Tonton

Bonjour Plocploc, Merci de ton retour d'info ! Passe un bon dimanche, Tonton

Bonjour bibuot, Jac34, Je me renseigne quant au problème que vous avez soulevé et reviendrai ici vous dire ce qu'il en est précisément. En attendant, j'enlève le tag [Résolu], jusqu'à ce que le sujet le soit vraiment. Bon dimanche, Tonton

Bonjour melahel, Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, merci de nous l'indiquer, afin que nous passions ce sujet en [Résolu]. Etant "invité", tu ne peux pas réaliser cette opération toi-même. @ te lire, Tonton

Bonjour Pascal LUCIANI 1, Bienvenue sur Zébulon ! Bon dimanche, Tonton

Bonjour mc guill, As-tu des ? ou des ! dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonjour Danyspeed, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ I. Télécharge et installe CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Ensuite fais ceci, stp : effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse --------------- II. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Disk Defrag : Utiliser la fonction "Défrag & Optimisation" Ne pas utiliser les autres fonctions ou conseils proposés dans Etat du système, tels que "Erreurs de Registres" ou "Fichiers inutiles" [*]une optimisation / compactage de la base de registres Windows à l'aide de RegDefrag : Utiliser la fonction "Défragmenter le Registre" --------------- III. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation du/des disque(s) dur(s) ainsi qu'à l'optimisation / compactage de la base de registres Windows et pense à poster les 2 fichiers demandés __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonour mc guill, Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : [1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier], [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet], [3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet, [4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider. Merci et bonne continuation, Tonton

Retour là-bas >>>

Bonjour laya (bonjour pear ), Sur le plan de la désinfection, le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : [1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier], [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet], [3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet, [4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider. Merci et bonne continuation, Tonton

Bonjour lb, Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a une amélioration ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour Neeko, 1. Applique successivement les 2 manipulations suivantes : 1.1 chkdsk c: /f /r : Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows 1.2 sfc /scannow : Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. 2. Erreur 0x80070490 : Si les manipulations précédentes n'ont pas réglé le problème, mets en application les conseils donnés ici par Microsoft : support.microsoft.com/kb/958044/fr NB : si aucune de ces manipulations n'a pu résoudre le problème, explore alors la piste de la passerelle @+, Tonton

Bonjour KptainIgloo, A mon avis, le problème n'est pas lié aux quelques infections constatées, mais, à partir du moment où il y a présence d'infections, il convient de les éradiquer afin de pouvoir continuer nos manipulations sur un support sain. Aussi, si la désinfection devait ne pas régler le problème, nous reprendrons ici après finalisation de celle-ci. Bon dimanche, Tonton

Bonsoir KptainIgloo, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections : je n'y retrouve toutefois pas l'infection à laquelle je pensais Trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Re, Neeko, 1. Ce message d'erreur est-il accompagné d'un n° de code erreur ? Si oui, lequel ? 2. Y'a-t-il des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Qu'as-tu comme type de box ? Venais-tu d'y effectuer un reset juste avant l'apparition de ce problème ?

Nous allons restaurer la couche réseau TCP/IP. __________________________________________________________________________ Voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Clique sur le bouton Démarrer Saisis cmd dans la zone de recherche Dans la liste, en haut, sélectionne cmd avec le bouton droit de la souris Une fenêtre contextuelle apparaît : clique sur Exécuter en tant d'administrateur Dans la fenêtre qui apparaît, saisis la commande netsh int ip reset Valide en appuyant sur la touche Entrée du clavier Saisis la commande netsh winsock reset Valide en appuyant sur la touche Entrée du clavier Redémarre ton PC Merci de m'indiquer le résultat obtenu après avoir réalisé cette manipulation __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Neeko, La liste des lignes nettoyées étant trop importante, cela a fait planter le sujet : j'aurais dû te demander de faire héberger cette liste ! On continue donc ici. Ce nettoyage a-t-il permis d'apporter une amélioration aux problèmes constatés ? @+, Tonton

Je crains (sans certitude aucune) que ton système ne soit infecté; pour vérifier ce point, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Le texte étant trop long, je viens de l'héberger sur Cjoint et ai rajouté le lien.

Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications Copie tout le texte présent dans le ficher en annexe : Pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « Clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci situé sur le Bureau en effectuant un clic Droit sur l'icône / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, le masque suivant apparaît : [*]Clique sur l’icône [Presse-papiers] située en haut à gauche : repère 1 [*]Dans l'encadré principal, tu verras apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en-dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [GO] situé en bas à gauche : repère 2 [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge située en haut à doite pour refermer l'outil : repère 3 Copie / colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le Bureau : [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de Redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : [Ctrl] + [Alt] + [suppr] > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, KptainIgloo, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ I. Télécharge et installe CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Ensuite fais ceci, stp : effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse --------------- II. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Disk Defrag : Utiliser la fonction "Défrag & Optimisation" Ne pas utiliser les autres fonctions ou conseils proposés dans Etat du système, tels que "Erreurs de Registres" ou "Fichiers inutiles" [*]une optimisation / compactage de la base de registres Windows à l'aide de RegDefrag : Utiliser la fonction "Défragmenter le Registre" --------------- III. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation du/des disque(s) dur(s) ainsi qu'à l'optimisation / compactage de la base de registres Windows et pense à poster les 2 fichiers demandés __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Neeko, Pas d'infections ! Simplement un peu de nettoyage à effectuer : ETAPE I : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Action 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Action 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Action 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ------------------------- NB : si l'outil devait ne pas fonctionner en mode normal, le lancer en mode dans échec ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE II : Télécharge SFTGC de Pierre13 : cet outil va supprimer tous les fichiers temporaires superflus Enregistre-le sur le BUREAU et pas ailleurs ! Si l'antivirus devait effectuer un blocage, désactive-le provisoirement. Voici comment faire : Pour le lancer : Sous XP : double-clique sur SFTGC.exe. Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur SFTGC.exe et choisis Exécuter en tant qu’administrateur. [*]Après l'initialisation, cliquer sur GO pour lancer le nettoyage [*]Patiente le temps du nettoyage, qui dépend du nombre de fichiers à nettoyer : [*]Tu trouveras le rapport, généré à la suite de ce nettoyage, sur le Bureau : il se nomme SFT.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport SFT.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE III : Poste un nouveau Log ZHPDiag, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour djn, Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis Réparer l'ordinateur tu arrives ensuite au masque suivant : choisis Restaurer le système ( restaurer Windows à un état antérieur ) valide l'assistant de restauration démarre et affiche une page nommée Restaurer les fichiers et paramètres système clique sur Suivant les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran. Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés : si tu désires voir la liste complète, coche la case Afficher d'autres points de restauration le choix du point de restauration est très important : le dernier ne convient pas forcément. Choisis un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage. Sélectionne-le puis clique sur Suivant les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirme ton choix en cliquant sur Terminer confirme le message d'avertissement pour lancer la restauration la restauration des fichiers démarre : patiente puis, une fois la restauration correctement effectuée, redémarre le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer enfin, après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement pris en compte merci de me communiquer les résultats obtenus dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour Pascal LUCIANI 1, salut ab-web, Je m'en suis occupé. Passez tous deux un bon week-end, Tonton