plantages récurrents

[aidezmoisvp]

bonjour a vous j'ai un souci avec mon ordinateur a vous exposer :

 

mon ordinateur s'allume correctement mais il lui arrive assez souvent ( 3 fois sur 5 ) d'afficher brusquement un écran noir peu de temps apres etre arrivé sur le bureau alors qu'il est toujours sous tension et plus moyen de reprendre le controle, il faut redemarrer.

 

parfois il m'affiche un écran bleu avec le message : hardware malfunction call your " vendeur " for support.

 

et dans le dernier des cas il se bloque carrément sans afficher d'écran noir, il faut alors encore redémarrer.

 

 

il faut savoir que mon ordinateur a 6 ans et que je l'ai mis sous XP alors qu'il n'était peut etre pas adapté a 100% pour cela.

 

avez vous des suggestions pour me venir en aide ???

 

merci.

[papo]

Salut,

Voici ce qu'en dit Microsoft :

http://support.microsoft.com/kb/q222973/

 

D'autres voies d'exploration sont ouvertes : Scan de la ram (memtest) et du DD (chkdsk)...

[aidezmoisvp]

[

 

est-ce que tu pourrais m'indiquer comment faire ces manipulation de scan de la ram et du DD stp ?? merci

[thorgal]

Bonsoir aidezmoisvp,

 

Pour le disque dur, tu peux faire un clic droit sur ton disque dans le poste de travail, "propriété", "outils", puis onglet "vérifier maintenant", tu sélectionnes les deux options dans la nouvelle fenêtre. Ce test se fera au prochain redémarrage et peut durer un peu de temps entre 30 et 60 minutes selon ta machine.

Ensuite pour la ram, tu télécharges memtest, ici. Le mieux serait de le faire sur chaque barrette l'une apreès l'autre, je crois.

 

Cordialement...

[aidezmoisvp]

Bonsoir aidezmoisvp,

 

Pour le disque dur, tu peux faire un clic droit sur ton disque dans le poste de travail, "propriété", "outils", puis onglet "vérifier maintenant", tu sélectionnes les deux options dans la nouvelle fenêtre. Ce test se fera au prochain redémarrage et peut durer un peu de temps entre 30 et 60 minutes selon ta machine.

Ensuite pour la ram, tu télécharges memtest, ici. Le mieux serait de le faire sur chaque barrette l'une apreès l'autre, je crois.

 

Cordialement...

 

 

merci bien ! sinon j'ai du nouveau dans mon probleme : il m'arrive au démarage lorsque l'ordi plante, d'entendre un bruit qui se repete mais je n'arrive a localiser l'endroit exact. ( le ventilateur tourne correctment).

est-ce que cela peut m'aider a trouver l'origine du probleme ?