nanard1

Bonjour Dylav, Je vais essayer d'être plus précis dans mes problèmes, j'ai fait réaliser une analyse de mon lecteur, voir le pavé joint Cela ne solutionne pas mes problèmes, je vais les exposer un à un : Fichier word j'arrive à les ouvrir avec difficultés et sans pouvoir enregistrer les modifications. Fichier excel s'ouvre sans difficultés sans possibilités d'enregistrement. Pas possibilités d'installer des mise à jour. Le comportement du PC est différent depuis environ 4 à 5 jours. En espérant que j'aie été assez précis. Merci

Bonjour, Tout d'abord je m'excuse si j'ai dérapé dans me demande d'aide, mais plusieurs problèmes se présentent en même temps et je ne sais pas comment y faire face donc j'ai été perturbé dans ma demande d'aide. Il n'en est pas moins vrai que je suis dans la panade la plus complète sans savoir comment y répondre. Je suis tombé par hasard sur cette page en recherchant un moyen de vous atteindre pour recevoir de l'aide. Le forum Zébulon est pour moi un site à qui l'on peut faire confiance. Merci pour votre aide. Les 2 premiers posts de ce sujet expliquent pas mal mes soucis mais peut-être souhaiteriez-vous en savoir plus mais quoi ? Pas de mise à jour du PC possible Excusez moi il n'y a pas que le PC qui dans la panade mais je suis à votre écoute sur ce que je dois faire en plus

Bonsoir, J'ai déjà parlé de mon problème sur un ancien sujet encore en cours mais elle reste sans réponse depuis 3jours. Je peux comprendre que vous devez être très sollicité, mais il n'en est pas moins que mon PC se comporte très mal. Je ne peux pas ouvrir un doc word ou excel un pavé s'affiche " impossible de créer le fichier de travail. Vérifier le variable d'environnement TEMP. Si je veux sauvegarder le doc il me ré"pond "impossible d'enregistrer ou de créer ce fichier. Vérifier que le disque ou vous voulez enregistrerle fichier n'est pas saturé, protégé en écriture ou endommagé. J'ai l'impression que mon disque à qque chose. Avant hier c'est la wifi que j'ai perdu mais retrouvé ce matin comme par miracle,. Avant hier il me parlait de répertoire ? ? J'ai aussi perdu tous mes marques pages de Firefox Merci à vous

Bonsoir, Voila que d'autres problèmes surgissent sur mon PC perso et ceuxi-ci apparemment plus graves, je ne peux plus accéder à mon répertoire (illisible ou endommagé). D'autre part mes marques page de firefox ont disparus. Je viens d'arrêter et de relancer le PC, j'ai un pavé qui apparait j'ai un mal abominable à sauvegarder ou accéder à des documents. Ma messagerie est Thunderbird, je ne peux pas envoyer de message et mes contacts n'apparaissent plus. carte wifi désactivée, mais hier soir je l'avais retrouvée, ce matin plus rien, plus de réseau Je suis bloqué et je vous écris depuis le 1er pc malade convalescent. Merci à vous Concernant les dossiers disparus, après utilisation de votreoutils " Everigth " la recherche ne trouve pas la perte.

Bonsoir, Voila que d'autres problèmes surgissent sur mon PC perso et ceuxi-ci apparemment plus graves, je ne peux plus accéder à mon répertoire (illisible ou endommagé). D'autre part mes marques page de firefox ont disparus. Je viens d'arrêter et de relancer le PC, j'ai un pavé qui apparait j'ai un mal abominable à sauvegarder ou accéder à des documents. Ma messagerie est Thunderbird, je ne peux pas envoyer de message et mes contacts n'apparaissent plus. Je suis bloqué et je vous écris depuis le 1er pc malade convalescent. Merci à vous

Bonsoir, Si je peux me permettre de changer momentanément de sujet en souhaitant ne pas vous paraitre trop désagréable car j'ai un autre souci, mais je suis peut-être pas au bon endroit ? Voila, mon épouse utilise un PC portable HP avec Windows 8.1. Subitement des dossiers et fichiers ont disparu de son explorateur, J'ai regardé sur le net et j'ai trouvé que l'on pouvait regarder dans l'historique des dossiers/fichiers mais je ne trouve rien et pourtant elle a travaillé dessus encore très récemment. L'arborescence n'est plus aussi remplie. D'autre part je viens de lui trouver au autre PC ( PC Portable Ultrabook - LENOVO Ideapad 3 17IML05 - 17,3" HD+ - Core i5-10210U - RAM 8 Go - 512Go SSD) reçu hier et j'ai juste réalisé la 1ère config. Ma 2ème question serait serait quel conseils me donneriez-vous pour transférer tous ses dossiers et fichiers sur son nouveau PC, bien sur après avoir retrouvé ce qu'elle a perdu bien qu'elle dispose d'une sauvegarde sur disque dur d'il y a environ 1mois. Il doit bien y avoir un moyen pour récupérer ce qu'elle a perdu. Je vous remercie beaucoup pour votre aide. Bernard

Merci j'ai retrouvé mon arborescence au moyen de ce contrôle, je n'ai décoché qu'une seule ligne. Merci, reste la réparation W8.1, je vais regarder de plus près ce paramètre.

Bonjour, Je voulais faire une restauration mais je ne trouve pas de points de restauration plus anciens, j'aurais souhaité au moins mini 3 semaines plus anciens mais je n'en ai pas demandé non plus, celui ci-dessous ne me sert à rien. Je n'ai pas non plus la case à cocher pour d'autres points de restauration et pourtant mon PC est paramétré pour faire des sauvegardes en automatiques. Merci

Merci, Ainsi que mon arborescence initiale ?

Bonjour et merci pour les différentes propositions, En résumé 2 solutions s'offrent à moi pour la restauration ou réparation de mon Windows 8.1 sans affecter ni dossiers ni fichiers ni logiciels perso, celle de ab-web et celle de tomtom95. Mon souhait principal serait de ne pas affecter ni dossiers, ni fichiers, ni logiciels perso ni messagerie. Suis-je peut-être trop gourmand ? mais bon avec l'informatique on fait des miracles ! ! Si je comprends bien la manip, cette restauration est identique puisque cela est fait à partir de l'image ISO ? Quant à mon logiciel de messagerie, que deviennent tous mes messages ? Merci à vous.

Merci pour la réponse, Tu me dis : Pour une réparation sans perte de données ni logiciel , il te faut une image Iso de windows 8.1 , ouvrir le contenu de l'image , et lancer le setup.exe , en tant qu'administrateur. Donc OK j'ai tenté et voici ce que j'obtiens : Donc j'ai téléchargé sur le bureau ,je fais un clic droit et ouvrir comme tu me dis J'obtiens cette fenêtre mais je ne vois pas le setup.exe pour lancer en tant qu'administrateur. Par contre dans la fenêtre précédente il y a bien la ligne " exécuter en tant qu'administrateur " ? Pour plus de sureté pour moi, il est bien certain que cette restauration ne touchera pas à tous mes dossiers et fichiers persos ? Quand j'ouvre le lien précédent " " ils parlent de Windows 7, je suis en W8.1 Mes excuses pour revenir sur plus d'explications et la longueur de ma réponse, je veux simplement être certain de ne pas toucher à mes dossiers et fichiers, il vaut toujours bien expliquer ce que l'on recherche. Merci

Merci, oui je suis en version w8.1 depuis 5 ou 6 ans. Concernant ma 2ème question sur la restauration de w8.1 sans perte de données, que pouvez-vous me dire ? Cordialement.

Merci de ta réponse, Même en repliant tout je n'obtiens pas la même arborescence ou la même page, différence visible En arborescence initiale, je n'avais pas les 7 dossiers du bas présent après mon replis. et cette arborescence est différente de mon arborescence initiale. en observant les 2 arborescence on remarque qu'il y a des différences par exemple " corbeille " " panneau de configuration " Merci

Bonsoir, Depuis environ 1 semaine j'ai mon explorateur windows qui me fait des misères. Je m'explique, peut-être par une fausse manip de ma part j'ai la présentation de mon explorateur windows qui est chamboulée. J'ajouterai que cette transformation me crée beaucoup de confusions. En fichier joint je vous mets un exemple de ce que j'avais et de ce que j'ai maintenant. D'autre part j'ai l'impression que mob PC à des comportements bizarres et je voudrais restaurer W8.1 sans affecter mes dossiers et fichiers, est-ce possible ? Merci pour votre analyse.

Bonjour, Merci et toutes mes excuses pour ma réponse tardive.

J'avais envoyé cette réponse il y a une semaine, je n'ai pas eu de réponse sur ce sujet en partie désinfection, alors je m'inquiète ? Bonsoir à TomTom95 J'ai toute confiance en ton analyse et ta proposition de réinitialisation de w8.1 comme tu me l'a présenté. Sinon je ne serais pas sur ce forum, j'ai déjà été dépanné à de nombreuses reprises, donc si je reviens c'est bon signe. Par contre je crois savoir que cette réinitialisation demande quelques précautions à savoir sauvegarde de ses dossiers et fichiers personnels afin de les retrouver. Dans l'explorateur perso (sf Groupe Résidentiel) j'ai nombre de fichiers persos dans chaque ligne de cet explorateur. Dans celui désigné par une flèche rouge figure un nombre très conséquent de fichiers persos (une mine d'or presque). La question : puis-je sauvegarder ligne par ligne, mais aussi le contenu du dossier " Windows__OS(C:) " Ma grande crainte c'est de perdre beaucoup de choses ? ? Toute mes excuses si ma question peut paraitre stupide mais je suis bien novice dans ce genre de situation. Merci de ta patience et de ton aide

Bonsoir, J'ai toute confiance en ton analyse et ta proposition de réinitialisation de w8.1 comme tu me l'a présenté. Sinon je ne serais pas sur ce forum, j'ai déjà été dépanné à de nombreuses reprises, donc si je reviens c'est bon signe. Par contre je crois savoir que cette réinitialisation demande quelques précautions à savoir sauvegarde de ses dossiers et fichiers personnels afin de les retrouver. Dans l'explorateur perso (sf Groupe Résidentiel) j'ai nombre de fichiers persos dans chaque ligne de cet explorateur. Dans celui désigné par une flèche rouge figure un nombre très conséquent de fichiers persos (une mine d'or presque). La question : puis-je sauvegarder ligne par ligne, mais aussi le contenu du dossier " Windows__OS(C:) " Ma grande crainte c'est de perdre beaucoup de choses ? ? Toute mes excuses si ma question peut paraitre stupide mais je suis bien novice dans ce genre de situation. Merci de ta patience et de ton aide

Bonsoir, En recherchant les caractéristiques de mon PC j'ai du taper " msinfo32.exe " dans le pavé exécuter, voir la réponse, Existe-t-il une façon de vérifier si Winmgmt est démarré ? car il n'en a pas l'air ? ? A savoir que la réinitialisation de w8.1 n'est pas chose aisé pour moi qui ne suit pas un spécialiste informatique. Et rie qu'à l'idée de savoir que je risque de perdre des données ça me fait peur Dans la poursuite de mes recherches, le lien lenovo : https://support.lenovo.com/lv/fr/solutions/ht116901 pour la réinitialisation de Windows 8.1 me demande le numéro de série du PC que je ne peux obtenir avec la fenêtre invites de commande administrateur : wmic bios get serialnumber mais peut-être ais-je d'autres moyens ? Merci

Oui toute mes excuses, Bonsoir et merci pour la patience que tu as eu avec moi.

J'ai acheté le PC en 2013 avec WIndows 8.1 déjà installé donc ça devrait aller. Pour office 2007 j'ai un ID produit que j'ai pu voir dans " a propos de microsoft office " Je pense avoir pris la décision d'installer W10, mais apparemment il y a plusieurs solution et je ne sais laquelle adopter. J'aimerais que l'on me conseille sur la solution la plus simple la plus facile et surtout la plus sûre. Aussi vais-je retrouver firefox et thunderbird dans la config actuelle, je crois que l'on peut sauvegarder le profil des 2 applications. Pour les autres applications téléchargées, que vont-elles devenir ? peut-on les conserver/sauvegarder ? N'étant pour expert dans ce domaine je patauge un peu mais j'arrive à me débrouiller, j'avance à pas feutrés. J'ai vu passer ce matin une info sur w10 windows défendeur faille sécurité " Microsoft tarde à corriger la faille CVE-2020-17087 de Windows 10 " Il semblerait que le PC soit plus stable, l'avenir me dira si j'ai raison. Merci de ton aide, j'ai tardé à répondre mais j'avais aussi d'autres préoccupations.

Est-ce que ce lien peut fonctionner plutôt que ce que tu m'as proposé image ISO, avantages inconvénients ? Que deviennent Firefox et Thunderbird et toutes les applications présentes actuellement, mise à part sauvegarder fichiers personnels J'utilise actuellement office 2007 sans clé d'activation, que devient-il ? Et ceci : Vous disposez d'une licence (non je n'en ai pas) pour installer Windows 10 et mettez à niveau ce PC à partir de Windows 7 ou Windows 8.1. (MediaCreationTool)

Avant de réaliser une remise à jour de W8.1, j'ai pris l'initiative de faire analyser le pc avec windows défender en analyse complète, c'est en cours mais il me prévient déjà qu'il a trouvé des logiciels malveillants ou potentiellement indésirables. N'est-ce pas possible de passer directement à w10 ?

J'ai retrouvé un DVD (en fichiers joint), ne serais-ce pas le DVD de réinstallation de Windows 8.1 ?

Analyse terminée, J'ai recherché, téléchargé et installé 5 mise à jour, enfin du positif. Je vais redémarrer le PC

Je n'ai pas le DVD d'installation, PC acheté aux environs de 2013 avec W8.1 ça bouge je suis à 19%, ouf ! ! ! Je pense que je vais passer à Windows10 rapidement. Je vais d'ailleurs l'installer sur le PC portable sur lequel je t'écris en ce moment, c'est comme moi il est en w8.1 Par contre j'aimerais passer quelque chose qui vérifie le PC avant de passer à l'installation. Sur le mien mise à part windows défender je n'ai rien d'autre comme anti viral