Pierre13

Bonjour manly, Ce fut aussi un plaisir malgré les difficultés dues à cette infection. Bravo pour le suivi des instructions.. Pour terminer, donne donc cette image à ta copine pour qu'elle se souvienne des actions à faire.. A bientôt.. @++

Bonsoir morron2, Je pourrais aussi lui faire fusionner un reg qui fait la même chose, mais je veux absolument éviter de toucher au système tant que c'est possible. Cela évite de mauvaises manipulations. Bonne soirée.

Tu peux faire l'une ou l'autre solution. Il est vrai qu'en configurant Windows Update pour qu'il ne recherche jamais des mises à jour, il ne risquera pas de perturber les installations des KB. Pour l'autre solution, le fait de redémarrer le PC va fermer Windows Update et après le démarrage, il ne sera à nouveau actif qu'après un temps déterminé par Windows. Donc, pour être certain de ne pas perturber les installations des KB, vaut mieux désactiver Windows Update. Il faudra simplement le réactiver pour vérifier s'il trouve bien les mises à jour normalement..dans ce cas, le souci sera résolu.

J'ai oublié de préciser un détail important: Avant d'installer un KB, il faut que Windows Update ne soit pas en service..donc, le plus simple est de redémarrer le PC et ensuite, installer le KB. @+

Re, Ok. Perso, j'ai déjà eu ce genre de souci avec les mises à jour et la KB 3138612 avait permis de débloquer la situation.. Mais il a fallu la relancer 3 fois. Essayer avec cette mise à jour qui est prévue pour résoudre un grand nombre de problèmes d'après Microsoft. Je rappelle qu'il faut pas mal de patience avec ce genre de souci.. Ne pas oublier que Windows est obligé de rechercher quels fichiers sont à mettre à jour et forcément, ça demande du temps. @+

Si des soucis surviennent encore, il va falloir vérifier les fichiers système de Windows avec la commande sfc /scannow. Inutile de préciser que cette opération est à faire anti virus désactivé. Commande à lancer avec les droits administrateur. ==>> Obligatoire. Voir sur cette page pour exécuter la commande de vérification des fichiers système (Win 7 et 8.1) @+

Re rien, c'est normal. Pour cette erreur : 0x80070003 : Source Microsoft. Mais cette procédure a déjà été faite si je ne me trompe pas.. Il s'agit de supprimer tout le contenu du dossier SoftwareDistribution Si ça n'a pas été fait, alors, on peut le tenter mais cette opération va faire reprendre à zéro les recherches de Windows Update. Perso, je conseille de le faire uniquement si cette erreur revient. Pour la KB3138612: Il s'agit de l'installer et ensuite, vérifier si Windows Update trouve d'autres mises à jour. Sinon, faudra poursuivre le tuto. @+

Parfait, bon boulot ! Maintenant, il va falloir installer cette mise à jour pour éviter les blocages. (penser à changer la langue en français) Remarque importante: Toujours désactiver l'anti virus pour installer une mise à jour de Windows Update. Page Microsoft d'infos sur cette mise à jour. Procédure de Malekal à partir du chapitre : Windows Update se bloque – KB3138612 Suivre les instructions données par Malekal. Si besoin, je suis toujours en attente. @+

Ok, alors suivre les instructions de Tonton mais ne pas oublier de télécharger les pilotes sur le site Toshiba pour Win 7 et Win 10.. Ils seront utiles de toutes façon. Bon dimanche. @+

Re, Pas de souci pour le "retard"...chacun a droit à sa vie privée. Pas d'infection visible sur le rapport, mais tout de même des trucs inutiles que ZhpFix va nettoyer. Ne passer les outils qu'une seule fois. A lire avant de commencer. Télécharger ZHPFix de Nicolas Coolman sur cette page. Installer ZHPFix. ==>> Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. (Si XP : double cliquer sur le fichier) Sélectionner/copier ce code ci dessous en marron: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Script ZHPFix FirewallRaz EmptyPrefetch EmptyTemp EmptyFlash [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1540EF89-B1CF-453A-B4AD-9D321E9511D4}] (...) -- C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPhep.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1572DDFC-3929-408F-A72C-D7B599868A7E}] (...) -- C:\Users\-\AppData\Roaming\IPACS\AeroFly Professional Deluxe\flyrun.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1DDE9760-EC36-40FE-8994-EB40D4C1B7B5}] (...) -- C:\Users\-\Documents\jre-8u45-windows-i586-iftw.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{350AB47D-35FB-44EC-9275-C3B39E1E2E32}] (...) -- C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPhep.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{59D7B23F-1855-46B1-AE80-A240ED73E93B}] (...) -- G:\Valberg\Telesurveillance_dossier_client\VPNClient-V2.10.8.3\Setup.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B7E14170-DD6D-406D-99DA-2344FF1CE16F}] (...) -- C:\Users\-\Documents\PJ\FPLFR.exe (.not file.) [0] (.Activate.) =>.Superfluous.Empty O39 - APT: {1540EF89-B1CF-453A-B4AD-9D321E9511D4} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{1540EF89-B1CF-453A-B4AD-9D321E9511D4} [2938] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan O39 - APT: {1572DDFC-3929-408F-A72C-D7B599868A7E} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{1572DDFC-3929-408F-A72C-D7B599868A7E} [2996] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan O39 - APT: {1DDE9760-EC36-40FE-8994-EB40D4C1B7B5} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{1DDE9760-EC36-40FE-8994-EB40D4C1B7B5} [3134] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan O39 - APT: {350AB47D-35FB-44EC-9275-C3B39E1E2E32} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{350AB47D-35FB-44EC-9275-C3B39E1E2E32} [3142] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan O39 - APT: {59D7B23F-1855-46B1-AE80-A240ED73E93B} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{59D7B23F-1855-46B1-AE80-A240ED73E93B} [3260] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan O39 - APT: {B7E14170-DD6D-406D-99DA-2344FF1CE16F} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{B7E14170-DD6D-406D-99DA-2344FF1CE16F} [3102] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lancer ZHPFix avec un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Cliquer sur « IMPORTER » , Le code doit apparaître dans l'interface sinon, recommencer. Dans ZHPFix, cliquer sur GO. Laisser travailler l'outil. S'il demande à redémarrer le PC, accepter. Un rapport sera sur le bureau..Poster le contenu. [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport. Ensuite, il va falloir supprimer des restrictions: Ne passer les outils qu'une seule fois. Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Télécharger SupRestric.exe Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP) L'analyse ne dure que quelques instants. Il sera demandé si le Pare feu de Windows doit être activé ou non.. Si aucun autre pare feu n'est installé, répondre Oui. Poster le contenu du rapport. Le rapport est sur le bureau (CTR.txt) [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport. Et enfin, nettoyer les fichiers temporaires inutiles: Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Fermer tous les programmes en cours. Télécharger SFT.exe (Nouvelle version) Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article. Enregistrer le fichier sur le bureau. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur. Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter... A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter. A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt) Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. Me donner le lien vers ce rapport. Sont donc attendus les rapports de ZhpFix, CTR et SFT. Bon dimanche. @+

Bonjour, Juste une précision: Comme le PC est un Toshiba, il est possible qu'il a été livré avec Windows 10 préinstallé. Dans ce cas, il serait plus sage de faire le formatage avec le logiciel (ou le DVD) de Toshiba d'origine pour garder les pilotes spécifiques. Page Toshiba de recherche suivant modèle. Sur cette page, rechercher le manuel du PC, on y trouvera les infos nécessaires ou au minimum les pilotes de Windows 10. Bon dimanche. @+

Bonjour sharleen, Je n'ai pas pour habitude de laisser tomber les gens que j'aide. Donc, si tu es d'accord, je te propose de commencer avec le principal: Vérifier que ce n'est pas une infection qui empêche Windows Update de fonctionner correctement. Pour faire un diagnostic: A lire avant de commencer. Comment lever la protection SmartScreen : Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ». Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes. Note : Info de Nicolas Coolman : Pourquoi le filtre "SmartScreen" bloque le téléchargement de ZHPDiag ? Téléchargement ZHPDiag : Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman Installer ZHPDiag =>> clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.) Une icône est créée sur le Bureau. Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface. Le navigateur sera fermé. Démarrer la recherche : – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche. – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections. – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100% – Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ». -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan. -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau =>> ZHPDiag.txt) -- Poster le lien vers ce rapport. Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. Me donner le lien vers ce rapport. Le rapport sera aussi ici =>> c:\ZHP\ZHPDiag.txt @+

Re, Comme je ne veux pas appliquer 36 procédures différentes, je stoppe là. @+

De rien.. Difficile de savoir la raison de cette disparition..? Tu peux toujours redémarrer le PC et après 1 minute, relancer Windows Update pour voir ce qu'il "dit"..

Re, D'après ce qui est décrit, il semblerai que Windows recherche les fichiers à mettre à jour vu que les dossiers contenant ces infos ont été supprimés. Alors, le mieux est de laisser faire Windows pendant un moment le temps qu'il "remette" les choses en ordre. Ces recherches seront plus rapides si le PC ne fait rien d'autre.. Perso, je le laisserais encore une heure ou deux faire ses recherches. Ensuite, redémarrer le PC et voir ce que donne Windows Update.. Note bien que Windows Update ne démarre pas immédiatement après le démarrage, il y a un temps.. @+

Bonsoir, Pour tenter une réparation de Windows Update avec l'outil inclus dans Windows, faire ceci: Désactiver l'anti virus provisoirement le temps de la réparation. Si besoin, voir sur cette page comment désactiver l'anti virus. Appuyer sur les touces Windows (avec le logo) et R en même temps. Copier/coller cette commande: C:\Windows\diagnostics\system\WindowsUpdate\DiagPackage.diagpkg Valider par Entrée ou cliquer sur Ok. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur Avancé (en bleu) à gauche et Suivant. La commande sera lancée avec les réparations faites automatiquement. Suivre les instructions. Si des erreurs n'ont pas été réparées, merci de nous indiquer ces erreurs. Quelques liens utiles: Correction des erreurs de Windows Update lièes à la connexion. Page de recherche des erreurs suivant la version de Windows (en anglais). Page de recherche des erreurs suivant la version de Windows (en français). Page de Malekal sur : Windows Update erreurs et problèmes (de 2009). Page de Malekal sur les erreurs Windows Update (2016). Dans ton cas, c'est ce lien qui conviendrait le mieux. Page de Malekal sur les erreurs de Windows Update sous Windows 7 (blocage, tourne sans arrêt).

Bonsoir, Là, il n'y a aucune erreur.. Faut tester avec la calculatrice en mode Standard.

@Wullfk: T'as fait le test sous Win 7 ou juste sous Win 10 ? Preuve en images: Mode Standard: (obtenu juste après avoir cliqué sur " * ") Mode scientifique: (aucun calcul même après avoir cliqué sur " * " et j'ai tapé 3 juste pour "voir")

Bonsoir, Je viens de faire le test avec Win 7 et la calculatrice fait aussi la même erreur. Un début d'explication: En mode standard, après avoir entré le 1er chiffre (2), le "+", le 2ème chiffre (2), la calculatrice affiche le résultat =>> 4 (sans avoir fait le "=") Alors, quand on entre le 3 ème chiffre (3), le résultat est aussi affiché =>> 12 La calculatrice fait le calcul juste après avoir entré le chiffre...d'où l'erreur. En mode Scientifique, la calculatrice n"affiche pas (ne fait pas le calcul) tant que l'on a pas cliqué (ou appuyé) sur "=" Dans ce cas, le résultat est correct. -8- Bien visualiser ce qui se passe et vous verrez.. Bonne soirée. @++

Bonjour, Ok, on va donc en rester là. Pour finir correctement le sujet: Penser à éditer le premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela cliquer sur "Modifier" dans le premier post. On peut alors changer le titre. Utiliser pour ça, l'éditeur complet. A bientôt..sans infection.

Re, Il faut que le réseau soit en "privé" et non "public". ==>> A vérifier, mais je pense que c'est Ok. Pour la KB968211, normal qu'elle ne s'applique pas à ton système, elle est prévue pour les versions "N" Voir sur cette page Microsoft. Vérifier aussi si le format des fichiers est pris en charge...(MKV par exemple aura des soucis...) Sinon, je n'ai pas d'autres idées... Peut être quelqu'un d'autre en aura...? Désolé, A bientôt. @++

Re, Quelle est cette erreur ? Il y a un numéro, un message ? Avec cette indication, on pourrait peut être trouver une solution. @+

Bonjour, A 1ère vue, il s'agit d'une restriction. Pour voir si le souci sera résolu ou pas, essayer ceci: 1 - Services à vérifier: - Publication des ressources de découverte de fonctions (doit être Démarré/automatique) - Découverte SSDP (doit être Démarré/manuel) - Hôte de périphérique UPnP (doit être Démarré/manuel) 2- Ensuite: Ne passer les outils qu'une seule fois. Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Télécharger CTR.exe (Nouvelle version) Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP) L'analyse ne dure que quelques instants. Il sera demandé si le Pare feu de Windows doit être activé ou non.. Si aucun autre pare feu n'est installé, répondre Oui. Poster le contenu du rapport. Le rapport est sur le bureau (CTR.txt) Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. Me donner le lien vers ce rapport. Après redémarrage du PC, refaire l'essai avec Windows Media Player. @+

Bonjour Wullfk, Pardon d'insister, mais d'où sort cette affirmation que la personne qui a demandé de l'aide a utilisé USBFix ou un autre outil de ce genre ? Je ne vois rien dans ce sens .. Tant que cette personne n'a pas indiqué que son souci a trouvé une solution, je trouve prématuré de poster comment mettre résolu. Bon week end. @+

Bonsoir/jour manly, Pas de souci, moi même je viens juste de rentrer. Poste le rapport quand tu en auras la possibilité. Je dois m'absenter pour des raisons personnelles.. Bonne nuit/journée. A bientôt. @+