Pierre13

Bonsoir à vous deux.. J'ai eu ce genre de souci une fois... Je m'en suis sorti en tapotant la touche F4 au redémarrage du PC jusqu'à l'apparition du message "une réparation système en attente..." Le PC a redémarré et le souci avait été résolu.. Je ne sais pas si cette méthode va fonctionner sur ton PC, mais ça ne coûte rien d'essayer.. @+

Bonsoir Guy, Je cherche depuis un bon moment un moyen de t'aider à résoudre ce problème de pilotes USB... Voilà peut être une solution pour désinstaller les pilotes "anciens" (disons, ceux qui posent souci.) Note que tu peux désinstaller tous les pilotes USB présents et au redémarrage, Windows va automatiquement installer les siens. Si tu as une souris et/ou un clavier en USB, éviter de le faire...si c'est un portable, pas de souci. Penser à désactiver l'anti virus ! Et aussi à connecter le PC au net pour que Windows puisse télécharger les pilotes en cas de besoin. Réactive l'anti virus ensuite. @+

Bonjour Guy, Pardon du retard de réponse..(souci de santé) Ce qui se passe, c'est qu'au démarrage, les pilotes Windows sont actifs avant ceux du constructeur ou les derniers installés. Ce qui fait que les USB fonctionnent un court instant... Le problème est que tu ne peux pas (ou tu n'arrives pas à) désinstaller les pilotes USB pour que Windows réinstalle les siens au redémarrage. Je tenterais ceci: Dans le panneau de configuration => Gestion de périphériques Dérouler la série des USB. Si tu as des "?" ou triangle jaune, faire un clic droit sur le périphérique =>> Supprimer ou désinstaller suivant le cas. Si tu arrives à le faire, redémarre le PC. en ayant le réseau actif (prise Ethernet branchée ou Wifi allumé) pour que Windows puisse rechercher les pilotes manquant sur WinUpdate. Si rien ne se produit, je ne vois plus qu'une réinstallation de Windows 7 sans perte de données.. A moins que quelqu'un a une solution, je ne vois rien d'autre... @+

Ok.. J'ai déjà eu un truc similaire avec PowerShell, mais avec une autre commande. Et même souci. Cette erreur est survenue juste après une mise à jour par Windows Update. J'ai donc fait une restauration avec un point datant d'avant cette mise à jour et ça a fonctionné ensuite. Bien entendu, j'ai masqué cette mise à jour. Je ne me souviens plus de quelle KB il s'agit.. A voir donc si ce souci ne vient pas d'une KB installée.. Désolé de ne pouvoir t'aider plus.. @+

OK....A plus tard alors.. @+

Re, Ok..Et tu as vérifié si le contenu est identique ? Oui, il faut les autorisations pour modifier.. Faut les changer dans les propriétés du dossier. Une fois que c'est fait, remettre les autorisations d'origine. Il est aussi possible qu'il manque d'autres fichiers..Je les ai mis dans ce fichier zip: MSFT_MpWDOScan.zip A extraire dans C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules\Defender Essayer aussi en mode sans échec, mais ça ne changera pas les autorisations.. Sinon, je ne vois pas d'autre solution.. @+

Bonjour Wullfk, Il doit te manquer ce fichier: C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules\Defender\MSFT_MpComputerStatus.cdxml Si tu ne l'as pas, tu peux le recréer en copiant/collant ce code dans le Bloc Notes: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <PowerShellMetadata xmlns="http://schemas.microsoft.com/cmdlets-over-objects/2009/11"> <Class ClassName="ROOT\Microsoft\Windows\Defender\MSFT_MpComputerStatus"> <Version>1.0</Version> <DefaultNoun>MpComputerStatus</DefaultNoun> <InstanceCmdlets> <GetCmdletParameters DefaultCmdletParameterSet="DefaultSet"> </GetCmdletParameters> </InstanceCmdlets> </Class> </PowerShellMetadata> A enregistrer sous "tous les fichiers" avec le nom : MSFT_MpComputerStatus.cdxml dans le dossier C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules\Defender Il faut faire apparaître les extensions avant de façon à éviter d'avoir ceci: MSFT_MpComputerStatus.cdxml.txt Redémarrer le PC et retenter.. Bonne journée.. @++

Re, Eh ben...pas simple. On peut essayer cette méthode: (en allant dans la session Administrateur) 1- Désinstaller les périphériques USB 2- Redémarrer le PC dans la session administrateur. 3- Normalement, Windows va détecter qu'il y a des périphériques USB qui n'ont pas de pilotes. A ce stade, il est possible soit de laisser Windows installer ses pilotes, soit de lui indiquer le chemin des pilotes téléchargés.. Vu que les installations ont échoué, vaut mieux laisser Windows installer les siens. Une autre façon de faire: (avant la désinstallation ou si elle n'a pas fonctionné) Dans la session administrateur, aller dans le dossier C:\Windows\inf Rechercher dans ce dossier un fichier nommé usb.inf Faire un clic droit dessus => Installer. Voir ce que ça donne... Une dernière solution: (m'étonnerai que ça marche avec des pilotes, mais...) Tuto CCM Désinstaller un programme proprement avec Revo Manuel utilisateur en pdf sur cette page. Si rien ne fonctionne, alors je ne peux plus rien faire.. Bon courage. @+

Bonjour, Essayer avec le réseau résidentiel. Note: Si un ou plusieurs PC du réseau sont sous XP ou Vista, ils ne pourront pas y accéder. C'est seulement à partir de Windows 7 que c'est possible. Avec cette méthode, plus besoin de mot de passe.(sauf la 1ère fois) @+

Bonjour Guy, Bon...plus beaucoup de solutions à ce problème... Encore une possibilité.. 1- Faire apparaître le vrai compte administrateur sous Windows 7. 2- Redémarrer le PC et se connecter sous ce compte administrateur. 3- Relancer les installations des pilotes. Il est possible que le programme d'installation demande si cette installation est pour tous les utilisateurs ou seulement pour celui en cours. Si cette question est posée, répondre : Oui pour tous les utilisateurs. Cela va te permettre d'avoir les pilotes sous ton compte habituel. Ne pas oublier de désactiver l'anti virus avant l'installation. Une fois que les installations sont faites, redémarrer le PC et se connecter sous le compte habituel. Voir si les USB fonctionnent ou pas. @+

Re Guy, Eh ben...pas simple à résoudre ton souci... Les erreurs que tu as sont dues à des manques d'autorisations. Essayer ceci sur les fichiers pilotes que tu as téléchargé: (a faire sur chaque fichier) Faire un clic droit sur le fichier =>> Propriétés. Cliquer sur Débloquer =>> Appliquer =>> Ok. Exemple: Retente l'installation.. Si toujours pareil, faire ceci: Contrôle et réparation des restrictions. Ne passer les outils qu'une seule fois. Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Télécharger SupRestric.exe Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP) L'analyse ne dure que quelques instants. Il sera demandé si le Pare feu de Windows doit être activé ou non.. Si aucun autre pare feu n'est installé, répondre Oui. Poster le contenu du rapport. Le rapport est sur le bureau (CTR.txt) [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport. Redémarrer le PC et retenter l'installation.(sans oublier de désactiver l'anti virus qui sera actif après le redémarrage du PC) @+

Possible que l'infection a causé ça. Possible aussi que l'anti virus a empêché leur installation. C'est pour ça que je lui ai demandé de le désactiver le temps de l'installation des pilotes. Aussi si l'install n'a pas été faite avec "En tant qu'administrateur"...difficile de savoir la raison réelle..

Pour info, voilà ce que j'ai sur mon PC sous Win 7 x64 pour les USB: ----------- USB Devices ----------- + Concentrateur USB racine | Vendor/Product ID: 0x8086, 0x2659 | Matching Device ID: usb\root_hub | Service: usbhub | Driver: usbhub.sys, 8/16/2016 21:27:20, 259072 bytes | Driver: usbd.sys, 8/16/2016 21:26:55, 6016 bytes Comme tu peux le voir, dans ce rapport, il y a bien les pilotes contrairement à celui de Guy.. @+

Salut Tonton, Ok, mais il manque les 3/4 des pilotes USB notamment ceux Intel dans le rapport. Ceux qui sont visibles sont ceux qui ont été installés avec la clé reg. -----------USB Devices-----------+ Concentrateur USB racine| Vendor/Product ID: 0x8086, 0x1C26| Matching Device ID: usb\root_hub20| Service: usbhub| +-+ Generic USB Hub| | Vendor/Product ID: 0x8087, 0x0024| | Location: Port_#0001.Hub_#0002| | Matching Device ID: usb\class_09| | Service: usbhub Donc, après avoir installé les pilotes chipset Intel et USB, ça devrait mieux aller.. Il est aussi possible que Windows Update en propose de plus récents.. On verra bien. Si ça ne marche toujours pas, je n'ai pas d'autres solutions.. Bonne fin de journée. @+

Re, Merci pour le rapport Voir sur cette page, les pilotes à télécharger pour Windows 7 x64. Les pilotes USB sont dans =>> Puces (5 fichiers) Les pilotes USB à télécharger sont: - Dell USB 3.0 Host Controller Driver - Renesas USB3.0 Host Controller Driver Les pilotes Intel sont aussi à télécharger: (à installer en 1er !) - Intel HM67 Chipset Driver - Intel Management Engine Interface Driver Par précaution, je téléchargerais tous les pilotes de la page...ça peut toujours servir. Il est possible qu'un des pilotes USB ne concerne pas ton PC. Dans ce cas, un message le signalera. Une fois les pilotes téléchargés, désactiver l'anti virus. Lancer les installations avec un clic droit sur le fichier =>> Exécuter en tant qu'administrateur. Si le PC doit être redémarré, accepter. Poursuivre les installations restantes. Réactiver l'anti virus. Une fois terminé, voir si ça va mieux... @+

Re, Bon...on va essayer de trouver les pilotes USB. Pour ça, j'ai besoin de la marque, numéro de série du PC Appuyer sur les touches Windows (avec le logo) et la lettre R en même temps. Copier/coller cette commande: dxdiag /whql:on /t %USERPROFILE%\Desktop\diag.txt Valider avec la touche Entrée. Patenter le temps de l'analyse des infos du PC... Un fichier diag.txt va être créé sur le bureau. Poster le fichier sur cjoint et me donner le lien. Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. Avec ces infos, ce sera plus facile de trouver les pilotes. @+

Bonjour Guy, Tonton, Bon...cette fois, c'est Ok Merci Tonton de ton intervention ! Il manque les clés des services des périphériques USB... Je t'ai créé les clés nécessaires. (Pour Windows 7 SP1 64 bits) Pour tenter de réparer: Télécharger le fichier USB_WIN7.zip sur le bureau. Faire un clic droit sur le fichier et Extraire tout. (fichier zip compréssé) Aller dans le dossier USB_WIN7 créé sur le bureau. Double cliquer sur le fichier USB_WIN7.reg et accepter la fusion. Fermer tout et redémarrer le PC. Patienter quelques minutes après le redémarrage le temps que les services configurés en démarrage différé démarrent normalement. Ensuite, voir si tes clés USB fonctionnent ou pas. Si ça ne fonctionne pas, faudra réinstaller les pilotes originaux USB de la carte mère.(en général, c'est les pilotes Chipset) Je ne peux pas créer les clés de ces pilotes... Je vais revoir le code de l'outil...cette façon de codage du fichier pose souci à ceux qui tentent de lire les "hiéroglyphes" ! @+

Bonjour Guy, Non...ce n'est pas la bonne version. Fais bien ceci en 1er: Mettre la version du fichier FichListServ.exe que tu as à la corbeille.et aussi le fichier que tu as posté. Ensuite : Télécharger FichListServ.exe sur le bureau.( Nouvelle version) Faire un clic droit sur le fichier => Exécuter en tant qu'administrateur. Les services vont être analysés...(quelques secondes) Ensuite, un fichier sera sur le bureau: Poster ce fichier (ListeServices.txt) sur cjoint et me donner le lien. Bonne journée. @+

Re, Ce n'est pas le bon fichier. J'ai fait une grosse mise à jour de l'outil FichListServ.exe et donc, la version que tu as, mets la à la poubelle. Télécharge la version que j'ai indiqué dans mon post précédent et poste moi le fichier Stp. Bonne soirée.. @+

Re Bonjour Guy, Puisque tu as "fait le ménage" sur ton bureau, il faudra me refaire un fichier pour que je puisse voir ce qui se passe avec les USB. Si l'antivirus rouspète, le désactiver provisoirement. Télécharger FichListServ.exe sur le bureau. Faire un clic droit sur le fichier => Exécuter en tant qu'administrateur. Les services vont être analysés...(quelques secondes) Ensuite, un fichier sera sur le bureau: Poster ce fichier (ListeServices.txt) sur cjoint et me donner le lien. Note: Ce fichier n'est pas "lisible" avec notepad ou un autre logiciel...il est sous un format spécial qui va me permettre de mieux l'utiliser. @+

Bonjour Guy, Ok..Pour KSU, ce ne serait pas l'anti virus qui empêche l'installation ? Bon...pas grave, tu pourras le faire plus tard. On termine, le rapport ZHPDiag ne montre rien d'infectieux. Rappel : ==>> Ne passer les outils qu'une seule fois. Désinstaller les outils spéciaux. La désinstallation des outils spéciaux est nécéssaire car ils ne seront plus à jour très rapidement et donc inefficaces. La purge des points de restauration permet de supprimer les anciens points infectés et de gagner de la place, un nouveau point propre sera créé. [*]Télécharger Delfix sur le bureau. [*]Le lancer et cocher "Supprimer les outils de désinfection" ET "Purger la restauration système" ; >> Exécuter. Copier le contenu du rapport de Delfix avant de fermer la fenêtre ! Mettre DelFix à la corbeille et la vider. Le rapport se trouve dans : C:\DelFix.txt Poster le contenu du rapport dans la réponse. S'il reste des rapports ou autres outils utilisés, les mettre à la corbeille et la vider. Si tout va bien : Penser à éditer le premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela cliquer sur "Modifier" dans le premier post. On peut alors changer le titre. Utiliser pour ça, l'éditeur complet. Tu pourras retourner sur le sujet original pour tenter de résoudre le souci des USB. @++

Bonsoir Guy, Oui normal pour les USB..on verra ça après la désinfection. Ok pour les rapports. Pour MBAM, j'avais vu que tu avais la version précédente.. Ok si pas d'infection détectée. Reste à faire la mise à jour des logiciels dits sensibles: Faire la mise à jour des logiciels installés sur le PC. Garder cet outil et vérifier les mises à jour régulièrement (si non configuré pour l'analyse automatique) Voir sur cette page pour Kaspersky Updater (Merci à mon ami Apollo) Une fois que c'est Ok, refais moi un rapport ZHPDiag pour vérifier si tout est Ok. Je ne sais pas si tu as viré ZHPDiag...donc, je te remets la procédure complète: A lire avant de commencer. Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Note : Info de Nicolas Coolman : Pourquoi le filtre "SmartScreen" bloque le téléchargement de ZHPDiag ? Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman. Ou sur ce lien en cas de souci. Si la page est indisponible, utiliser ce lien provisoire (version du 01/12/2016). Installer ZHPDiag =>> clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.) Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Le navigateur sera fermé. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Seulement en cas de blocage : Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau =>> ZHPDiag.txt) -- Poster le lien vers ce rapport. [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport. @ + tard...

Bonjour, J'ai la même chose que toi avec Google. Par contre, ça fonctionne bien en utilisant Bing Bien entendu avec la même recherche.. J'en déduis donc que c'est certainement un bug (ou c'est voulu) de Google. @+

Bonjour, Ben, non...si ce que tu voulais est fait, rien d'autre à faire. Penser à éditer le premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela cliquer sur "Modifier" dans le premier post. On peut alors changer le titre. Utiliser pour ça, l'éditeur complet. A bientôt.. @++

Bonsoir Guy, Le 1er et le 3ème lien ne servent à rien.. Le 2ème est le bon. Le 1er est l'analyse d'ADWCleaner mais sans surpression. Le 2ème est celui du nettoyage =>> Ok ! Le 3ème est la base de données des malwares de ADWCleaner sans intérêt pour nous. Ok pour demain...Pas de souci. Bonne nuit. @+