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Stephelec

Ouverture automatique du panneau de config

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Bonjour,

 

J' ai un Packard Bell Imedia d4322fr.

 

1-Lors de l' ouverture d' un compte (utilisateur ou administrateur) le panneau de configuration s' affiche automatiquement sans avoir rien demandé.

 

2-Lorsque je clique sur l'icône windows dans la barre des tâches, le menu du volet droit est vide (éxécuter, rechercher, ordinateur, etc...)

 

3-Impossible d'installer un nouvel antivirus. MalwareBytes s'installe correctement sauf le .exe qui ne s' affiche pas dans programme files. Avec Avira, la fonction guard ne s' active pas, mise à jour et scan système impossible. Bitdefender indique des erreurs d' installation et refuse de continuer.

 

4-Impossible de lire les fichiers pdf même après réinstallation de adobe reader X.

 

J' ai donc fais une récupération système avec recovery manager avec sauvegarde des données.

Maintenant subsiste les points 1 et 3. (affichage automatique du panneau de config ; impossibilté d' installer antivirus).

 

Que faire ?

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Bonsoir Stephelec,

 

On va vérifier ce qui se passe "sous le capot" :

 

  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
     
  • Enregistre-le sur ton Bureau
     
  • Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant quadministrateur » sans oublier de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
     
  • 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :
     
    zhp0710.png
     
  • Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant quadministrateur »
     
  • Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale
  • Clique ensuite sur l’icône tourneviszhpdiag.jpg , puis sur l'icône loupe_10.jpg pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  • Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente
  • Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône tourneviszhpdiag.jpg pour le décocher
  • A présent, ferme "ZHPDiag"
     
  • Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
     
  • Pour poster ton rapport :
     

    •  
    • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    • il convient de l’héberger sur pub.gif :
      • Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/
      • Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
      • Puis clique sur ouvrir
      • Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu
      • Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

@+,

Tonton

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