nanard1

Hello, lenteur ==> la différence est minime. page bleue ==> rien depuis 2 jours gestionnaire des périphériques ==> suite à contrôle à l'instant rien à signaler. navigateur Firefox ==> il a planté avant ma dernière réponse mais c'est reparti après. https://crash-stats.mozilla.org/report/index/4015240d-6202-451c-8053-341570260826 Microsoft Office ==>c'est une version acheté en ligne, pas de support, je ne me souviens plus de la clé de licence, une nouvelle licence n'est pas très onéreuse. Pour la réinstallation ==> si on pouvait ne pas passer par cette étape ? ? sauvegarde, quoi sauvegarder car mon explorateur est un peu diffus si je peux utiliser ce mot. Merci

merci pour ta réponse, Office, j'ai fait la réparation, résultat pas de changement, quelques explications dans : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_533b3699f7a00d3c , j'ai fait une recherche dans démarrer windows ne trouve aucun des deux Rapport fixlog : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_898c5aeadb2fa6e4 Merci

Hello, procédons dans l'ordre des questions : 1- Je n'en sais strictement rien. 2- Firefox désinstallé tel que demandé, et réinstallé avec Edge puisque la procédure préconisée ne fonctionnait pas. Voir le lien que je vais mettre en plus des résultats d'analyse FRST. 3- Pour XLSX et WORD, si je fais ce qui est noté sur ma pièce jointe, est-ce ça pourrait les réparer ? https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_2e517bf49ebf738f 4- Rapports FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_379459c4c8e4049a https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260826_c9f0545c5215744b 5- Depuis mon nouveau Firefox je suis envahi de PUB , par exemple Accélerez votre ordinateur pavé noir, Nettoyer votre PC en 30secondes Merci pour ta patience

Je viens de découvrir ce rapport que je n'avais pas remarqué : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260825_414b5c2b5b6eee5c Merci infiniment.

résultats des élucubrations https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260825_9631488bd91ce72a Autre : Firefox ne veut rien savoir et j'ai l'impression d'avoir de moins en moins d'applications actives voir bureau, pdf, xlsx, word et j'en passe : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260825_e473609a6afa1561 Je suis dépité sans réaction et sans espoir, pourtant je vous fait confiance à 200% Qu'est-ce que je peux faire ? Merci

Là, j'ai accès au forum avec le pc de mon épouse

Même si dans la pièce jointe de tout à l'heure le logiciel Firefox à l'air d'être installé, alors comment le réactiver ? Autre solution Tunderbird fonctionne, je fais la copie et l'envoie sur TB, ensuite je le recopie et j'ouvre FRST.exe en tant qu'administrateur et je clique sur corriger, est-ce que ça fonctionnera aussi ? Me suis-je bien expliqué ?

Je n'ai plus accès à Firefox plus de navigateur sur mon PC pour accéder à ton message et copier ce qu'il y a à copier ? ?

https://we.tl/t-KeR6PXVCdBj5gt6D

Hello, Je suis bloqué de chez bloqué, plus de Firefox, plus de xlsx, plus de word, comment m'en sortir je n'ai pas pu exécuter ta solution Merci

Bonjour, Je suis bloqué, j'ai commencé la procédure telle que décrit, après avoir cliqué sur corrigé il a commencé à traiter, il faisait apparemment un point de restauration, ensuite sur la tout en haut du pavé il était noté FRST ne répond pas. J'ai attendu un moment et comme rien ne se passait j'ai donc fermé la fenêtre FRST. J'ai donc voulu ouvrir Firefox, à ce moment j'ai une fenêtre qui s'ouvre me disant " impossible d'accéder à l'élément référencé par ce raccourci. Vous n'avez peut-être pas les autorisations appropriées " titre du pavé " Explorer.EXE Merci

Tous les programmes cités ont été désinstallés, sitôt terminé le pc a lancé une procédure de redémarrage qui en cours de démarrage m'a fait apparaître un écran bleu pour redémarrage ou je pense avoir lu sur la dernière ligne " LaStore. Syst " si ça peut aider. Merci

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260824_b97f67c7e8e73291

Hello, Voici les rapports https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20260824_8f9afd3b2e3351a7 https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20260824_b912ed9acbfb1f8c Merci

Hello, rebonjour, 1ère procédure appliquée telle que préconisé avec un écran bleu au démarrage disant votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ce qu'il a fait seul. Maintenant je suis sur le pc mais je serre les fesses ? ? et apparemment problèmes non réglés Pour Firefox, pages Lénovo toujours bloquées après réparation firefox mais peut-être aurais-je du redémarrer le PC avec sa lenteur extrême ! ! Pas d'assistance Lénovo car PC hors garantie, ils me proposent de l'emmener dans leurs atelier pour réparation ! Merci