tomtom95

Bonjour, Suite a l'installation de la mise à jour cumulative KB5000802 Une note a été ajoutée dans les problèmes connus: Après avoir installé cette mise à jour, il se peut qu’un APC_INDEX_MISMATCH d’écran bleu s’affiche lorsque vous tentez d’imprimer sur certaines imprimantes de certaines applications. Nous travaillons actuellement à la recherche de l’information et fournirons une mise à jour lorsque d’autres informations seront disponibles. Merci à Chantal11 pour l'information.

Re, Le site qui a monté l'ordinateur ne s'occupe que des problèmes matériels. Donc Materiel.net il ne fera rien pour un problème du système ou de programme (ce qui est le cas ici) Réinstalle les deux programmes Gigabyte, on verra ensuite si le problème est résolu, sinon on fera autrement.

Bonjour, Ce n'était pas une bonne idée d'avoir téléchargé et utiliser différentes versions de Gigabyte app center. En plus le programme Gigabyte EasyTuneEngine a été désinstaller de l'ordinateur ce qui provoque des erreurs de certains programmes associés. Je te conseille de réinstaller sur ton ordinateur >>> Easy Tune Même chose pour Gigabyte app center le fichier ZIP ce trouve dans ton dossier téléchargements >> C:\Users\MCFIV\Downloads\mb_utility_app_center_B21.0114.1.zip Dézippe les dossiers Easy Tune et App center faire un clique droit dessus et extraire. Ensuite pour l'installation clique droit sur le fichier Setup et choisir Exécuter en tant qu'administrateur Lorsque les deux programmes sont installés redémarre ton ordinateur, et dit-moi si le problème est encore présent.

J'ai besoin du deuxième rapport nommé FRST.txt situé actuellement dans le dossier Téléchargements Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Puis post le lien dans ta prochaine réponse.

Pour en savoir un peu plus sur tes programmes ,on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

Re, L'élévation de privilèges c'est lorsque l'on exécute l'invité de commande en tant qu'administrateur. Donc lorsque tu clique sur Windows PowerShell (admin) <<< c'est bien comme administrateur. Alors bonne nouvelle Windows avec la commande sfc /scannow a réparer des fichiers corrompus. Pour l'autre commande tu as dû faire une erreur de copier/coller elle n'apparaît pas sur ta capture Recommence la démarche avec Windows PowerShell (admin) et copie/colle la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Bonjour, Le but pour le moment ce n'est pas de désinstaller un programme, mais de réparer les conflits du système. MCFIVE As-tu fait les procédures de réparation demander ?

Bonjour, Certaines mises à jour ne sont pas toujours proposées en même temps. Mises à jour KB4589212 du microcode Intel pour Windows 10 version 20H2 et Version 2004 >>> Traduction de la page d'information >> KB4589212 Bonne journée.

De rien, c'était avec plaisir Bertrand. Bonne continuation.

Bonsoir, Merci Le Novice, La Mise à jour cumulative KB5000802 pour Windows 10 concerne la version 2009 – 20H2 et la Version 2004 Les versions du système d’exploitation de Windows 10 pour 20H2 passe >> 19042.867 et pour 2004 passe >>19041.867 Bonne soirée.

Bonsoir, Très bien ,il ne te reste plus cas marquer ton sujet comme résolu. Voici comment faire comment Marquer un sujet Bonne continuation.

Bonjour MCFIVE, Ce problème évoque des conflits du système (des fichiers ou le registre corrompu) Tout ceci est arrivé depuis combien de temps ? As-tu essayer de faire une restauration d'un point système antérieur au problème ? (S'il n'y a aucun point de restauration) Commence par faire des réparations. Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin) Puis copie/colle la commande suivante>> sfc /scannow et valide avec Entrée Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Ensuite réparation des composants du magasin de Windows. Copie/colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi) Redémarre ton ordinateur. Après recommence la procédure pour le service Gigabyte Update Service Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc et clique sur OK Recherche le service Gigabyte Update Service puis double clique dessus. Type de démarrage mettre en Manuel et état du service clique sur le bouton Arrêter Valide avec Appliquer et OK redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Bonjour speck41, Après certaines mises à jour importantes de Windows parfois la restauration système est d'activer et les points sont supprimés. Ce qui semble être le cas l'outil KpRm ne trouve pas de point de restauration No system recovery points were found = Aucun point de récupération système n'a été trouvé. Réactiver la restauration système >> tutoriel Comment activer la protection du système Voilà prudence sur la toile et dans tes téléchargements. Bonne continuation.

OK bonne nouvelle,il ne te reste plus cas supprimer les outils Télécharge KpRm sur ton Bureau Coche les 4 cases. Supprimer les outils. Supprimer les points de restaurations. Créer un point de restauration Supprimer maintenant Puis clique sur Exécuter Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Ensuite de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

Re, OK, très bien les réparations ont été effectuer. Pense a vérifier les mises à jour avec Windows Update la version du système n'est pas à jour. Autrement il y a du mieux ?

As-tu dans le gestionnaire des services désactiver les deux services comme expliquer dans mon autre message ? Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc et clique sur OK Dans le gestionnaire des services Recherche les services gigabyte puis double clique dessus. Puis type de démarrage mettre en Désactiver et état du service clique sur le bouton arrêter Valide avec Appliquer et OK redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Le programme n'est pas au démarrage de Windows. Fait la procédure dans gestionnaire des services Pour désactiver le service Gigabyte Update Service et Gigabyte Download Assistance.

Pourquoi tu ne fais pas les démarches que l'on te propose ? (désactiver le programme et le service gigabyte) Regarde le message d'avant avec la procédure.

Bonjour, L'erreur viens du programme >>> APP Center GIGABYTE Il suffit de désactiver le programme gigabyte download assistant au démarrage de windows et le service dans le gestionnaire des services. En premier pour le programme sur le bureau clique droit dans la barre des tâches >> et sur Gestionnaire des tâches. Onglet Démarrage >> sélectionne avec la souris gigabyte download assistant et clique sur Désactiver. Pour le service Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc et clique sur OK Recherche le service gigabyte puis double clique dessus. Puis type de démarrage mettre en Désactiver et état du service clique sur le bouton arrêter Valide avec Appliquer et OK redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Re, Je vais bien Merci, sinon c'est parfait. A vérifier les mises à jour avec Windows Update, Actuellement sur le PC c'est la version 20H2 19042.804 et la dernière c'est la version 20H2 19042.844 Autrement, il ne te reste plus cas supprimer les outils utilisés. Télécharge KpRm sur ton Bureau Coche les 4 cases. Supprimer les outils. Supprimer les points de restaurations. Créer un point de restauration Supprimer maintenant Puis clique sur Exécuter Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Ensuite tu peux marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

Bonjour, Comme indiquer dans ma signature sans réponse pendant un certain temps (généralement 3 jours) je supprime le suivi de la prise en charge. La réponse à tes questions et les procédures seront les mêmes que j'ai faits tout au long du sujet. -Oui il faut sauvegarder l'ensemble de tes dossiers et fichiers personnels sur un support externe. La sauvegarde concerne seulement les vidéo,musique,photo,PDF,favoris des navigateurs,les adresses mails,les mots de passe,les licences des programmes... Lorsque le système sera réinstallé et fonctionnel, il suffit de réinstaller les programmes, et de restaurer les sauvegardes. Bonne journée.

Bonjour speck41, Très bien, le lien poster de l'outil Adwcleaner,c'est celui de recherche le nettoyage a été fait ? Autrement, comment se comporte l'ordinateur c'est mieux ?

Bonjour BAM122007, On va faire une correction avec l'outil FRST Ouvre l'outil FRST.exe Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/534238SB Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Clique sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Quarantaine Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite C /Adwcleaner/Logs Héberge le contenu du rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. A plus.

Merci pustelnik, surtout que ce n'est pas la première fois Bonne soirée.

Re, Je te conseille de désinstaller FortiClient VPN de l'ordinateur, ton navigateur par défaut Opéra a déjà un VPN. Désinstalle via >> programmes et fonctionnalités Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle. FortiClient VPN On va faire une Correction avec l'outil FRST Ouvre l'outil FRST.exe Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/534022vW Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Clique sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Quarantaine Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite C /Adwcleaner/Logs Héberge le contenu du rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. A plus.