Pierre13

Re, Cette méthode a l'avantage d'être rapide...et simple. Mais, chacun fait comme il veut. @+

Bonjour, Ouvrir une fenêtre. Rester appuyé sur la touche Windows et appuyer sur une des touches de direction (droite ou gauche) Faire pareil avec une autre fenêtre. Bonne journée... @+

Bonsoir, Il ne faut pas utiliser des outils de désinfection comme des outils de test. Ils ne sont pas prévus pour cela. Certains outils mal utilisés peuvent faire pas mal de dégâts...Attention, donc. Pas d'infection visible sur le rapport. Je vous laisse pour la suite... @ bientôt.

Re, Pour vérifier si le PC n'est pas infecté: A lire avant de commencer. Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Note : Info de Nicolas Coolman : Pourquoi le filtre "SmartScreen" bloque le téléchargement de ZHPDiag ? Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman. Ou sur ce lien en cas de souci. Si la page est indisponible, utiliser ce lien provisoire (version du 01/12/2016). Installer ZHPDiag =>> clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.) Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Le navigateur sera fermé. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Seulement en cas de blocage : Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau =>> ZHPDiag.txt) -- Poster le lien vers ce rapport. [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport. @+

Re, Oui, c'est bien moi qui a codé cet outil. Pour ton message d'erreur, l'outil ne la répare pas..(erreur 0xC0000005) Les patches ne sont pas conseillés...c'est très souvent source de problèmes. Faut plutôt voir du côté du disque dur (analyse CHKDSK) Aussi, la possibilité d'une infection. Je laisse ab-web poursuivre le sujet. Bonne soirée. @+

Re, Pas possible...il faudrait faire une interface avec plus de 200 cases à cocher/décocher suivant les besoins...ça fait beaucoup !

Bonsoir zartoc, Oui, il faut redémarrer le PC, c'est précisé dans le rapport. Pourquoi modifier le rapport ? Il manque la version de Windows en début du rapport. C'est pas un truc personnel, ça.. @+

Re, Pardon pour le retard de réponse..Je suis en plein travail de codage d'un outil. Bon..Ok pour le pilote. Si Tonton le veut bien, il serait bon de poster la procédure qui consiste à enlever la batterie, appuyer sur Marche...etc..Merci. Je n'ai pas cette procédure..Désolé. Cette procédure va permettre d'éliminer une source de souci sur ce portable. On verra ensuite pour le reste à moins que quelqu'un ait une idée.. Bonne soirée. @+

Re, Voir sur cette page Microsoft pour réparer les icônes. Faudrait que tu te souviennes quels sont les pilotes USB 3.0 qui étaient installés quand ça fonctionnait. Et aussi après quelle installation ou autre événement le souci des USB 3.0 est apparu..ça aiderait à trouver la solution. Il y a bien une raison pour que ça ne fonctionne plus à un moment donné.. Peut être aussi ce serait la cause d'une mise à jour de Windows Update. Faut bien savoir que les PC n'ont pas besoin de 36 pilotes pour le même matériel..1 seul va convenir. Une autre remarque que vieu bison boiteu avait signalé: La clé USB pour la souris est une clé qui est prévue pour fonctionner dans un port USB 3.0 et pas sur un USB 2.0 d'après son pilote... C'est aussi peut être la cause des erreurs avec le Bluetooth que j'avais vu dans le rapport. Si tu veux bien désinstaller le pilote Renesas et installer celui de DELL, je poursuivrai si tu le souhaites. Pour désinstaller le pilote Renesas, il ne faut rien de connecté dans les ports USB 3.0, ni la souris sans fil et le faire en mode sans échec. @+

Bonjour Guy, Bon.. Je vais te donner mon avis sur le problème. Depuis que le pilote Renesas est installé, les USB 3.0 ne fonctionnent que 2 ou 3 minutes...donc, ce pilote ne convient pas. C'est pour cela que je voulais "essayer avec le pilote Dell USB 3.0 Host Controller Driver Si des installations ne "veulent pas" se désinstaller, faut essayer en mode sans échec. Je vais donc laisser d'autres intervenants essayer de trouver une solution à ton problème. Je me retire du sujet. Bonne chance. A bientôt. @+

Re, Ah...quand j'ai cliqué sur le lien, il ne donnait rien.. Bon, les messages on dû se croiser.. Bonne soirée aussi. @+

Bonsoir, @Tonton: J'ai fait une mise à jour de SupRestric. Voir sur cette page. @+

Re, Pas de souci...On patientera bien. @++

Bonjour, Juste un détail: Est ce que le "Mode jeu" a été activé dans l'anti virus (s'il en comporte un) ? Voir sur cette recherche Google sur ce sujet. Ce mode permet d'éviter que l'antivirus lance une mise à jour ou une analyse du système pendant le déroulement du jeu. @+

Bonjour Guy, Impossible de me connecter plus tôt.. Voilà la liste des logiciels à désinstaller par Programmes et fonctionnalités : Connecter une souris normale dans un port USB 2.0 (pas avec les languettes bleues) Intel® PROSet/Wireless Software for Bluetooth® Technology Logiciel Intel® PROSet/Wireless Logiciel Intel® PROSet/Wireless WiMAX Adobe Flash Player 23 ActiveX =>> Non à jour. Java 8 Update 101 =>> Non à jour. Les 2 derniers sont à désinstaller car ce sont des versions à risque au point de vue sécurité. Ensuite, il faut supprimer le reste des fichiers avec Revo uninstaller. Une fois que c'est fait, redémarrer le PC et voir ce que donne les USB 3.0 Si les USB 3.0 ne fonctionnent toujours pas, alors faut désinstaller ce logiciel pilote: Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver Redémarrer le PC => Re tester les USB 3.0 Logiquement, les USB 3.0 ne devraient pas fonctionner...(plus de pilote) Ré installer Dell USB 3.0 Host Controller Driver avec la version que tu avais téléchargé. Redémarrer le pC et nous dire ce que ça donne. Surtout, à faire anti virus désactivé et aucun truc connecté dans les USB 3.0 (bleues) @++

Merci !

Bonjour Xana, De rien, c'était avec plaisir... Un détail: Il aurait fallu mettre [Résolu] au début du titre et non à la fin... Bonne continuation.. @++

Bonjour Guy, vieu bison boiteu, Ne rien supprimer, utiliser cet outil qui va nous donner la liste des logiciels installés comme dans Programmes et fonctionnalités: Désactiver l'anti virus avant. Télécharger ListeLogsInstall.exe sur le bureau. Clic droit sur le fichier ListeLogsInstall => exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. Cliquer sur ***Actions*** et sur Rapport Quelques instants après, un rapport va s'ouvrir. Le rapport est sur le bureau ListeLogs.txt Héberger le rapport LogsInstall.txt présent sur le bureau sur le site http://www.cjoint.com Appuyer sur Parcourir et chercher le rapport sur le bureau Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, Puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse. Comme ça, je te dirai quel(s) logiciel(s) à désinstaller en double cliquant dessus dans Programmes et fonctionnalités. @+

Re, Il y a énormément d'erreurs avec le Bluetooth : Voici un des messages d'erreur: Nom de l’application défaillante mediasrv.exe, version : 1.2.0.99, horodatage : 0x4e7a2646 Nom du module défaillant : mediasrv.exe, version : 1.2.0.99, horodatage : 0x4e7a2646 Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x00048a70 ID du processus défaillant : 0xcbc Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2932af934ff77 Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\mediasrv.exe Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\mediasrv.exe ID de rapport : 59820ed4-ff1e-11e6-bcb8-848f69b125cb Si tu ne te sert pas du Bluetooth, ce serait bien de le désactiver..ou le désinstaller au moins le temps de la réparation des USB Mais, il me semble qu'une clé USB sans fil fonctionne avec le Bluetooth... vieu bison boiteu pourrait le confirmer si c'est le cas ou pas. Si ta souris fonctionne avec le Bluetooth (clé USB) , il faudra mettre une souris classique avec fil.. De plus, il y a ce logiciel : System Mechanic installé et qui va faire plus de mal que de bien.. Entreprise: iolo technologies, LLC Nom du Produit: System Mechanic version: 16.5.1.37 install_location: C:\Program Files (x86)\System Mechanic\ Lien de désinstallation: MsiExec.exe /X{DD0DFA41-5139-45D0-986C-3C1A5C648CAA} Date d'installation: 20/01/2017 A désinstaller d'urgence avant que d'autres dégâts se produisent.. D'après ce que j'ai vu dans le rapport, il n'y a aucune trace des USB 3.0... Peut être parce que les logiciels pilotes USB 3.0 ont été désinstallés avant de faire l'analyse avec GSI Parser ? Dommage, ça m'aurait permis de voir ce qui se passe avec ces USB 3.0 Quand tu auras : désinstallé System Mechanic désinstallé mediasrv.exe (logiciel de la souris sans fil) remplacé la souris sans fil par une souris "normale" réinstallé les pilotes USB 3.0 Si le souci est encore là, refaire un nouveau rapport GSI et me donner le lien. @+

Re, Parfait ! Il va me falloir un peu de temps pour analyser tout ça... Dès que j'ai des infos, je te fais signe.. @++

Re, Les captures d'écran sont à héberger..pas à coller directement. Héberges les sur ce site (ou un autre) Si tu pouvais me faire la procédure avec GetSystemInfo, ce serait parfait... Beaucoup de choses sont indiquées dans leur outil et m'a très souvent permis de trouver une solution.. J'ai juste besoin de l'adresse qui sera dans ton navigateur à la fin comme expliqué dans la procédure. @+

Re, Pas besoin de la totalité du gestionnaire...Juste la partie USB 3.0 S'il y en a tant que ça, alors, le faire en plusieurs parties.. Sinon, voilà un outil complet qui va me permettre de voir les périphériques et les soucis.. 1) Cliquer sur ce lien pour télécharger le fichier "GetSystemInfo.ZIP" 2) Extraire le fichier "Gsi.exe" dans "GetSystemInfo.zip" dans un dossier. 3) Exécuter "Gsi.exe" 4) Cliquer sur "ACCEPT" 5) Selectionner (cocher la case) "Include Windows Event Logs" (1) et démarrer l'application.(2)Le temps d'analyse dure de 5 à 15 minutes , mais la barre du processus reste à 5 % durant la majorité du temps de l'analyse. 6) Après l'analyse le fichier "GetSystemInfo_nomPC_utilisateur_date.ZIP" sera disponible sur le Bureau. 7) Ouvrir dans le navigateur getsysteminfo Cliquer sur "Sélectionner le fichier compressé GetSystemInfo" sur le Bureau 9) Après le téléchargement du fichier ZIP , un lien (URL) apparait dans la barre d'adresse du navigateur. 10) Copier/coller le lien dans le prochain Post. @+

Re, Encore moi... Voir sur cette page pour ce problème.. @+

Re, Ok...Parfait alors...

Ah ben voilà...c'est pas si compliqué... Le sujet peut être mis en Résolu maintenant.. Bonne continuation.. @++