Bonjour,
aller dans panneau de configuration/son et verifier quel est votre lecteur par défaut (par ex. lecteur HDMI pourrait ètre activé),aussi voir que via le clavier le son n'est pas désactivé,
2e possibilité allez ds le centre de maintenance (panneau de config.) ouvrir le centre de résolution de problème ou votre cas de figure doit s'y trouver.
si tout cela échoue,il s'agit sans doute d'un problème matériel des hts parleurs pc,il faudra tester avec des hauts parleurs externes
Bonne chance.