Editha

Me voilà de retour sans mon pc. J' ai pu parler directement au technicien, expliquer ce que j' ai fait. J' ai montré le mail d'asus. Il n'a pas démonté le pc en 1er. Il a vérifié le bios. Au départ, avec la touche escape, ensuite avec F2. Tout est ok. Il a refait restore Defaults. Idem démarrage. Ensuite il a téléchargé le fichier bios 604 sur sa clé. Idem pour le démarrage avec arrêt sur logo ASUS. Il me dit qu'on ne peut pas revenir en arrière par rapport aux versions antérieures du bios. Il a pris une clé USB contenant Windows 11, idem. Il me dit avoir un pc Asus de cette même série donc ancien comme le mien et avoir réussi a télécharger la version 11 avec des options en moins. Il ne pense pas que cela vienne du disque. Il va chercher des pilotes pour essayer de le relancer et ouvrira le pc seulement à la fin.

Je vais me rendre au magasin avec mon pc, mon DD externe et clé bios 604 + chargeur et montrer le mail d'asus pour suivre les instructions et voir ce qu'il se passe physiquement dans le PC

Hélas quand je fais entrée sur AHCI, une fenêtre SATA Mode Sélection me propose uniquement AHCI

En HP 🤪 oui je suis en phase déprime

Selon le montant parce que si j'ajoute ceci puis cela un vieux pc qui ne passe pas a Windows 11 des pièces qui sont en phase d'usure cela peut devenir non judicieux

Ah ok trappe. Je vais devoir l'envoyer là où je l'ai acheté. En faisant une recherche Google ia, on me répond que mon disque dur n'est pas mort sinon ce serait marqué empty En regardant dans le bios advanced sata configuration je vois le disque https://i.postimg.cc/NjNHxPxJ/IMG-20260806-125142.jpg

J' ai demandé ce que veut dire le piège mais pas de réponse. Par téléphone on ne peut me répondre car je suis au sav pas en direct avec technicien

Suite à l'analyse de votre situation, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de déterminer l'origine du blocage au démarrage Éteignez complètement l'ordinateur et débranchez le chargeur Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 40 secondes afin de décharger toute énergie résiduelle Si vous êtes à l'aise avec les manipulations matérielles, ouvrez le piège situé sous l'ordinateur et retirez temporairement le disque dur, puis essayez de démarrer l'appareil. Résultats attendus Si l'ordinateur accède immédiatement au BIOS après le retrait du disque dur, cela peut indiquer que le disque système est défaillant ou que son contenu est corrompu Si l'ordinateur reste bloqué sur le logo ASUS même sans le disque dur installé, cela suggère un problème matériel nécessitant une prise en charge en réparation hors garantie

J' ai reçu une réponse d'asus que je vais copier ici. Je dois avant charger mon smartphone qui consomme beaucoup en ce moment

Ce n'est pas simple. Pas de retour de Asus ce jour. J'appellerai demain si pas de nouvelles. As tu une idée du montant facture chez réparateur ?

Pas de message avant l'arrivée du logo ASUS. Je vois le voyant du disque s'allumer et s'éteindre aussitôt. J' ai répondu à la demande de photos Asus hier soir. Quand j' aurai du nouveau, je reviendrai ici poster

Manipulations effectuées, redémarrage et écran noir avec logo ASUS Remise en marche et vérification tout est ok dans le bios

J' ai des clés USB avec des données (photos et documents). Pas de clé avec windows 10 Pour accéder à un autre ordi j' ai un trajet d une heure pour y aller. En plus la personne utilise peu son ordi. J'avais installé les maj étendues de windows 10 et au 14 juillet j' ai vu que les dernières maj installées remontaient au 31032026. J'avais pourtant dit de le mettre en marche une fois par semaine.

Pour répondre à tes questions TomTom 1) main : 08/04/2026 et 18:53:24 2) Security : Secure Boot control est en enabled 3) Boot launch CSM est en disabled Boot option #1 (Windows Boot manager) Je ne vois pas d' autres options Avant de modifier j'attends ton avis

Je viens de regarder mes mails et j' ai reçu un mail de Asus. On me demande d'envoyer plusieurs photos : écran noir avec logo ASUS, voyants du pc, chargeur utilisé (c'est Asus d'origine), écran du bios (j' ai mis l'onglet main avec date et heure à jour)

Je vais faire les contrôles demandés tout à l'heure

Là je suis perdue TomTom. Voilà ce que j' ai fait hier. En dernier j' ai fait F10

Bonjour abweb, je fais entrée pour sélectionner et entrée pour valider. Ensuite pour quitter le bios et redémarrer je fais F10

Je pense à l'origine du problème exposé au début du fil : la sécurité de windows s'est mise en vigilance jaune. Le dernier bios Asus reste ancien. Il n'est peut-être pas en accord avec la sécurité de Windows 10 ? C'est pourquoi Windows ne se lance pas.

Annulation. Voir message suivant

Ok j' ai fait F10 et Idem écran noir logo ASUS

Autre question peut on voir sur le BIOS si le disque est endommagé ?

Dans le BIOS Save & Exit Restore Defaults Entrée Yes et entrée Je suis toujours sur le BIOS Faut il faire F10 maintenant ?

Peut être pas fait. Je suis remontée dans le fil jusqu'à samedi matin et pas trouvé. P As de risque à le faire TomTom ?

Bonjour TomTom je pense avoir fait cela