Tonton

Bonsoir Aguezare, Bon rétablissement ! ~~~~~~~~~~~~~~~~ L'as-tu réinstallé, comme préconisé ? ~~~~~~~~~~~~~~~~ Quel est ton débit descendant, stp ? ~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir zlinux, Merci de ton retour d'info. @ une prochaine sur Zébulon ! Tonton

Bonsoir hanech57 et bienvenu en tant que nouveau membre de Zébulon ! __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P, cracks & keygens ; à fuir à grandes enjambées : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : XP : version installée XP-SP2 --> nous en sommes à la version XP-SP3 A faire : paramétrer Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes (dont SP3) soient téléchargées & installées Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : Java : désinstalle les versions présentes sur ton PC (6 Update 22 et 6 Update 31) et installe la version actuelle (7 Update 9). Lien : érifier la version de Java Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Hunf, OK; n'oublie pas de nous tenir informés des résultats de tes investigations, stp ! Merci d'avance et bonne soirée, Tonton

Bonsoir Berduc, Ah... magnifique ! J'étais au Carayou (Trois Ilets), il y a quelques années : j'en garde d'excellents souvenirs ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sorry, je n'ai pas compris la question. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Tu ne retrouves ni Adobe Reader, ni Windows Live Messenger dans Démarrer > Panneau de configuration > Programmes & Fonctionnalités ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Fais ceci, stp : Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] ([F5] pour certaines marques de PC) Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @ peluche, (comme dirait Apollo ) Tonton

Bonsoir clamouette, Ah ben voilà une indication précieuse qui nous aurait aidés à t'aider encore plus efficacement ! Bon, tout refonctionne, c'est l'essentiel ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir jufi, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de nombreuses infections Présence de logiciels de P2P, cracks & keygens ; à fuir à grandes enjambées : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Désactive Ctfmon.exe au démarrage. Tuto : Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur tes différents DD : C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 1 Go of 28 Go) : < 5% / il s'agit du DD sur lequel est installé l'OS ! D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 11 Go of 49 Go) : limite E:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 4 Go of 140 Go) : < 3% F:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 3 Go of 34 Go) : env. 10% [*]Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : [*]Présence de nombreuses Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- NB : s'il devait s'agir du même PC, suspends toute manipulation dans le sujet suivant, jusqu'à ce que le processus de désinfection ait été finalisé : . __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir maribo, Tu n'as pas effectué la bonne manipulation : tu es passée directement sur Exécuter, alors que le script précisait : Je t'invite donc à renouveler la manip en suivant les préconisations ci-dessus. NB : en cas de problème, effectue la suppression en Mode Sans Echec. @+, Tonton

Bonsoir zinaaa, Quelques informations supplémentaires pour UBCD, en attendant qu'une personne maîtrisant bien cet outil puisse te prendre en charge : Liens utiles : Introduction à Ultimate Boot CD [*]Avec Others, essaie d'effectuer un scan antivirus [*]Les liens suivants te donnent des pistes pour réparer, restaurer ou diagnostiquer la plupart des problèmes : Restaurer un disque ou une partition avec UBCD4Win @+, Tonton

Bonsoir clamouette (salut Apollo ), La désinfection ayant été effectuée (merci Apollo ), je t'invite à : passer ton sujet en [Résolu], ici, dans la section Analyses et éradication des malwares reprendre le fil de ton sujet dans la section initiale (Software > Windows 7) : @+, Tonton

Bonsoir hanech57, Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. L'analyse de ce rapport requiert ton enregistrement sur Zébulon (c'est gratuit ! ). Il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir dragon57570, A ton service ! A une prochaine sur Zébulon ! Tonton

Bonsoir Berduc, Oui, merci, il a également fait beau ici (le Nord-Est de la France). Toi-même, d'où es-tu ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. Suppression des outils utilisés Après ce "beau nettoyage", il te faut supprimer les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau à partir d'ici : Lance Delfix via l'icône delfix.exe créée sur le Bureau Choisis l'option [suppression] Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt Tu pourras ensuite supprimer Delfix en cliquant sur le bouton [Désinstallation] Pour finir, pense également à supprimer les autres outils restant éventuellement sur le Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Suppression des anciens points de sauvegarde et création d'un nouveau point sain Tu vas supprimer les anciens points de sauvegarde du PC, puis créer un nouveau point sain : après une désinfection, il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger, car les points de restauration peuvent être infectés : Clique sur le bouton Démarrer Fais un clic Droit sur "Poste de travail" Clique sur "Propriétés" Clique ensuite sur "Restauration du système Coche la (les) case (s) des disques Désactiver la restauration du système Clique sur Appliquer Une confirmation est nécessaire. Pour réactiver la restauration système, il suffit de décocher à nouveau la (les) case(s) Un nouveau point de restauration du système sain sera créé ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Vérification des partitions du disque dur Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Vérification de l'ensemble des fichiers de XP Si tu disposes du CD d'installation de Windows XP, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows XP, démarre directement la procédure suivante Démarrer > (Tous les)Programmes > Accessoires > Invite de commandes Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer comment se comporte le PC après ces différentes manipulations, stp @+, Tonton

Re, zinaaa, Je ne vois plus que l'utilisation de UBCD que tu possèdes. Par contre, je ne connais pas suffisamment UBCD pour te guider. Hello everybody !!! Quelqu'un peut-il prendre la relève sur la partie UBCD, SVP ? Merci d'avance ! @+, Tonton

Bonjour Berduc, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien pour téléchargement de la version actuelle: [*]Présence de Toolbars (par exemple la fameuse Ask Toolbar) : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Nettoyage des toolbars et lignes indésirables / inutiles 2.1 ZHPFix : Désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « Clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci situé sur le Bureau par un double-clic sur l'icône [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’icône [Presse-papiers] située en haut à gauche : [*]Dans l'encadré principal, tu verras apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en-dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [GO] situé en bas à gauche : [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge située en haut à doite pour refermer l'outil. Copie / colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le Bureau : [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de Redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : [Ctrl] + [Alt] + [suppr] > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 AdwCleaner : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Double clique sur AdwCleaner pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] __________________________________________________________________________ @+, Tonton

As-tu essayé de redémarrer normalement ou en MSE ? Y'a-t-il du changement ?

Bonjour zinaaa, 1. Essaie de trouver dans le mode d'emploi de ton PC, comment retirer la pile de la carte mère. Tu devrais y trouver les 2 bornes à mettre en court-circuit apres retrait de la pile. Quel est le modèle précis de ton Packard Bell Easynote ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Tu peux aussi essayer d'accéder au BIOS pour effectuer un Reset du Bios par défaut. Il faut faire le choix suivant : load optimal safe defaults, ce qui permet de remettre les options du BIOS par défaut. Dans l'onglet Exit tu as 3 possibilités: Save changes and exit : enregistrer les modifications et quitter Discard changes and exit : abandonner les modifications et quitter Discard changes : abandonner les modifications Plus d'infos ici : Configuring BIOS Settings"]Configuring BIOS Settings[/url] Après avoir remis les options du BIOS par défaut, reboote ton PC. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour dragon57570, Pour désinstaller complètement Mozilla Firefox, tu peux utiliser Revo Uninstaller, en te servant du mode le plus complet : Complète cette suppression par un nettoyage avec CCleaner : Bon dimanche, Tonton

Bonsoir maribo, 1. Les fichiers sont des "temporaires" (Temporary Internet Files) : ils ont dû être effacés. Pour en être sûrs, nous allons effectuer un nettoyage du disque Démarrer > Exécuter > tape CLEANMGR Sur la page coche toutes les cases > puis [OK] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour le Registre, sorry : je n'ai pas mis l'ensemble de l'arborescence du registre : HKLM c'est HKEY_LOCAL_MACHINE ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir zlinux, Bien sûr que non ! Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives au masque suivant : choisis [Invite de commandes] si ton DD est ( C ), copie/colle cette commande : sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonsoir dragon57570, Les rapports sont OK ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Tu vas supprimer tes anciens points de sauvegarde du PC, puis créer un nouveau point sain : Clique sur le bouton Démarrer Fais un clic Droit sur "Poste de travail" Clique sur "Propriétés" Clique ensuite sur "Restauration du système Coche la (les) case (s) des disques Désactiver la restauration du système Clique sur Appliquer Une confirmation est nécessaire. Pour réactiver la restauration système, il suffit de décocher à nouveau la (les) case(s) Un nouveau point de restauration du système sain sera créé ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il te faut à présent supprimer les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau à partir d'ici : Lance Delfix via l'icône delfix.exe créée sur le Bureau Choisis l'option [suppression] Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport sauvegardé sous C:\DelFixSuppr.txt Tu pourras ensuite supprimer Delfix en cliquant sur le bouton [Désinstallation] Pour finir, pense également à supprimer les autres outils restant éventuellement sur le Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Si tu considères le sujet comme étant réglé, passe-le en [Résolu], stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Berduc, Avec quel navigateur l'as-tu téléchargé ? @+, Tonton

Bonsoir zinaaa, Je te propose d'effectuer un Clear C-Mos (réinitialisation complète de la carte-mère). Voici comment faire : @+, Tonton