci ab-web pour tes explications. Bon, il faut voir si mon mari peut recontacter sa connaissance. J'ai vu qu'il y avait dans D: un dossier HDDRecovery qui fait 7.52 Go : ? Disque F: c'est quoi exactement ? ça sert pour les clefs USB, non (excuse mon ignorance..) ?

Bonjour. Merci Tonton pour les infos, ça correspond à ce que j'avais trouvé. Merci ab-web, voici le lien pour la capture d'image : http://www.cjoint.com/c/FDroLiWNhb8 Oui, acheter un nouveau pc, ça fait des frais ! Le petit hic c'est qu'on est pas tout près d'une ville, donc à voir pour le trajet pour amener puis récupérer le pc. A étudier.