Violation d'accès "ntdll.dll"

[philou4130]

Bonjour à tous,

 

J'ai récupéré pendant cette semaine de vacances une tour Acer (Vista SP2) de connaissances turques, et je me proposais de créer un sujet dans le forum Sécurité.

J'ai donc téléchargé ZhpDiag et voulu le faire tourner pour joindre un premier rapport à ma demande.

Mais voilà : dès le tout début du scan (4%) j'ai le message suivant qui apparait :

"Violation d'accès à l'adresse 775E9826 dans le module "ntdll.dll". Ecriture de l'adresse 00407FE8".

Et le scan est bloqué.

J'ai un peu regardé sur Google mais n'ai pas trouvé de procédure fiable avec l'OS correspondant.

S'il s'agissait de ma propre machine, je prendrais bien quelques risques, mais avec le matériel des autres, je suis réticent.

Je fais donc appel à la bonne volonté de l'un ou l'autre membre de Zébulon.

Je les en remercie d'avance

[ab-web]

bonsoir philou4130

 

si tu a lancé zhpdiag en cochant tous :: recommence mais décoche les ligne 045 et 061

 

ces lignes provoquent souvent le blocage (pear du forum sécurité donne cette recommandation avant de lancer le scan)

[philou4130]

Merci beaucoup ab-web.

Je viens de vérifier, je n'avais pas cliqué sur "tous" et ces lignes ainsi que d'autres sont décochées.

Je vais donc attendre une proposition alternative.

 

Merci encore.

[ab-web]

re philou4130

 

une autre alternative si tu peu , démarre le PC en mode sans echec avec prise en charge réseau ,et retente un scan ZHP dans ce mode.

[philou4130]

Re ab-web,

 

J'ai essayé ta proposition du mode sans échec avec réseau : message identique et blocage.

Merci.

[ab-web]

J'ai essayé ta proposition du mode sans échec avec réseau : message identique et blocage.

Merci.

mystère

 

petite question est ce que tu lance bien ZHP en cliquant droit sur l'icone >> executer en tant qu'administrateur ???

 

bonne nuit

[philou4130]

Rere ab-web,

 

Oui, oui, j'ai chaque fois fait le clic droit et lancé en temps qu'administrateur.

Crois tu que j'aurais plus de chance en postant dans le forum Sécurité ?

Je vais quand même attendre demain.

 

Merci de toutes tes suggestions.

[ab-web]

bonjour philou4130

 

non tu n'a pas plus de chance de pouvoir faire fonctionner ZHP sur le forum sécurité .

 

mais ils peuvent t'indiquer d'autres solutions de diagnostique .

 

et prendre directement en charge la désinfection si nécessaire.

[ab-web]

bonjour philou4130

 

j'ai vus que tu a posté sur le forum sécurité bonne chance

 

la suite la bas

[philou4130]

Je te remercie ab-web.

 

C'est gràce à toi que j'ai pris cette initiative que tu avais suggérée.

 

Passe une belle journée !