Problème pour lire mes mails

[losan]

Bonsoir,

 

Ma boîte de messagerie est "incredimail" et depuis hier je rencontre des soucis pour ouvrir mes mails directement sur cette messagerie. Lorsque je veux ouvrir un mail, il y a un téléchargement de dossier temporaire qui s'effectue et qui m'envoie sur firefox pour lire mes messages. Peut-être est-ce dû à la mise à jour de la nouvelle version de firefox, je ne parviens pas à trouver la solutions pour régler ce problème.

Merci de votre aide

losan

[Tonton]

Bonsoir losan,

 

As-tu essayé de vider le cache de FF ?

 

@+,

Tonton

[losan]

Bonjour,

 

Je ne suis pas super calée en manip informatique, que signifie "le cache de FF", comment faut-il faire?

 

Merci

[Tonton]

Bonjour losan,

 

Voici comment faire pour vider le cache de Firefox :

 

Outils > Options > Avancé > onglet Réseau > Stockage hors connexion > Vider le cache maintenant > Redémarre.

 

Merci de me dire si tu arrives à présent à ouvrir tes mails directement sur ta messagerie.

 

Bon we,

Tonton

[losan]

J'ai fait cette manip et rien ne marche, c'est encore pire aujourd'hui je n'arrive plus à lire mes messages, il ne me dirige plus vers FF mais vers windows internet explorer et il me propose d'enregistrer les fichiers, je suis perdue !!!

[Tonton]

Re,

 

Fais ce qui suit, stp :

 

• 
   
  
• désinstalle Incredimail via [Ajout/suppression de programmes]
  
• installe CCleaner et effectue un nettoyage :
  
• redémarre
  
• installe à nouveau Incredimail :
  
  • 
     
    
  • lien :
    
  • tuto :
    

@+,

Tonton

[losan]

J'ai fait tout ce que tu m'as indiqué et c'est toujours pareil, dès que je veux consulter un mail, j'ai un message qui apparait et qui me propose d'ouvrir ou d'enregistrer un dossier et si j'annule j'ai une fenêtre de Windows internet explorer qui apparait et qui indique :

 

Navigation vers la page Web annulée

 

Essayez la chose suivante :

Saisissez à nouveau l’adresse.

 

Merci de d'éclairer ma lanterne

[losan]

Petite précision que je viens de constater si j'indique que FF est mon navigateur par défaut, je parviens à nouveau à lire mes mails via FF, mystère ...

[Tonton]

Bon, on va vérifier ce qui se cache derrière ce problème :

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
   
  
• 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix
   
  
• ZHPDiag une fois installé, vérifie sa dernière mise à jour avec la grosse flèche verte
   
  
• Pour lancer l’exécution :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
  
• Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  
• Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente
  
• Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône pour le décocher
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
   
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
   
  
• Pour poster ton rapport :
  
  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni :
    
  • copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse

@+,

Tonton

[losan]

Voici le lien :

 

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