sharleen*

Bonsoir. Aujourd'hui, gros problème pour avoir le bureau de W7. Depuis 3 jours, l'écran reste gris noir longtemps, mais le bureau apparaît. Aujourd'hui même problème, puis ça passe au bleu Windows avec "bienvenue", puis "préparation du bureau" pour finalement s'afficher en noir avec la barre de menu en bas et uniquement l'icône de la corbeille en haut. Avec les messages suivants (que j'abrège): "échec connexion Windows" "Desktop non disponible" "processus serveur pas pu être démarré" "identité configurée pas correcte. Vérifier le nom et mot de passe" 2 petites icones avec messages dans la barre menu du bas : "en pleine charge, envisager de remplacer la batterie" "Windows n'a pu se connecter au serveur de notification d'évènements". Après 2 redémarrages infructueux, j'ai dû forcer l'arrêt car le pc ne s'éteignait pas (j'avais cliqué sur "fermer la session"). J'ai redémarré en mode sans échec, lancé "résolutions de problèmes", dont certaines n'ont pu être résolues (le son entre autres, j'ai oublié les autres). J'ai redémarré l'ordinateur, et après un certain temps, le bureau s'est affiché. L'icône du haut parleur en bas était barrée, résolution de problème sans effet, puis finalement l'icône haut parleur s'est affichée normalement. Le pc fonctionne normalement, bien. Je n'ai pas encore lancée d'analyse anti-virus. Je ne sais pas du tout si cela a à voir, ces bizarreries (écran noir très long à l'allumage, icône haut parleur barrée) sont apparues quelques jours après des MAJ de Windows. Je lance Ccleaner avant chaque fermeture de l'ordi, pour info. Pouvez-vous me conseiller sur ce qu'il serait utile de faire ? Merci.

Bonsoir, et merci à tous les 2. Oui, Wulfk, j'ai bien compris le problème en remettant les MAJ en automatique (j'avais lu ton sujet), seulement j'ai des impondérables qui font que je suis de moins en moins en mesure de vérifier quoi installer, alors on verra bien. Pour l'instant je ne peux pas faire autrement. Le Novice, merci bien pour l'info, je n'avais pas fait attention qu'il y avait des MAJ le 2ème mardi du mois comme ces derniers mois, il y a eu souvent des MAJ, dûes entre autres à l'arrivée de W10... Bon, on verra, j'espère que tout est ok. Bonne soirée à vous 2.

Bonjour. J'ai mis fin décembre dernier les MAJ en non automatique : "télécharger et laisser choisir pour les installer", J'ai décoché le même jour le ceip, qui était coché pour la participation à Windows 10. N'ayant finalement pas la disponibilité pour choisir et installer les MAJ, j'ai remis les MAJ en automatique. Ont été remises la KB 2952664 et la KB3035583 au 20/12. Depuis, rien, si ce n'est 7 MAJ facultatives. J'ai lancé une recherche hier, erreur 86 je crois. J'ai parcouru votre forum, lancé dans "système et sécurité" l'option "résoudre les problèmes liés à Windows Update". Puis relancé une recherche de MAJ : plus d'erreur, les 7 MAJ facultatives trouvées à nouveau, mais aucune MAJ importantes ou recommandées. Pour information, Internet est à jour, IE11. Avant de procéder plus avant, je voudrais savoir si cela est normal ? Merci.

Merci ab-web et Gerald81 pour ces renseignements. Merci pour vos réponses rapides, très sympa !

Bonjour. Me re-voilà avec une autre "question bête" - je n'ai pas été en mesure à ce jour de modifier les MAJ en manuel, nous nous retrouvons donc avec de nouvelles MAJ téléchargées. Ma question : si je passe en MAJ manuel, pourrai-je supprimer les MAJ embêtantes qui ont été installées, les masquer je suppose ? Le pc est compatible avec W 10 mais nous sommes très bien avec W 7. J'ai vu que le fil des infos s'est alourdi.. c'est un peu plombant ce W 10. Si on ne l'installe pas, que risque-t-on ? Plus de MAJ par la suite ? Merci.

Bonsoir Wullfk, et merci pour ta réponse. Bon, il va falloir que je m'y attelle. Tous les jours il y a la fenêtre qui s'ouvre pour proposer de passer sous Windows 10, et aujourd'hui 15 MAJ... C'est bien ce que j'ai cru comprendre en vous lisant tous, que le passage peut finalement se voir imposé. Et qu'il va falloir suivre les KB à masquer. C'est déjà une grande aide qui tu aies monté ce dossier, et que les autres membres du forum apportent leur contribution. A bientôt peut-être, au cas où j'aurais un problème. Et en tous cas merci.

Bonsoir. J'ai lu le fil de ce sujet, question bête : cela vaut-il la peine de mettre les MAJ en manuel, et décocher ce qui est indiqué dans le sujet épinglé de Wulfk, si M$ veut de toutes façons forcer à passer à Windows 10 ? Reconfigurer les pc à notre insu.. surréaliste et écoeurant ! Je suis utilisatrice lambda, pas comme vous. Avant de me lancer dans des opérations qui risquent de prendre du temps, je préfère poser la question. Merci.

Bonjour. Merci Wullfk pour toutes ces informations. Merci également aux autres intervenants pour les différentes précisions. ça ne donne pas vraiment envie d'installer Windows 10, surtout quand on est un utilisateur lambda.. Cordialement.

Windows a téléchargé le nouveau pilote graphique, puis au redémarrage 2 pilotes audio. Il n'y a pas eu de message d'erreur quelconque. Le démarrage est bien plus rapide, en dépit des 2 "passages écran noir" Je vous remercie pour le modus operandi que vous indiquez, je vérifierai quand j'aurai plus de temps, ça peut être effectivement quelque chose à vérifier. Je mets le sujet en Résolu. Merci encore pour votre suivi et votre travail.

Bonjour, et merci. J'ai pu télécharger une nouvelle version du pilote. Au redémarrage, les basculements sur écran noir : après Windows, et juste après l'écran bleu "bienvenue", sont toujours là mais bien plus brefs. Si vous avez une suggestion à ce sujet. Sinon je mettrai le sujet en Résolu. Dans tous les cas, je vous remercie à nouveau pour votre aide. ça m'a permis d'apprendre quelques petites choses, en plus.

Oui, le pc démarre mieux, avec quelques basculements sur écran noir avant que le bureau ne s'affiche, ainsi que je vous l'avais indiqué. Un très grand merci pour votre travail. Pourriez-vous m'indiquer comment mettre à jour le pilote de la carte graphique... qui se trouve : ? Si vous avez le temps bien sûr. Bonne soirée.

Oui, je m'en suis aperçue, je viens de corriger dans le post 21.

lien pour rapport sfcdetailsrepair : http://www.cjoint.com/c/EFbq4Oxja2U

Voila le rapport : Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy Début le 01/06/2015 à 17:55:52. OS : Windows 7 Home Premium Utilisateur - : Utilisateur droits limités Lancement: C:\Users\-\Documents\Report_CHKDSK.exe ########## [EVENTLOG CHKDSK] SourceName = Microsoft-Windows-Wininit TimeGenerated = 01/06/2015 14:24:39 Message = Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Le nom de volume est WINDOWS. Une vérification de disque a été planifiée. Windows va maintenant vérifier le disque. CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)... 183040 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. 1268 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 0 enregistrements EA traités. 68 enregistrements d’analyse traités. CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)... 255472 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée. 0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés. CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5) 183040 SD/SID de fichiers traités. Nettoyage en cours de 1424 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1424 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1424 descripteurs de sécurité non utilisés. La vérification des descripteurs de sécurité est terminée. 36217 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN... 36667168 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée. CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)... Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0xaae28000 pour 0x10000 octets. Échec de lecture avec l’état 0xc0000185 au décalage 0xaae2d000 pour 0x1000 octets. Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 29630 nommé \Windows\System32\winevt\Logs\System.evtx. 183024 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée. CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)... 46976437 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée. Ajout de 1 clusters défectueux au fichier des clusters défectueux. CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT). Correction des erreurs dans le carte du volume. Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers. 244254719 Ko d’espace disque au total. 55963056 Ko dans 137305 fichiers. 90816 Ko dans 36218 index. 4 Ko dans des secteurs défectueux. 295091 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 187905752 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d’allocation. 61063679 unités d’allocation au total sur le disque. 46976438 unités d’allocation disponibles sur le disque. Informations internes : 00 cb 02 00 df a5 02 00 3c 02 05 00 00 00 00 00 ........<....... 2c 03 00 00 44 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ,...D........... 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................ Windows a terminé la vérification de votre disque. Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur. ########################################################################### ########## ENDOF 17:58:23

Je crois que je n'avais pas bien compris : il faut donc que je retourne dans votre post 8 et cliquer sur "lire rapport chkdsk" ? Pouvez-vous me confirmer ? Je pensais qu'il fallait aller dans l'observateur d'évènements puis cliquer sur le rapport. Merci pour l'information pour la carte graphique. Je ne sais comment on met un pilote à jour, je n'ai jamais fait cela.

Merci Pear. Après réflexion, Je me suis dit que la vérification des fichiers ne serait de toutes façons pas inutile (posé la question pour rien, excusez-moi). Pas d'infection, c'est une bonne nouvelle. La vérification s'est terminée il y a peu, il y a eu un fichier de réparé. Mais en voulant mettre le pc sous veille pour un instant, j'ai malencontreusement éteint l'appareil. Je l'ai donc rallumé, suis allée dans l'observateur d'évènements pour lire le rapport chkdsk et procéder à la dernière opération, mais je ne trouve rien qui corresponde à ce rapport. Le fait d'avoir éteint le pc peut-il l'avoir effacer ? Que dois-je faire ? Pour information, l'allumage du pc se fait mieux, même si ça n'est pas tout à fait comme avant : Windows charge, puis ça bascule environ 8 secondes en écran noir, un petit rond travaille quelques secondes et l'écran bleu "bienvenue" apparaît. puis ça bascule 2 secondes en écran noir puis le bureau s'affiche.

Voici le rapport : http://cjoint.com/?3FblZQs6WTV

Merci infiniment. J'ai pu lancer ZhpDiag : j'ai désinstallé avec RevoUninstaller, puis suis allée sur Zébulon téléchargment ; j'ai vu que la version était de 2014, j'ai quand même téléchargé pour voir si ça fonctionnait. ça a fonctionné, mais avec un message d'erreur à la fin "http/1.1 302 moved temporarily". J'ai lancé l'outil, puis mis à jour la version 2015 sur le site de N. Coolman : là c'était sur IE8, et message d'alerte de Smartscreen comme quoi ce logiciel était peu téléchargé et pouvait être dangereux ou un faux. Voilà pour information. J'ai quand même validé et ai lancé l'analyse. Je vous poste le rapport sur Cijoin et vous adresse le lien. Faudra-t-il lancer la vérification des fichiers Windows ?

Un message de Windows pour réserver Windows 10 vient d'apparaître : "faut-il" passer à cette version ? Merci de votre avis.

Bonjour Pear. Merci pour votre travail.. Une partie du problème doit être dûe à ce que j'ai expliqué dans un premier temps sur le forum Software Windows 7 "problème health monitor". Je m'attele à vos directives dans la journée. A plus tard.

Merci... mais c'est laborieux : j'ai désactivé l'antivirus, cliqué droit sur l'icône de l'outil de diagnostic pour exécuter en tant qu'administrateur, mais un problème de compatiblité apparaît. J'ai recliqué sur l'icône, cliquer sur l'option "résoudre les problèmes de compatibilité", mais ensuite en refaisant la manoeuvre pour lancer Zhpdiag, rien ne se passe. Il me semble avoir lu au début de ce nouveau problème, que le logiciel pouvait ne pas être complètement installé, puis ensuite que c'était compatible avec XP... J'ai donc fait "résoudre les problèmes de compatibilité", mais ça ne fonctionne pas. Que fait-on ?

Merci Pear. Je regrette pour le délai de réponse mais hélas, nouveau problème : j'ai fait ce que vous indiquez pour Firefox, ça bloque. Et le lien pour Pierre13 idem Je vois donc ce qu'il faut faire pour Avira, j'ai inclus l'URL du lien de ZhpDiag dans les exceptions. Je télécharge, et après avoir double-cliqué pour installer, Avira affiche le message suivant : "accès bloqué au fichier C:/Program Files (x86)/ZHPDiag/ZHPDiag.exe contenant TR/Rogue.8211968". Avira demandait de supprimer, ce que j'ai fait. Les 2 icônes de Zhpdiag sont sur le bureau, mais j'attends encore votre avis avant de lancer quoi que ce soit.

Ok, merci.

Bonjour Pear, et merci. J'ai voulu télécharger Zhpdiag mais Avira affiche que l'URL est répertorié comme site dangereux (logiciel malveillant). Je sais que les anti-virus sont parfois "paranoïaques" mais parfois les liens sont auss parasités. Donc avant d'ignorer l'avertissement, je vous en informe et attends votre avis.

Bonjour. Un modérateur pourrait-il supprimer ce sujet : le problème semble relever aussi d'une infection d'adware, j'ai ouvert un sujet sur le forum concerné ? Merci.