Bonjour,
Bah il a pas tort ton vendeur. Entre chercher à réparer chaque erreur et y passer des heures et réinstaller totalement Windows y'a pas photo. Si tu as pris la précaution de faire une partition de stockage pour tes documents, photos, films, vidéos etc ... il n'y aura juste que la partition système à formater pour y réinstaller un Windows propre. Sinon, il faut sauvegarder, si tu peux encore le faire, ce que tu ne veux pas perdre et réinstaller Windows. Au bout d'un moment et suivant l'utilisation, les utilitaires de nettoyage et de réparation deviennent inefficaces et il faut prendre la décision ultime : formater. Trop fichiers système peuvent être corrompus et sfc (censé réparer les fichiers) ne pourra rien y faire.