[Résolu] Explorateur Windows a cessé de fonctionner

[lizzy]

Bonjour,

je me permets de vous contacter car depuis deux jours quand je fais un clic droit sur le bureau ou sur un document, explorateur windows cesse de fonctionner et redémarre.

Pourriez vous m'aider svp à résoudre ce problème?

(pour info je suis sous windows 7)

[Tonton]

Bonjour lizzy et bienvenue sur Zébulon !

 

Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante

 

Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
  --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises
  

@+,

Tonton

[lizzy]

merci pour ta réponse mais entre temps j'ai réussi à résoudre mon problème. Je garde quand même tes conseils au cas où le souci reviendrait.

[Tonton]

Re,

 

[...] entre temps j'ai réussi à résoudre mon problème

 

Merci de ton retour d'info, je passe le sujet en [Résolu].

 

Il serait intéressant que tu nous communiques la façon dont tu as réussi à résoudre ton souci.

 

Merci.

 

@+,

Tonton

[Ugokasu]

Bonjour

J'ai fait scanow ainsi que diverses choses rien n'a changé.

j'ai fait restauration et tout et revenu dans l'ordre.

Tout à foirer suite à une mise à jour de mon FAI

Merci à tous

[Tonton]

Bonsoir Ugokasu,

 

Merci de ton retour d'info.

 

Pour bien comprendre : Ugokasu = lizzy ?

 

@+,

Tonton