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Mon PC n'a plus de programmes ni de fichiers


Editha
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Bonjour

 

Je ne suis pas chez moi et je viens lancer un appel au secours.

Ce midi alors que j'étais sur Internet, des fenêtres se sont ouvertes en cascade (une vingtaine) Ensuite une autre fenêtre s'est ouverte pour me demander de faire un scan (tout était écrit en anglais et je ne maitrise pas). C'éait écrit SYSTEM RESTORE. Le résultat était : 14 erreurs. J'ai ensuite cliqué sur Fix repair et le nombre d'erreurs est tombé à 8. On me demande toujours en anglais d'acheter qqch à 75 ou 80 dollars.

Impossible de fermer toutes ces fenêtres.

Lorsque je clique sur DEMARRER, il n'y a plus rien.

Il reste ANTIVIR en bas de l'écran. J'ai demandé un scan qui a duré 1 h 00 comme d'habitude. J'ai vu défilé des fichiers système et fichiers perso. Résultat = 0 virus détecté

J'ai laissé mon PC ouvert. Je ne sais plus quoi faire.

MERCI DE VOTRE AIDE.

A TRES BIENTOT

 

PS : j'ai lu aussi hard drive clusters are partly damaged. Segment load failure.

Modifié par Editha
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Salut ! ;)

 

On dirait bien un "rogue" = faux logiciel de sécurité) qui cherche à te mettre les nerfs à vif.

Ne rien accepter.

Peux-tu faire une restauration du système en mode normal depuis le bureau ? -> si tu as encore la maitrise !

 

sinon en mode sans échec par F5 ou F8 ?

 

;)

Modifié par bleuet
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Me voilà de retour sur mon PC.

Après plusieurs essai de démarrage en appuyant sur la touche F8, je viens d'arriver à me connecter sur Internet.

J'ai choisi Mode sans échec après prise en charge réseau et j'ai choisi la session Administrateur.

Par contre les programmes sont toujours vides.

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Une restauration est-elle possible ?

Démarrer > tous les programmes > accessoires > outils système > restauration système ? Il y a des dates dispos ?

Mais ne pas suivre.

 

j'ai lu aussi hard drive clusters are partly damaged. Segment load failure.

Soit c'est exact, soit c'est du pipeau. Regarde d'abord la resto.

 

;)

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Bien non je n'ai accès à aucun programmes.

Je peux aller dans panneau de configuration, mais en cliquant sur l'icone système, je ne trouve aucun moyen pour lancer une restauration.

 

Il faut que j'essaie un autre type de démarrage.

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Rien à faire. Pour accéder à Internet, je suis obligée de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.

 

Mais je n'arrive pas à restaurer le système.

 

Je ne peux accéder aux programmes, donc impossible de lancer malwarebytes.

 

J'ai accès à EXECUTER.

Modifié par Editha
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Faut il transférer ce sujet dans un autre forum ? SECURITE ?

Je ne sais comment le faire.

 

Après avoir reçu moi-même une infection bactérienne avec un sandwich, voilà maintenant mon PC contaminé par une vermine.

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Tu as accès à EXECUTER par DEMARRER.

 

Donc exécuter > taper cmd et OK

Dans cmd.exe qui s'est ouvert, taper

chkdsk /f /r

Répondre "O" pour OUI > fermer la fenêtre et redémarrer le PC. L'analyse se lancera au redémarrage.

 

;)

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