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Hello bonne nouvelle alors pour l'espace disque qui a diminué , regarde son contenu il y a certainement des dossiers d'installation de windows10 qui sont restés en place et probablement un dossier "windows.old" qui lui doit être assez volumineux ! ça ne me regarde pas mais c'est étrange ton disque 4 ,avec seulement 32 GO formaté en fat32 et 433,76 GO non alloués sans système de fichier , donc inutilisable .

Hello Non certainement pas la cause , c'est pareil avec l'outil et le dernier lien donné par tomtom95 ❓

Hello Ha OK , ben va y , il faut créer une connexion sécurisé avec mot de passe , il faudra choisir la bande 2,4 Giga , sinon ton PC portable ne trouvera pas le réseau .

Bonjour a vous deux je ne vois pas l'interet a partir du moment ou tu a une connexion internet par box . on peu envisager de la faire , par exemple , quand on est en déplacement c'est bien pratique . mais il faut avoir un bon réseau au niveau du portable , et comme le dit Le Novice Tu a donc interet a avoir un gros forfait internet , inclus dans ton abonnement mobile .

Bonsoir essaie de nouveau avec Windows iso downloader de Heidoc , il y avait un souci , en tout cas se soir chez moi le téléchargement est possible , alors qu'il ne l'était pas hier . certainement un souci avec les serveurs .

Sinon pour ne plus voir la proposition de windows7 au démarrage , dans exécuter tape msconfig onglet démarrer , sélectionne le windows7 > supprimer > clic appliquer > OK > redémarre .Bonsoir Woh crashed n' a pas trouvé de rapport crash dump . essaie ceci , toute alimentation électrique débranché , enlève la pile de la carte mère pendant au moins une dizaine de secondes , puis remet la démarre le Pc utilise le un peu et tente un arrêt pour voir . Peu tu mettre une capture du gestionnaire de disque ( clic droit sur l'icône de menu démarrer > gestion du disque ) la fenêtre du gestionnaire va s'ouvrir . pour exemple : Sinon pour ne plus voir la proposition de windows7 au démarrage , dans exécuter tape msconfig onglet démarrer , sélectionne le windows7 > supprimer > clic appliquer > OK > redémarre .

Hello ça dépend depuis quand tu a fait la dernière réinstallation , mais il a bien du en avoir de faite depuis . pour voir les mises a jour installées ,et a quelle date elles ont été faites . > https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3314.htm

Bonjour Alors tout va bien , non ? Si le PC est a jour avec celles de début mai , il n'y en pas d'autres a venir avant le 12 ou 13 juin ( normalement tous deuxième mardi de chaque mois )

Bonjour Effacer le ou les points de restaurations , n'a pas de conséquences directe sur le PC , mais cela empêche de pouvoir revenir en arrière , en cas de problème de fonctionnement du système. il est recommandé d'avoir au minimum un point de restauration disponible .

Hello Oui a partir du moment ou tu te connecte avec le compte microsoft , .cela assure la validation même en cas de changement de disque dur . et en plus , normalement la clé est inscrite dans les couches du bios ; autrement dit la licence est attachée a la machine . ça risquerai d'être difficile en cas de changement de carte mère .

Bonjour a vous deux Pour poster le rapport que tu a obtenu , il faut l'héberger : rend toi sur https://cjoint.com tu donneras le lien vers ce rapport hébergé sur cjoint .

Bonjour il n'y a pas de raisons , 2 PC avec des licences actives avant de passer a windows10 , c'est la clé de la réussite . Ce qui est le plus étonnant c'est que cette mise a jour gratuite , ne devrait plus fonctionner . de toute façon si ce n'était pas bon , les PC n'auraient pas été activés . Bon week end .

Hello ben justement c'est bien ce qu'explique le tuto ouvrir le paramètres comptes > Famille et autres utilisateurs - sous autres utilisateurs > ajouter un autre utilisateur sur ce PC .

Hello le tuto pour créer un compte supplémentaire te conviens ? Oui cela arrive certains tuto contiennent des erreurs ou fausses informations .

Ha OK elle t'a fait créer un compte supplémentaire ,( qui ne peu évidemment être que local .) mais tu continu a te connecter avec le compte microsoft https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

Hello alors quand même vérifie l'activation de ton PC déjà installé en windows10 , mais les deux devrait être activés .

Hello oui la clé change et elle est enregistrée grâce a ta connexion avec un compte microsoft , la véritable clé n'est pas détecté par l'outil de pierre13, ni d'ailleurs par ZHPDIAG , sur un PC mis a jour le partial KEY de Zhpdiag est le dernier de la clé provisoire . Moi quand j'ai migré de windows 7 a windows 10 , je n'ai pas rentré la clé windows7 et le système windows10 a été activé . En fait on ne crée pas un compte local en plus du compte microsoft , on bascule vers un compte local , l'inverse , basculer d'un compte local vers un compte microsoft se fait de la même manière > https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027068/windows-10-switch-your-device-to-a-local-account

Bonjour tu verras a l'utilisation , mais si windows dit qu'il est activé ça doit être bon ben de toute façon , il n'y a aucuns soucis a avoir un système 32 bit sur un PC avec processeur 64 ❗ quelle quantité de mémoire installée sur ce PC ❓

Hello OK tu peu y aller , tu grave l'iso sur un DVD , ou si tu a sur le PC un logiciel comme" 7-Zip " ça marche avec celui et certainement avec d'autres comme "WinRar" : tu fait extraire les fichiers , tu aura alors accès au contenu , lance le "setup.exe" en tant qu'administrateur . Sinon avec le DVD ( ne boot pas dessus ) ouvre le contenu et lance le "setup.exe" .

Bonjour pour le nom je ne sais pas cela dépend du site de téléchargement , la taille du fichier me semble petite , je ne peu pas comparer , chez moi j'ai seulement un fichier ISO pour un 64 bit qui fait + de 4 GO sur quel site tu télécharge ❓ moi je ferais confiance au deuxième lien (site microsoft) , ou télécharger sur HeiDoc l'utilitaire " windows iso downloader" qui te permettra ensuite de télécharger une image officielle .( comme sur le site microsoft) https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-iso-download-tool Edit : je viens de voir avec l'outil de heidoc , le fichier iso valable pour les deux versions , home et pro fait 3,17 GO.

Bonjour La j'ai peur de pas bien suivre , le PC est a ton amie OK . mais c'est chez toi que windows update ne fonctionne pas ❓ alors que ça fonctionne chez elle avec ZEOP Fibre ❓ ou ça ne fonctionne ni chez l'un ni chez l'autre ❓

Bonjour démarrer sur un CD ❓ben il n'y a pas grand chose a expliquer ❗ sinon qu'il faut un CD ou DVD d'installation de windows10 on fait démarrer le PC avec le disque inséré dans le lecteur , le PC démarre sur le DVD au lieu de démarrer sur le système : ce qui permet d'accéder aux options de réparation ou d'installer un système . le souci est que maintenant les fabricant ne donnent plus de disque d'installation avec le PC .on doit alors le créer nous même si on en a le besoin , en téléchargeant une image iso a graver sur DVD . Voila mais je crois que dans vôtre cas , le retour au SAV s'impose .

Bonjour Le démarrage en mode sans échec avec windows 10, est un peu plus compliqué ( surtout si le système ne démarre pas ) le mieux est de démarrer sur un CD ou clé USB d'installation de windows 10 , et choisir réparer , pour avoir accès aux outils de dépannage . Vu ce que tu explique le problème matériel est a craindre , dans ce cas si c'est un PC acheté neuf , c'est le retour au service après vente .

Bonjour Ton PC est infecté par des malwares (adwares et module de navigateur ) quelques superflus , Quik times ( a risque il n'est plus maintenu par l'éditeur ) Spybot pas conseillé . il faut ouvrir un nouveau sujet sur la section "analyses et éradication malwares" en y mettant le lien vers ce sujet et surtout le lien du rapport ZHPDIAG .

Hello OK , et fait l'analyse ZHPDIAG