Tonton

Bonjour Hiima, Il ne s'agit pas d'une désinstallation de programme : relis le sujet, stp. Bon we, Tonton

Bonsoir KesKeCé, ~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir yugm, Quel navigateur utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Bonsoir josse50, 1. Place les programmes suivants sur "NON" dans CCleaner pour désactiver leur lancement automatique au démarrage : CTFMON.EXE Microsoft Corporation C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe Updater21810.exe FileProperties_CompanyName C:\Documents and Settings\Jocelyne\Local Settings\Application Data\Updater21810\Updater21810.exe /extensionid=21810 /extensionname='Giant Savings Extension' /chromeid=halffneccaebicfdfajnbfgpglahfgoe /stayidle /delay=300 Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" AdobeAAMUpdater-1.0 Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe" LifeCam Microsoft Corporation "C:\Program Files\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe" NvCplDaemon Microsoft Corporation RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup NvMediaCenter Microsoft Corporation RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit nwiz NVIDIA Corporation C:\Program Files\NVIDIA Corporation\nView\nwiz.exe /install QuickTime Task Apple Computer, Inc. "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime RTHDCPL Realtek Semiconductor Corp. RTHDCPL.EXE VX3000 Microsoft Corporation C:\WINDOWS\vVX3000.exe ~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Désactive Ctfmon.exe au démarrage. Tuto : ~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir yves13, Pas de soucis : nous sommes très patients sur Zébulon ! @ bientôt, Tonton

Re, Utilise le Fix it de Microsoft : Bonne soirée, Tonton

Bonsoir josse50, Je te propose de faire ceci : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste stp ce fichier va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste stp également ce fichier --------- 2. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows --------- 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration et pense à poster les 2 fichiers demandés __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Tu n'as pas téléchargé le bon logiciel; c'est ici qu'il faut cliquer : @+, Tonton

Re, Ce n'est pas normal : peux-tu me poster une copie écran de ce message, stp ? @+, Tonton

Bonsoir luccio79, pear, Je transfère le sujet dans la section Analyse & éradication des malwares, plus adaptée. Bonne continuation à vous deux, Tonton

La suite là-bas >>> Pour disposer du logiciel Java (à jour).

Bonsoir Scrogneugneu, __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : Après avoir désactivé ton antivirus et ton pare-feu (à réactiver tous deux après cette manip), supprime le contenu des dossiers suivants : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore [*]Effectue ensuite un nettoyage avec CCleaner en téléchargement ici : [*]Reboote [*]Tente ensuite à nouveau les mises à jour via Windows Update. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Très bien ! ~~~~~~~~ Avec plaisir : on ouvrira un nouveau sujet qui y sera dédié. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Très bien; tu peux installer la version actuelle de Java (7 Update 11) ici :

Bonjour kerfoul, 1. Mets Firefox à jour; nous en sommes à la version 18.0.1 : ~~~~~~~~ 2. Pour vérifier que tu disposes effectivement de la dernière version de Adobe Flash Player (11.5.502.146), vérifie ici : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ ~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir yves13, Lorsqu'elle sera inscrite, demande-lui de posetr à la suite du présent sujet. Dans l'attente de ses nouvelles ! Bonne soirée, Tonton

Rebonjour hello86, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD D:\ : D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 1 Go of 9 Go) Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P, (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour jp9905 (bonjour pear ), Le problème semble avoir trouvé sa solution pour la partie désinfection. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : Merci et bonne continuation, Tonton

Bonjour hello86 et bienvenue sur Zébulon ! Peut-être des restes d'infections non éradiquées : nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Rebonjour yves13, Oui, bonne idée : on pourra ainsi effectuer les manips en direct ! ~~~~~~~~~~~~ Ce n'est pas que cela ne soit pas bon : la restauration nécessite de réinstaller certains programmes, mises à jour, drivers et une sauvegarde des données, alors que, bien souvent, les problèmes peuvent être réglés de manière plus simple et rapide. Toutefois, en dernier recours, on peut effectivement envisager cette solution. ~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour Losada, Merci de ton retour d'info ! J'ai passé ton sujet en [Résolu]. Bon dimanche, Tonton

Bonjour yves13, Avant d'envisager une restauration "sortie usine", je te propose de d'effectuer les manips suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste stp ce fichier va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste stp également ce fichier --------- 2. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows --------- 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration et pense à poster les 2 fichiers demandés __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour KesKeCé, Nous allons vérifier la présence d'éventuels malwares à l'aide de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : __________________________________________________________________________ Télécharge la version FREE (nommée "GRATUIT") de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) à partir du site officiel de l'éditeur : Tu peux garder ce programme Enregistre l'exécutable sur le Bureau Ne rien installer d'autre que MBAM, car il est parfois proposé des "peudo-optimisateurs" parfaitement inutiles, tels que Registry Booster. Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Pour lancer l'installation : sous XP : double clique sur le fichier téléchargé sous Vista / Windows 7 : clique droit sur le fichier téléchargé / exécuter en tant qu'administrateur [*]A l'ouverture de la fenêtre suivante : cocher "Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware" et "Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware" décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes' Anti-Malware PRO" [*]Voici comment doivent être réglés les paramètres d'examen : [*]Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte [*]Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » [*]Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). [*]A la fin de l'analyse, un message s'affiche : [*]Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également [*]Ferme tes navigateurs [*]Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » [*]Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) [*]En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse : copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp [*]Effectue un redémarrage, si MBAM en sollicite un [*]Si, au redémarrage, Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » [*]Dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour badrachof, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de cracks & keygens ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est cracks et keygens (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton