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[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Normal que les Prefetch ,je voulais simplement faire la puge des Prefetch inutile. Pour repartir sur de bonne base désinstaller ,et réinstaller l'ensemble de tes pilotes. Les pilotes qui pose problème : Atheros Extensible Wireless LAN device driver NVIDIA nForce Sata Performance Driver ELock File System Filter Driver, Acer Il s'agit ici de plusieurs bug, difficile à trouver dans ton cas Lorsque un pilote qui tente de terminer son propre paquet deux fois n'est généralement pas la source du problème. Mais Plus vraisemblablement, deux pilotes séparer chaqu'un croient qu'ils possèdent le paquet, et chacun a tenté de le compléter.la premier demande reussi,parcontre la seconde échoue,et tu te retrouve avec une BSOD. On vois sur ta capture le driverInterface qui est en défaut. Le DMA n'est pas installer. Conflit avec les pilotes de ta carte graphique Le pilote Trust c'est bien celui-ci http://www.trust.com/products/productdrivers.aspx?artnr=15355 RangeMax Wireless-N USB Adapter WN111v2 >> Version 3.0 http://www.wireless-driver.com/netgear-wn111v2-windows-driver-software/ Pour ta souris Logitech SetPoint. Actuelement tu as Logitech SetPoint 6.20 Qui gére clavier,souris,webcam On vois sur le rapport que c'est Microsoft qui prend en charge ta souris Driver: (mouclass) . (.Microsoft Corporation - Pilote de la classe Souris.) - C:\Windows\System32\DRIVERS\mouclass.sys http://www.logitech.com/en-gb/support-downloads/downloads/software-hidden/devices/3131?section=downloads&bit=&osid=13 Le pilote carte graphique installe ce pilote GeForce 7100 / NVIDIA nForce 630i http://www.nvidia.fr/object/winvista_x86_163.75_fr.html l'ID du fabricant de la CM dans ton BIOS ID, la ligne qui apparaît en bas à gauche quand tu démarre ton ordinateur Bon je te conseil utiliser revo Voir tuto http://www.6ma.fr/tuto/revo+uninstaller+pour+desinstaller+des+programmes-354 Télécharge la version gratuite v1.92 http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html Commence par nvidia,désinstalle le raid PUIS les pilotes nvidia au redémarrage de l'ordinateur refus l'installation par défaut et va clique en tant qu'administrateursur l'exécutable du pilote que tu aura télécharger Installation faite redémarre le pc . Bonne soirée A+ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Désoler pour le retard Oui pour les Prefetch sauf Layout.ini Ta web Cam effectivement pose problème avec le pilote usbport.sys.et le port USB2 qui n'est pas installer correctement. Quel est la marque de ta Webcam ? Plusieurs infos stp Quel est la version de Logitech SetPoint, et tu as quoi comme périphérique lier avec (clavier, souris) ??? Donne-moi la marque de ta carte mère (motherboard) Dans le gestionnaire des services regarde si le service Carte à puce est bien en automatique. Va dans le gestionnaire des périphériques, clique en haut sur la barre AFFICHAGE, et sur affichés les périphériques cachés. Donne moi le nom des pilotes et la version de: Atheros Wireless Extensible pilote de périphérique LAN Netgear pilote wifi Clique sur contrôleurs ATA /ATAPI IDE Clique droit sur IDE principale >> propriété Onglet paramètres avancés Pour périphérique (0) et (1) Mettre type de périphérique en auto-détection En dessous DMA si disponible clique sur ok Même chose pour IDE secondaire Dans les périphériques systèmes Déroule la petit croix dit moi quel est le chipset installer (EX: INTEL 4 séris chipset PCI express) Autrement dans les pilotes non Plug-and-Play a tu des pilotes en défaut ? Ensuite Fait cette manip: Débranche tout tes branchements qui sont sur ton pc (imprimante, Webcam, Clavier, Wifi) sauf la souris pour l'instant Redémarrer le pc Branche ensuite le clavier, s’il demande installer un pilote accepte le changement Même chose pour le wifi, après la webcam, et enfin l'imprimante allumer branche-là sur le pc. Dit moi des changements qui sont effectués. A+ -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Oui merci Bonne nuit J'ai encore pas mal de chose a vérifié. C'est NVIDIA NVRAID qui crée ce problème de BSOD Pour l'instant tu peux Désactive du démarrage: NVRaidService (nvraidservice.exe) HP Software Update Windows Welcome Center Vide aussi tes Prefetch sauf Layout.ini ,le pc va être un peu plus long que d'habitude au redémarrage du pc,c'est normal. Un petit Complément d'analyse stp Télécharge WhoCrashed 3.01 sur ton bureau Clique sur l'icone Pour Vista et seven Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur Note que Report soit sélectionner. Clique sur Analyse Le rapport s’affiche sous la rubrique Analysis et donne aussi des informations dans la rubrique Conclusion Post le rapport Info WhoCrashed A+ -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
NON Je suis sur le rapport Tu n'a pas répondu pour les branchements des supports: Alors imprimante HP, Ton NETGEAR pour le wifi Ta CAM Camera sony Quoi d'autre ??? -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Supprime Les fichiers ZHPExportRegistry,et le fichier Seaflog. Tu peux me posté le rapport -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Ok supprime-le Comme le dossier UsbFix et les outils que tu as utiliser sauf ZHPDiag -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Ignore pour l'instant Va sur le lecteur C:\ et sur le fichier programme dit moi ce qu'il contient -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
D'accord quelle sont les périphériques qui sont branché sur le pc ? Disque externe, clé USB, imprimante……… Refait une analyse avec ZHPDiag stp Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP Pour Vista et seven fais un clique droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. Clique sur le Tournevis a droit en haut Coche toutes les cases . Puis Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse : L'analyse peut durer une dizaine de minutes. Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt Clique sur le bouton avec l'appareil photo pour copier le contenu intégral du rapport généré par l'outil dans le presse-papier : Dans ta prochaine réponse clique sur les touches CTRL+V pour coller ce rapport. Si tu rencontres un message d'erreur cela signifie que le rapport est trop long. Il faut donc l'éditer en plusieurs parties en veillant bien à ne rien oublier Tu peux aussi héberger le fichier contenant ce rapport ici http://cjoint.com/ Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport pour que je puisse le télécharger et l'analyser. -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Oupssss oui 130 Créer un répertoire ERREUR, la raison 21 le code erreur de windows 21 >> concerne une périphérique qui n'est pas prêt. Tu as bien redémarrer le pc aprés installation ? Les BSOD tu en ou ?? -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
OUI je vois et bien ce que j'ai mis comme procédure si je n'est pas de retour et bien on va l'installer Acer eLock Management Application Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) décompresse-le Puis sur exécutable clique droit exécuter en tant qu'administrateur pour l'installer. Redémarre le pc. On ne va pas installer Empowering Technology Framework puisqu'il est déja sur le pc Par contre la fonction Acer eRecovery et désactivé (eRecoveryService] Clé orpheline. Tu va le trouver C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery.exe A tu essayer de Clique dessus ? A+ -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Je manque d'infos Post #30 Les services tu ne ma rien dit?? activé ,désactiver ?? Verifier.exe c'est fait ?? La barre a toujours l'icone griser L'analyse Microsoft Office 2007 c'est fait ?? -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Je pensais avoir été clair Tu as cliquer sur les exécutable : ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE ERAGENT.EXE SysMonitor.exe eDSloader.exe eAPLauncher.exe eDSService.exe Ils sont tous démarrer ??? -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Non laisse Framework ,il non pas vraiment la même fonction Avant d'installe Empowering Technology Framework ,et eRecovery Management Tu va essayer de réactiver l'ensemble de fonctions de ACER Suis le chemin >> puis sur les EXE clique droit exécuter en tant qu'admin C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSloader.exe C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDSService.exe C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe il peut te demander le mot de passe pour l'ouvrir une fois installer. En général Par défaut 6 x 000000 A+ -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Sans avoir les détails des erreurs c'est plus difficile Bien fait quand même la vérification l'état de ces services Le service >> WMI en >> manuel. Le service DHCP en >> automatique Le service Eventlog ( journal des événement) >> automatique Oui mais le problème de eRecovery viens surement de là. Le principale c'est que la partition de sauvegarde soit fonctionnel Fait dans l'orde ceci stp: Pour verifier.exe (pas de é pour verifier) refait la manip stp Démarrer >> exécuter >> tape verifier.exe Coche supprimer les paramètres existants clique sur terminé le pc dois être redémarré. Télécharge le zip Empowering Technology Framework Acer Empowering Technology Framework Sur ton bureau créer un dossier clique droit >> nouveau >> dossier Dans le dossier place Empowering Technology Framework ,puis décompresse. Ferme toutes les applications ouvertes Désactive tes défenses (anti-virus,anti-spyware) Puis sur exécutable clique droit exécuter en tant qu'administrateur. Redémarre le pc. Même procédure pour : Acer eRecovery IMPORTANT Fait d'abord Empowering Technology Framework, redémarrer le pc ensuite installe eRecovery puis redémarrer le pc. Autrement Pour tes logiciels ACER tout est OK ?? Acer eDataSecurity Management Application Acer eLock Management Application Acer ePerformance Management Application Acer eSetting Management Application Fait une analyse pour Microsoft Office 2007 Démarrer >> tous les programmes. Clique sur Microsoft Office Puis sur Outils Microsoft Office Et sur Microsoft Office Diagnostics. Il te donnera un résultat d'analyse de réparation. A++ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonjour D'accord tu dois avoir des code d'erreur pour : IRQL_NO_LESS_EQUAL (je suppose que c'est la même ?) BUGCODE_USB_DRIVER Non pas de rapport pour l'observateur d'événement, donne moi les erreurs critique au nombre de 2 et les 12 erreurs d'événement des 24 H Pour verifier.exe tu ne ma rien dit ??? Tes BSOD on recommencer a quelle moment >>> Tu n’as pas modifié des services, si oui les quelles ? Au sujet de eRecovery Management, tu as déjà formaté le pc ? Si oui comment ou avec quoi ? Dans le gestionnaire des périphériques, a tu encore des pilotes en erreurs. A+ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonsoir Sur la capture la partition PQService ,c'est elle qui permet de restaurer via le DD Réactive >> coche la case ensuite redémarre le pc.dit moi si l'icone Acer eRecovery Management et activé. lE pilote Nvmfdx32.sys.c'est encore nvidia qui pose problème. L'erreur Bad_Pool_Caller Là aussi je pense que c'est encore NVIDIA. C'est liée à des appels incorrects de la part de drivers pendant leur exécution. Un périphérique, un matériel ou un service incompatible avec la version de Windows tente un accès non valide à la mémoire vive. http://www.commentcamarche.net/faq/4674-erreur-bad-pool-caller-header-0x000000c2]Explications Je propose d'utiliser la fonction "verifier.exe" (Démarrer/Exécuter/taper "verifier.exe") sélectionne "créer des paramétre personnalisé" Activé les paramétre prédéfinis coche "paramétre standard" et coche "sélectionner automatiquement tous les pilotes installé sur cet ordinateur" suivant donne moi le résultat. Dans l'observateur d'événement donne moi les erreurs application et système. tape dans la fenêtre exécuter: eventvwr.msc. A+ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonsoir Ok la partition EISA (9.76 Go)c'est bien ce qui te permet defaire une restauration d'usine. le gestionnaire des servicesDans la fenêtre exécuter tape services.msc trouve Acer eRecovery Management. Le mettre le service en automatique. A tu l'icone sur ton bureau ? impossible de démarrer eRecovery Management. voir le tuto http://www.overclocking-pc.fr/forums/showthread.php?t=1024 Merci thorgal Autre chose La restauration système et elle activé. Clique sur le bouton Démarrer, faîtes un clique droit sur "Ordinateur" puis clique sur "Propriétés Clique ensuite sur "Protection du système" : Coche la case du ou des disque(s) pour réactiver la restauration du système Donne moi le code d'erreur,sinon je ne sais pas pourquoi ??? A+ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Itein Oui c'est les bonne versions : (NVIDIA GeForce 7100 / NVIDIA nForce 630i) (NVIDIA nForce Networking Controller) Tu as le choix de les installer,ou pas (options Facultatif), Pour l'instant comme tout semble fonctionné normalement,je te conseil attendre quelques jours. ensuite tu fait la mise a jour si tu veux. Oui c'est vrai on a pas traité ce problème d'Acer eRecovery Management. Quelques questions: A tu créer au début avec eRecovery Management les CD ou DVD de restauration ? Tu n'as pas supprimer la partition de sauvegarde de ton disque dur ? Vérifie >> Démarrer >> clique droit sur ordinateur >> gérer >> Gestion des disques ,fait une capture de la page de droite stp Le service eRecoveryService est il désactiver dans le gestionnaire ? Tu va essayer cette manip pour voir si elle fonctionne: Clique sur Démarrer >> (Tous les Programmes) >> Empowering Technology >> clique sur Acer eRecovery Management. Cela ouvrira le Acer eRecovery Management page principale. eRecovery Management utilise une interface qui te guide pour la sauvegarde de récupération. Par contre Il y a un Mot de passe pour activer eRecovery Management. Le mot de passe par défaut est six zéros (000000). ce qui permet de graver l'image d'usine du disque (à partir de la partition cachée) du Disque Dur. Ne lance pas la réstauration,c'est juste pour voir si cela fonctionne.. Vérifie aussi la présence de >> eRAgent.exe,et de Monitor.exe A++ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Je passe vite fait... Bonne nouvelle plus de BSOD Pour la licence gratuit avira, il te faudra juste en septembre cliquer sur renouveler. Attention pour les services de ne pas désactiver n'importe quoi. Les modifications procède avec 3 ou 4 services à la fois, pas plus. Et note sur un papier ce que tu va désactiver ou mettre en manuel. Ce qui va te permettre en cas de disfonctionnement de réactiver le bon service. Guide des services de Windows Vista Si tout est OK marque ton sujet comme résolu. Bonne soirée -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Bonjour Itein La souris est gérer par le pilote (Logitech HID-compliant Cordless Mouse) que tu vois en bas dans le gestionnaire des périphériques. Le pilote PS/2 Compatible Mouse >> sont inclus sur certaines cartes mères . De nombreux claviers et les souris peuvent se connecter via ce port USB ou PS/2 Comme tu as installé un n'autre pilote,celui-ci ce mets en défaut .Donc pas de problème,tu peux ignoré ce pilote Le chkdsk donne un rapport ponctuel a la fin (secteur défecteux réparer) Ce n'est pas grave si tu n'a rien vu,le principale était de le faire. Ok pour le son L'erreur (80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79)clé :HKCR \ {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}. Appartient à Avira,il ne faut pas la supprimer. Déja utilise que le nettoyeur le soir avant de fermer le pc. n'utilise pas le nettoyeur de registre,c'est inutile,et comporte des risques de suppression. Configure ccleaner Clique sur l'icone ccleaner,sur la page nettoyeur clique sur l'onglet application Décoche les cases Antivir,et Malwarebytes Si tu veux quand même utiliser du nettoyeur registre, et que tu as de nouveau cette clé.,tu dois l'exclure Dans l'onglet option de ccleaner. Onglet exclure >> ajouter >> sélection clé de registre >> clique sur parcourir. Sur la gauche clique sur HKCR et copie et colle cette clé: 80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79 Et valide OK elle ne sera plus proposé pour le nettoyage. Bien je pense que l'on a fait le tour de ton ordinateur.tout est OK ?? Question BSOD ???? Je ne suis pas là ce soir A++ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
D'accord pour le chkdsk. Par contre donne moi l'erreur dans ccleaner. Dans Msconfig ,Ce qui a rien avoir ,mais tu peux décocher du démarrage Adobe acrobat, Adode Reader,quick time,Itune pas utilie. Au sujet d'antivir je vais te demander de le désinstaller terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE ,SCHED.EXE puis, désinstaller Antivir dans programmes et fonctionalités Et de télécharger ici cette version choisis le premier exécutable : http://www.avira.com/fr/support-download-free-antivirus Je vais dormir un peu Bonne nuit a demain A+ -
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tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Super il c'est bien installer Oui heureusement que tu est là >>> chkdsk /f /r Pour la souris c'est normal c'est une Logitech .le pilote (Logitech Mouse Filter Driver) -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Heu... je parle de exécutable d'antivir 49.87 MB L'erreur est lié au chargement au démarrage de Windows d'un programme n'existant plus ou incorrect installé . Tu peux me lister ce qui est dans Msconfig, •cliquer sur le menu démarrer, •puis exécuter et taper msconfig •Dans l'onglet démarrage note ce qui est présent stp Pour sortir clique sur annuler Télécharge Ccleaner Slim sur ton Bureau. Clique droit executer en tant qu'administrateur sur "ccsetup_slim.exe" Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées : - Ajouter un raccourci sur le Bureau - Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner Ouvre ccleaner >options > avancé > Décoche la case effacer uniquement les fichiers temporaires de windows datant de plus de 24h Lance le Nettoyage Clique sur nettoyeur et analyser et supprimer ce qu'il trouve.(le faire plusieurs fois). •Même chose clique sur registre et recherche d'erreurs et sur corriger les erreurs . Aide : Comment utiliser CCleaner. NOTE:Tu peux créer dans tes documents ou sur une autre partition un dossier nommé Sauvegarde CCleaner qui te servira lorsque tu passeras sur l'onglet Registre afin de sauvegarder des éventuelles erreurs.En générale tu pourras vider ce dossier toutes les 48 heures si le PC ne présente pas d'anomalie(s) A+ -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Oui via le lien donné Désactive tes protection pour l'installer. Donne moi la taille d'antivir stp je pense que tu a télécharger la version d'évaluation ,gratuit mais sur une courte durée. -
[Résolu] Désinfection PC Acer Aspire M3641
tomtom95 a répondu à un(e) sujet de Itein dans Analyses et éradication malwares
Oui si tu l'ouvre tu peux tester le son Ta souris est branché comment sur un port USB ?? Je suis étonné pour la validation,normalement la version gratuit antivir est pas limité. Réinstalle le chipset.le pc va redémarrer ,sinon fait le redémarrer. Ensuite Petit controle stp Démarrer >> dans recherche tape cmd ,en haut cmd.exe clique droit exécute en tant qu'admin sur l'invité de commande tape chkdsk /p /r et valide avec la touche [entrée] un scanne va ce faire pour réparer des secteur défecteux A+