Tonton

Bonjour Isabelle, Le problème d'Ecran Noir peut avoir différentes causes, la plus courante étant liée à un problème de carte graphique. __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : Démarre en mode sans échec en tapotant la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) avant l'apparition du logo Windows Une fois le mode sans échec chargé : supprime le pilote de la carte graphique réinstalle la dernière version du pilote (de préférence sur le site du constructeur) [*]Si le pilote ne peut être installé en mode sans échec, il suffit de redémarrer le PC qui chargera un pilote VGA générique; le pilote de la carte graphique pourra alors être installé [*]Si cela ne fonctionne pas, désinstalle les derniers éléments installés avant l'apparition de l'écran noir __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Ganamiche, Je t'invite à voir ces points avec le Helper Sécurité qui te prendra en charge dans le nouveau sujet que tu vas ouvrir dans la section Analayse et éradication des malwares. Bon dimanche, Tonton

Bonsoir Pilou06, Merci de ton retour d'info. Sinon tu as également JavaRa , bien utile pour la suppression des anciennes versions de Java : A une prochaine sur Zébulon ! Tonton

Bonsoir Ganamiche, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de nombreuses infections Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer. Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire : désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer" l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller : à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D via « Programmes et Fonctionnalités » [*]Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. [*]Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD D:\ : espace libre 11%. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. Pour le changement de l'image de fond d'écran, suis les préconisations données par leminou. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir unholy (salut leminou ), Je te posais cette question car il aurait pu s'agir du DD sur lequel se trouve l'OS du PC concerné et que tu écrives ici à partir d'un autre PC. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Effectue les manips propoposées ici : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Est-ce le DD sur lequel se trouve l'OS ? @+, Tonton

Bonjour catuchi et bienvenue sur Zébulon ! Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » - coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour unholy, Pour vérifier la santé de ton disque dur, nous allons utiliser l'outil CrystalDiskInfo. __________________________________________________________________________ Voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo ici : Choisis le fichier Shizuku Edition (exe) Lors de l'installation, décoche la petite case te proposant d'installer un autre logiciel Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : __________________________________________________________________________ @ te lire, Tonton

Bonsour Pilou06, Essaie à partir d'ici : @+, Tonton

Bonjour papydan, Effectue la manip en t'appuyant sur le tuto suivant : @+, Tonton

Bonjour stephanie37 et bienvenue sur Zébulon ! Démarre en MSE avec prise en charge réseau; nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Ganamiche et bienvenue sur Zébulon ! , Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour alex111 et bienvenue sur Zébulon ! Quel OS utilises-tu ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ton PC, stp. Ces informations nous permettront de te communiquer la démarche personnalisée à suivre, tenant compte de ton environnement logiciel et matériel. Nous commencerons par restaurer la couche réseau TCP/IP et vider le cache de ton navigateur (lequel utilises-tu ?) @+, Tonton

Bonjour isabelle, démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Dernière configuration valide commnue] valide par [Enter] => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Berduc, Un problème informatique peut avoir plusieurs causes : il faut donc étudier toutes les pistes, les unes après les autres, et les éliminer également les unes après les autres, jusqu'à trouver la bonne et la traiter. Cela peut aller parfois très vite, parfois moins, mais en général nos démarches aboutissent... ce n'est qu'une question de temps et de méthode ! Il n'y a donc pas lieu d'être découragé. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pour en revenir au problème de Windows Update, fais ceci, stp : Supprime le contenu du dossier suivant : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Effectue ensuite un nettoyage avec CCleaner en téléchargement ici : Reboote Tente ensuite à nouveau les mises à jour via Windows Update. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sais-tu si la console de récupération XP est installée sur ton système ? Si c'est le cas, tu dois avoir un écran comme ceci lors du démarrage du PC : Si la console de récupération XP n'est pas installée, vérifie si tu disposes du dossier i386, en faisant une recherche; s'il existe, il est généralement (mais pas systématiquement) situé sous C:\ : C:\i386 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Aguezare, Quel(s) navigateur(s) utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Bonsoir maribo, Après avoir cliqué sur Démarrer et tapé regedit dans le champ de Recherche, tu as bien ceci ? @+, Tonton

Re, Réinstalle le protocole TCP/IP : http://www.micro-astuce.com/reseau/protocole-TCP-vista NB : as-tu déjà contacté ton FAI ? @+, Tonton

Bonsoir crista et bienvenue sur Zébulon ! Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Bonsoir Berduc, Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode. __________________________________________________________________________ WinUpdateFix te permet notamment de : Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés Rétablir certains paramètres Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Fais ceci, stp : Télécharge cet outil ici : Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer, double-clique sur l'icône située sur le Bureau Clique sur le bouton Démarrer pour les 3 cadres : Services, BITS et Service de cryptographie Coche les cases devant les lignes suivantes en appuyant sur Tous : Effacer le catalogue des mises à jour Réinscire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS [*]Clique sur le bouton Exécuter [*]Un message t'avertira de la réussite de l'opération [*]S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK [*]Pour finir, essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update Pour en savoir plus : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Aguezare, Il faudrait peut-être effectuer un Reset de ta BBox. @+, Tonton

Bonsoir jufi, Je t'en prie. Pense surtout à ouvrir un nouveau sujet chez nos amis les "démineurs" (droits d'auteur à leminou ) ! @+, Tonton

Bonsoir Aguezare, Que donne ce test avec une connexion filaire (ethernet) entre PC et Box ? @+, Tonton

Bonsoir Berduc, Nous referons le point sur ces dysfonctionnements après avoir tenté la manip ci-dessous ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Je viens de modifier le script du Post #10 en substituant la manip sous Windows 7 ("sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows") par une manip différente sous XP ("dernière bonne configuration connue"). Si cette dernière manip devait régler le souci, ce sera parfait. Si, par contre, ce devait ne pas être le cas, nous pourrions alors tenter sous XP le même type de manip que celle que je t'avais proposée sous Windows 7. Le problème est toutefois le suivant : autant Windows 7 (et Vista) disposent d'une Console de Réparation intégrée (ou native), appelée Windows Recovery (ou WinRe), autant XP ne dipose pas de console (appelée Console de Récupération, sous XP) intégrée. La Console de Récupération sous XP n'existe dans le système d'un PC qu'à la condition expresse de l'avoir installée. Il existe cependant des solutions, que je ne détaille pas pour le moment, mais auxquelles nous reviendrions si la manip "dernière bonne configuration connue" devait ne pas aboutir (voir, par exemple, ici : ). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Tu trouves sur Zébulon un espace "brouillon" te permettant de rédiger en toute quiétude tes messages, de les sauvegarder au fur et à mesure de leur rédaction et des le poster à partir du moment où ils sont prêts. Voici le lien : space-brouillons-f94.html ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir jufi, Réactive Avira et conserve l'utilisation du pare-feu de ta BBox. Je suppose que tu as également activé le pare-feu de Windows XP : à vérifier, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il ne s'agit que de petits restes pas bien gênants. Mais, si tu as le temps, tu peux les supprimer comme suit : Effectue une sauvegarde du registre avec Erunt : Pour accéder à la Base de Registres (BdR) : Démarrer > Exécuter > tape regedit Rends-toi sur [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders] où tu apercevras, sur la droite, tous les C:\Program Files : il te faut supprimer tout ce qui concerne Adobe\Reader 8.0 Pour les autres clés, le début est [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\; il n'y a que la fin de la clé qui change : 000EA535EB00E2440BA97EB23E4FB24D]. A cet endroit, tu as ceci qui correspond à Adobe Reader 8 et qu'il te faut supprimer : ("68AB67CA7DA746454382080000000030") Une fois ce nettoyage fait, il ne te reste plus que les clés suivantes à nettoyer : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Comme déjà indiqué, pense à faire de la place sur ton DD. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ces manipulations ne seront à entreprendre qu'après finalisation du processus de désinfection; cf. sujet suivant : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton