Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour clarine (salut Dylav ), Désolé du retard de ma réponse. Fais ceci, stp : 1. Glary Utilities : Désinstalle Glary Utilities (un pseudo outil qui ne sert qu'à mettre le "Bronx" dans les systèmes) à l'aide Revo Uninstaller Déchoche les éventuels logiciels qui te seront proposés lors de l'installation de Revo Uninstaller (que je te conseille de garder) Lors de l'utilisation de Revo Uninstaller :utilise le mode Avancé lorsque le désinstalllateur intégré à Glary Utilities te proposera de gérer la désinstallation, refuse, afin de laisser la main à Revo Uninstaller 2. Redémarre ton PC 3. chkdsk c: /f /r : Clique sur le bouton Windows, tape cmd dans la zone de recherche, effectue un clic droit sur cmd.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement 4. sfc /scannow : Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication "Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ?", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante : Clique sur le bouton Windows, tape cmd dans la zone de recherche, effectue un clic droit sur cmd.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. 5. cbslog.bat : Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) : http://fspsa.free.fr/cbslog.bat Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : il convient de les héberger par exemple chez Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post Renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum @+, Tonton

C'est parfois l'inverse en politique...

Bonsoir fhzebulon, Le problème ne semble pas du tout évident à résoudre => voir ce (long...) fil ici. @+, Tonton

Bonsoir edouardjuliette, Je ne peux intervenir tant que le processus de désinfection n'est pas totalement finalisé. Certes tu as posé des questions à pear, mais en éditant ton message, ce qui signifie qu'il n'en a pas été averti => poste-lui un nouveau message, afin qu'il soit prévenu, stp. @+, Tonton

Bonsoir clarine, Avant d'envisager une quelconque réparation, nous allons visualiser les erreurs répertoriées : Télécharge VEW de Vino Rosso Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases :Application System Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases :Error Warning Sous "Number or date of events" :Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case Clique sur RUN Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir : Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponseDans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Bonsoir clarine, De nombreux item ont été réparés : peux-tu vérifier s'il t'est à présent possible de changer le type de démarrage des services que tu as listés ? @+, Tonton

Hello Wullfk, Merci pour ton conseil. Ce logiciel m'a effectivement l'air pas mal; par contre, il n'est pas spécifié s'il est compatble avec Windows 10. @+, Tonton

Bonjour clarine, Télécharge Services Repair de Eset sur le Bureau Ferme toutes les applications (y compris le navigateur) et désactive l’ensemble de tes défenses (anti-virus, anti-malwares et pare-feu) Pour lancer Services Repair :clique-droit sur ServicesRepair.exe / exécuter en tant qu'administrateur valide par Yes pour confirmer le lancement de l'outil Laisse l'outil travailler (cela peut prendre quelques minutes) Valide par Yes pour redémarrer le PC Au redémarrage, un dossier nommé CC Support aura été créé sur le Bureau Dans ta prochaine réponse communique-nous le lien avec le rapport SvcRepair.txt, situé sous CC Support\Logs, en suivant les instructions suivantes :n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple, chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport SvcRepair.txt sur ton Bureau, sous CC Support\Logs puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Bonjour Apollo, legenievre83, Lien avec sujet ouvert en //. Bonne continuation, Tonton

Bonjour legenievre83, 1. Je suppose qu'il s'agit de Scandisk et ai modifié le titre du sujet en conséquence => s'il devait s'agir d'autre chose, merci de me le signaler afin que j'adapte le titre 2. Etant donné que tu as déjà été pris en charge ici par Apollo : tant que le processus de désinfection, dans la section Analyse et éradication des malwares, n'est pas finalisé :n'ouvre pas d'autres sujets n'effectue pas d'autres manips que celles qui te sont indiquées par Apollo si tu as des questions, pose-les dans le sujet ouvert dans la section Analyses et éradication des malwares Bonne journée, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour Notpa, Pierre13, Wullfk, Merci pour vos retours d'info. Ceci explique donc l'absence de ligne BitLocker, notamment ici : Le développement de TrueCrypt, qui était une référence dans le domaine, n'étant plus assuré, je suis à la recherche d'un équivalent (fiable & testé). Si vous avez des préconisations, je suis preneur. Merci d'avance et bon dimanche , Tonton

Il serait intéressant que tu nous communiques les valeurs obtenues à l'issue de ces 2 tests, stp.

Bonjour à tous, Je dispose de Windows 10 - Home / 64 bit => impossible d'y trouver BitLocker (clic droit sur les disques, "Rechercher", "Paramètres", etc.). Savez-vous où je peux le dénicher, SVP ? Merci d'avance pour votre aide, Tonton

Bonjour gerard, Fais ceci, stp : éteins le PC déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour edouardjuliette, Voici ce que c'est et quels sont les dangers encourus. Dans ton cas, il s'agit de uTorrent. Il s'agit d'un éditeur / distributeur de jeux vidéo multi-plateformes. Ces éléments seront nettoyés dans le cadre du processus de désinfection Le problème se résoudra peut-être suite à la désinfection en cours. Dans le cas contraire, on reprendra ici, mais uniquement à la fin du processus de désinfection en cours. Pour le moment, ne fais rien d'autre que ce que te conseille pear ici, stp. Bonne continuation, Tonton

Bonjour Pouche, Effectue ces 2 tests, stp : 1. Test du réseau local : Clique sur Démarrer > Exécuter > tape cmd > clique sur OK La fenêtre Invite de commande s'ouvre > tape ping 192.168.1.1 (il s'agit de l'IP de ta box) > valide par la touche Entrée Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse 2. Test de ta connexion internet :Effectue un test ici : Speedtest Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse. @+, Tonton

Bonjour Aude, Voir ici, stp. _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Hello, @ Le Novice °¿° : merci de l'info @ fhzebulon : quel OS utilises-tu, stp ? 32 ou 64-bit ? @+, Tonton

Bonjour edouardjuliette, 1. Analyse détaillée du log ZHPDiag : Présence de nombreuses infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Lire les risques sécuritaires liés au P2P. Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (après le processus de désinfection) :CCleaner : version installée 3.25 --> nous en sommes à la version 5.10. Lien : CCleaner Java : version installée 7 Update 9 --> nous en sommes à la version 8 Update 60 si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité) si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage Adobe Flash Player : version installée 10 --> nous en sommes à la version 19.0.0.185. Lien : Adobe - Flash Player cette mise à jour doit être effectuée pour Internet Explorer (même si tu ne l'utilises pas) ainsi que pour les autres navigateurs utilisés (il y a donc 2 fichiers de mise à jour différents) décoche la petite case te proposant l'installation d'autres logiciels Adobe Reader : version installée X --> nous en sommes à la version 2015.008.20082. Lien: Adobe Reader décoche la petite case te proposant l'installation d'autres logiciels Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. Pour la suite : Tu as été pris en charge dans la section Analyse et éradication des malwares Après finalisation intégrale du processus de désinfection, si le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet devait persister, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir fhzebulon, Tu peux vérifier ici. Veille à ne télécharger que ce dont tu as besoin, car Windows Essentials regroupe une série de logiciels diifférents. @+, Tonton

Bonsoir edouardjuliette, Parfait ! Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton