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[Résolu] Rapport HijackThis suite à infection
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Sandrine5131 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Sandrine Trés bien Télécharge Temp File Cleaner (TFC) de Old Timer : •Enregistre-le sur le Bureau •Enregistre (sauvegarde) tous tes travaux en cours et ferme les applications - quitte-les définitivement (l'outil les fermera de toute façon automatiquement) •Double-clique sur TFC.exe •Clique sur Start •Laisse l'outil travailler (cela prend de quelques secondes à quelques minutes) •Si l'outil demande à redémarrer : Clique sur Yes •Si l'outil ne propose pas le redémarrage redémarrer manuellement. Dans la barre de TFC il va y avoir un chiffre noté en rouge indique le moi. Ensuite Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Double-clique sur ZHPFix Un raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Sélectionne et surligne correctement avec la souris et "Clique droit > "Copier" ou "Ctrl+C" ces lignes ci dessous : Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la "malette cachée par la feuille" . Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier sont dans la fenêtre. Et seulement ces lignes Puis clique sur le bouton [OK] A ce moment apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. [ ] Ensuite clique sur Tous puis sur Nettoyer Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt Télécharge RogueKiller (par tigzy). sur le bureau . IMPORTANT:Quitte tous tes programmes en cours Lance RogueKiller.exe tape 1 recherche et valide Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable colle son contenu dans la réponse Si une infection est présente : IMPORTANT:Quitte tous tes programmes en cours Lance RogueKiller.exe. tape 2 suppression et valide Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable colle son contenu dans la réponse. A+ -
[Résolu] Infection dwm.exe et/ou conhost.exe sous Windows XP Pro ?
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de stadeverois dans Analyses et éradication malwares
RE Non pas obligatoirement,mais tu peux le faire ,réactive-le ensuite -
[Résolu] Infection dwm.exe et/ou conhost.exe sous Windows XP Pro ?
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de stadeverois dans Analyses et éradication malwares
Bonsoir stadeverois Télécharge la dernier version MalwareByte's sur ton Bureau. Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe. Une fois l'installation et la mise à jour effectuées : Branche tes supports externes sur le pc (Clé USB,Disque Dur,etc..) Sans les ouvrirs Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. sélectionne "Exécuter un examen complet". Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher". Coche toutes les cases de tes lecteurs Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK. poste le rapport dans ta prochaine réponse. A+ -
[Résolu] Rapport HijackThis suite à infection
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Sandrine5131 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Sandrine5131 Je n'est pas eu le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint Surement une mauvaise manip Voici la manip pour cjoint: Héberger le fichier http://cjoint.com/ Sur la page du site. Clique sur parcourir va jusqu'au rapport sur ton bureau Clique sur ouvrir ce qui te ramène sur cjoint Clique sur Créer le lien Cjoint Une nouvelle fenêtre apparait avec un lien en bleu Copier et colle sur le forum pour que je puisse le télécharger et analyser. Relance USBFix clique sur l'icone présent sur ton bureau /!\Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB,disque dur externe,carte SD,etc...) sans les ouvrir /!\ Double-clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton Bureau. Choisis l'option (Suppression). Ton Bureau disparaîtra et le PC redémarrera. Au redémarrage UsbFix scannera ton PC laisse travailler l'outil. Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le Bureau . Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt). A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
Bonjour beata Oui, ça va la suppression avec Delfix c'est bien passé. On voit en bas des rapports, que tu la fait deux fois. DelFix[s1].txt - [2059 octets] - [10/10/2011 00:36:16] DelFix[s2].txt - [682 octets] - [10/10/2011 00:40:59] Donc pas de soucis Pour le reste des icones d'outils présent ,fait un clique droit dessus ,puis clique sur supprimer. Pense à Vider ta corbeil. Pour les mails rien de grave j'ai la même chose (Pré = Présence d'infections) Cela viens de l'envoi des messages par le site (donc pas d'inquiétude oki Voilà a plus sur les forums de zeb Cordialement tomtom -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
Ok Suppression des outils: Télecharge sur le site DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Choisis l'option "Recherche Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu Relance Delfix Choisis l'option "Suppression Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu ,Post le rapport dans ton prochain message Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur le bureau. Tu va supprimer tes anciennes points de sauvegarde du pc : Après une désinfection il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés. Clique sur démarrer et faire un clique droit sur ordinateur puis cliquer sur Propriétés. Dans la colonne Page d'accueil du panneau de configuration Clique sur Protection du système. Clique sur configurer. Clique sur Supprimer. Un message de confirmation va apparaître valider par Oui Crée un nouveau point de restauration sain Cliquer sur Démarrer puis sur Panneau de configuration Cliquer sur Système et sécurité puis sur Système. Cliquer sur Protection système Cliquer sur Créer. Entrer le nom du point de restauration. Un message confirmant que le point de restauration a été crée va apparaître cliquer sur Ok. Si tout est ok ,Marque ton sujet comme résolu http://forum.zebulon.fr/comment-afficher-son-sujet-comme-resolu-t180253.html A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
C'est tout bon pour moi. Attention avec l'optimisation de (TuneUp Utilities 2011) Mal configurer,l'usage peut être contraire. Même chose pour (Ma-Config.com) a l'installation de mauvais pilotes Et sur un seven ce n'est pas vraiment utile,sauf pour certain programmes. Pour répond a ta question oui KAS est trés bien. Donc petit complément de nettoyage,et on fini . Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Double-clique sur ZHPFix Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur Un raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Sélectionne et surligne correctement avec la souris et "Clique droit > "Copier" ou "Ctrl+C" ces lignes ci dessous : Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la "malette cachée par la feuille" . Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier sont dans la fenêtre. Et seulement ces lignes Puis clique sur le bouton [OK] A ce moment apparaîtra au début de chaque ligne >> une petite case vide. [ ] Ensuite clique sur Tous puis sur Nettoyer Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt Aprés: •Double-clique sur TFC.exe (sous Vista - Windows 7 clique droit "exécuter en tant qu'administrateur) •Clique sur Start •Laisse l'outil travailler (cela prend de quelques secondes à quelques minutes) •Si l'outil demande à redémarrer : Clique sur Yes •Si l'outil ne propose pas le redémarrage redémarrer manuellement. Dans la barre de TFC il va y avoir un chiffre noté en rouge indique le moi. Post le rapport ZHPFixReport.txt Ensuite on termine A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
Ok j'ai le rapport,je regarde ,et répond le plus vite A+ -
Aide rapport ZHPDiag
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de miss59 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour miss59 Ton probléme est résolu ??? A+ -
[Résolu] Infection Adware Widgi Toolbar
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Gandalf76 dans Analyses et éradication malwares
Télécharger ZHPDiag directement sur le site Zebulon. http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html La procédure reste la même A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
OK trés bien Pour contrôler, fait une nouvelle analyse avec ZHPDiagstp Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Lance l'outil : ZHPDiag Pour seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. Clique sur le Tournevis a droit en haut Coche toutes les cases . Puis Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse : L'analyse peut durer une dizaine de minutes. Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt Clique sur le bouton avec l'appareil photo pour copier le contenu intégral du rapport généré par l'outil dans le presse-papier : Dans ta prochaine réponse héberger le fichier contenant ce rapport ici http://cjoint.com/ Indique ensuite l'adresse d'hébergement de ce rapport pour que je puisse le télécharger et l'analyser. A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
OK relance Roguekiller Pour seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. mode suppression stp -
[Résolu] Infection Adware Widgi Toolbar
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Gandalf76 dans Analyses et éradication malwares
OK Gandalf76 Maintenant le rapport ZHPDiag stp A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
Trés bien Applique cette outils. Télécharge RogueKiller (par tigzy). sur le bureau . IMPORTANT:Quitte tous tes programmes en cours Lance RogueKiller.exe.Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. tape 1 recherche et valide Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable colle son contenu dans la réponse Si une infection est présente : IMPORTANT:Quitte tous tes programmes en cours Lance RogueKiller.exe.Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. tape 2 suppression et valide Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable colle son contenu dans la réponse. A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
La suite stp -
[Résolu] Rapport HijackThis
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Mohamedovic dans Analyses et éradication malwares
OK Mohamedovic A+ sur les forums ZEB -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
beata Tout c'est bien passé pour ZHPFix ,passe a l'outils suivant stp Procédure TFC,et AdwCleaner A+ -
[Résolu] Présence d'infections
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de beata dans Analyses et éradication malwares
Bonjour beata Rien de trés grave Applique cette procédure: Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Double-clique sur ZHPFix Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur Un raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Sélectionne et surligne correctement avec la souris et "Clique droit > "Copier" ou "Ctrl+C" ces lignes ci dessous : Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la "malette cachée par la feuille" . Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier sont dans la fenêtre. Et seulement ces lignes Puis clique sur le bouton [OK] A ce moment apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. [ ] Ensuite clique sur Tous puis sur Nettoyer Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt Télécharge Temp File Cleaner (TFC) de Old Timer : •Enregistre-le sur le Bureau •Enregistre (sauvegarde) tous tes travaux en cours et ferme les applications - quitte-les définitivement (l'outil les fermera de toute façon automatiquement) •Double-clique sur TFC.exe (sous Vista - Windows 7 clique droit "exécuter en tant qu'administrateur) •Clique sur Start •Laisse l'outil travailler (cela prend de quelques secondes à quelques minutes) •Si l'outil demande à redémarrer : Clique sur Yes •Si l'outil ne propose pas le redémarrage redémarrer manuellement. Dans la barre de TFC il va y avoir un chiffre noté en rouge indique le moi. Télécharge Sur cette page AdwCleaner de Xplode clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau AdwCleaner - Suppression : Ferme toutes les applications y compris ton navigateur Relance AdwCleaner par un double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation /!\ Sous Vista et Windows 7 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Sur le menu principal clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse A la fin du scan un rapport AdwCleaner.txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner.txt A+ -
[Résolu] Infection Adware Widgi Toolbar
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Gandalf76 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Gandalf76 Je n'est pas de problème avec le lien de ZHPDiag ZHPDiag AdwCleaner - Suppression : Ferme toutes les applications y compris ton navigateur Relance AdwCleaner par un double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation /!\ Sous Vista et Windows 7 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Sur le menu principal clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse A la fin du scan un rapport AdwCleaner.txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner.txt A+ -
[Résolu] Rapport HijackThis
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Mohamedovic dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Mohamedovic Trés bien. Télecharge sur le site DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Choisis l'option "Recherche" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu Relance Delfix Choisis l'option "Suppression" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur le bureau. Mets a jour ton ordinateur: Pour ton antivirus avast 6 [Pour des raisons de sécurité pour ton pc plusieurs mise a jour a effectuer Sun java Runtime http://www.java.com/fr/download/windows_ie.jsp?locale=fr&host=www.java.com:80 Flash player ( décoche avant le téléchargement la case de la barre google) http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ Va sur Microsoft Update pour Récupérez les dernières mises à jour disponibles pour ton système d'exploitation http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr Si tu as pas de questions,Marque ton sujet comme résolu http://forum.zebulon.fr/comment-afficher-son-sujet-comme-resolu-t180253.html A+ sur les forums Zeb. -
J'ai eu un "RootKit" qui pourrait m'ennuyer
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Rolandin dans Analyses et éradication malwares
Bonjour rolandin Tous tes rapports datent du 06/10/2011 Lorsque tu as été pris en charge sur PCA. http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=61361 Vu ton dernier post de ton sujet sur ce forum il était [RESOLU (08/10/2011 à 21:50)] par chrifleur . Je ne comprends pas le sens de ta démarche aujourd'hui avec ces vieux rapports ? Salut -
[Résolu] Infection Adware Widgi Toolbar
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Gandalf76 dans Analyses et éradication malwares
Bonsoir Gandalf76 Ce trouve MBAM n'est pas supprimer (No action taken) vide la quarantaine de MBAM. Télécharge Sur cette page AdwCleaner de Xplode clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation /!\ Sous Vista et Windows 7 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Sur le menu principal clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse A la fin du scan un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt Pour une analyse détailler de ton ordinateur Applique cette procédure stp. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. Clique sur le Tournevis a droit en haut Coche toutes les cases . Puis Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse : L'analyse peut durer une dizaine de minutes. Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt Clique sur le bouton avec l'appareil photo pour copier le contenu intégral du rapport généré par l'outil dans le presse-papier : Dans ta prochaine réponse clique sur les touches CTRL+V pour coller ce rapport. Si tu rencontres un message d'erreur cela signifie que le rapport est trop long. Il faut donc l'éditer en plusieurs parties en veillant bien à ne rien oublier héberger le fichier contenant ce rapport ici http://cjoint.com/ Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport pour que je puisse le télécharger et l'analyser. A+ -
[Résolu] Rapport HijackThis
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Mohamedovic dans Analyses et éradication malwares
Mohamedovic Supprime tes Cracks, et keygen sur le lecteurs ( E ) E:\AVG\avg.7.0.keygen-efc87.exe E:\DLL.Show.2000.v5.1.WinAll.Cracked-cOnspiracy\CRACK\DLLShow.exe E:\DLL.Show.2000.v5.1.WinAll.Cracked-cOnspiracy\DLLShow_Setup.exe E:\WinMatrix XP\keygen.exe E:\antivirus\avg.7.0.keygen-efc87.exe Tu as garder avast comme antivirus,mais il n'est pas au démarrage automatique du pc ? Télécharge en fin de désinsfection avast6 Tuto de configuration. Merci malekal's Applique avant cette procédure stp: Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Double-clique sur ZHPFix Un raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Sélectionne et surligne correctement avec la souris et "Clique droit > "Copier" ou "Ctrl+C" ces lignes ci dessous : Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la "malette cachée par la feuille" . Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier sont dans la fenêtre. Et seulement ces lignes Puis clique sur le bouton [OK] A ce moment apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. [ ] Ensuite clique sur Tous puis sur Nettoyer Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt Télécharge Temp File Cleaner (TFC) de Old Timer : •Enregistre-le sur le Bureau •Enregistre (sauvegarde) tous tes travaux en cours et ferme les applications - quitte-les définitivement (l'outil les fermera de toute façon automatiquement) •Double-clique sur TFC.exe •Clique sur Start •Laisse l'outil travailler (cela prend de quelques secondes à quelques minutes) •Si l'outil demande à redémarrer : Clique sur Yes •Si l'outil ne propose pas le redémarrage redémarrer manuellement. Dans la barre de TFC il va y avoir un chiffre noté en rouge indique le moi. met a jour ta version MBAM présente sur ton pc V 1.51.2.1300 base 7902 Une fois la mise à jour effectuées : Branche tes supports externes sur le pc (Clé USB,Disque Dur,etc..) Sans les ouvrirs Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. sélectionne "Exécuter un examen complet". Afin de lancer la recherche clique sur"Rechercher". Coche toutes les cases de tes lecteurs Une fois le scan terminé une fenêtre s'ouvre clique sur OK. Si des infections sont présentes clique sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection". Enregistre le rapport sur ton Bureau. poste le rapport dans ta prochaine réponse. REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression accepte en cliquant sur Ok. A+ -
XP fait des mises à jour à chaque extinction du PC
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de julien0101 dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Plus de réponse depuis 10 jours. Sujet supprimé de mes suivis. -
[Résolu] Rapport HijackThis
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Mohamedovic dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Mohamedovic Quelques conseils avant de commencer S.T.P: n'utilise pas d'autre outils ou ne désinstalle pas des programmes seulement ceux qui te sont notifier pour éviter tout problème . Enregistre :toujours les outils sur ton bureau et désactive tes protections lors de utilisation des outils Aprés Pense à réactiver tes protections à chaque fois Bien lire les indications: et si tu rencontre des problèmes n'hésiter pas à me le signaler avant d'effectuer une manip. Deux antivirus sur ton ordinateur un seule suffit : McAfee Security avast! Antivirus Désinstalle celui que tu ne veux plus Pour une analyse un peu plus détailler de ton ordinateur applique cette procédure stp. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP Clique sur le Tournevis a droit en haut Coche toutes les cases . Puis Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse : L'analyse peut durer une dizaine de minutes. Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt Clique sur le bouton avec l'appareil photo pour copier le contenu intégral du rapport généré par l'outil dans le presse-papier : Dans ta prochaine réponse clique sur les touches CTRL+V pour coller ce rapport. Si tu rencontres un message d'erreur cela signifie que le rapport est trop long. Il faut donc l'éditer en plusieurs parties en veillant bien à ne rien oublier héberger le fichier contenant ce rapport ici http://cjoint.com/ Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport pour que je puisse le télécharger et l'analyser. A+