Problème avec la Ask ToolBar

[lapucecurieuse]

Bonjour,

Sur les conseils d’ab-web qui me redirige vers vous, je poste ma question sur la section analyses et éradication malwares .

Je vous explique mon problème :

Mon ordinateur a fait des mises à jour cette semaine et j’ai découvert hier que lorsque je désire faire une recherche sur google je suis redirigée vers ask.com.

J'ai supprimé ce logiciel de mon ordinateur, fait un scan antivirus, spybot et CCleaner pour tout nettoyer. J'ai redémarré le système. Mais je suis toujours redirigé vers cette barre! Cela m'agace prodigieusement.

Quand je clic sur l’icône google devant la barre de recherche en haut à droite, j'ai "gérer les moteurs de recherche" et "gérer la liste des moteurs de recherche" il n'y a que google qui apparait.

 

Sur les conseils d’ab-web j’ai téléchargé l’outil de diagnostique de sécurité ZHPDIAG et il a constaté ceci :

après examen il n'y a pas de présence directe de ASK COM.

mais compte tenu des éléments ci dessous je préfere que tu poste sur la section analyses et éradication malwares .

 

O43 - CFD: 19/07/2012 - 15:34:12 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Software => Toolbar.Agent

O43 - CFD: 19/07/2012 - 15:34:12 - [0] ----D C:\ProgramData\Software => Toolbar.Agent

O43 - CFD: 19/07/2012 - 14:24:17 - [0] ----D C:\Users\Georgette\AppData\Local\Software => Toolbar.Agent

O43 - CFD: 19/07/2012 - 15:34:12 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Software => Toolbar.Agent

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{A76AA284-E52D-47E6-9E4F-B85DBF8E35C3}] => Infection PUP (Adware.IMBoost

 

Voici le lien vers mon sujet : Problème avec la Ask Toolbar - Forums Zebulon.fr

et celui vers le rapport ZHP : Lien CJoint.com BGuqvo0TH4e

 

Comment puis-je supprimer cette redirection vers ask et ne garder que google en barre ?

Merci de m'accorder de votre temps et de venir à mon secours.

[Apollo]

Bonjour,

 

Télécharge AdwCleaner par Xplode: Téléchargements - Outils de Xplode - AdwCleaner

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Suppression et laisse travailler l'outil.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1]

 

-------------------------

 

@++

[lapucecurieuse]

Bonjour Apollo,

 

Dois-je désactiver Avira et la protection en temps réel de Spybot durant cette analyse ?

 

Merci pour ton aide.

Modifié le 20 juillet 2012 par Dylav
Suppression de la citation inutile ;o)

[Apollo]

Oui

 

De toute façon, ce logiciel est obsolète; il y en a de meilleurs en gratuit, mais si tu veux le désinstaller, cela ne devra pas être n'importe comment, les vaccinations devant être retirées avant.

 

 

Désactive le teatimer de Spybot en passant par les options de Spybot: une fois dans le logiciel, il faut aller dans le menu "Mode" => coche "Mode avancé" => "Outils"(en bas de page)=> "Résident" => et tu décoches cette case: "Résident Teatimer" . Tu ne dois plus voir l'icône du Teatimer dans la barre de tâches!

 

 

NB: utilise le bouton "Ajouter une réponse" afin de ne pas me citer stp. Merci.

 

 

@++

[lapucecurieuse]

bonjour,

 

Je suis désolée de ne pas avoir repris contact avant mais j'étais en déplacement.

J'ai fait ce que tu m'as dit, voici le rapport :

 

# AdwCleaner v1.703 - Rapport créé le 27/07/2012 à 12:59:18

# Mis à jour le 20/07/2012 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Georgette - PC-DE-GEORGETTE

# Exécuté depuis : C:\Users\Georgette\Desktop\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

 

***** [Registre] *****

 

 

***** [Registre - GUID] *****

 

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

 

Nom du profil : default

Fichier : C:\Users\Georgette\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5vud2or.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Google Chrome v [impossible d'obtenir la version]

 

Fichier : C:\Users\Georgette\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

*************************

 

AdwCleaner[s1].txt - [1035 octets] - [27/07/2012 12:59:18]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[s1].txt - [1163 octets] ##########

[Apollo]

Bonjour,

 

Pas de toolbar néfaste apparemment...

 

1)

• Télécharger

SFT.exe de Pierre13. A enregistrer absolument sur le BUREAU!
 
Double clique (xp) sur SFT.exe.
Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu’administrateur. (sous Vista/7).
Patienter le temps du nettoyage...dépend du nombre de fichiers à nettoyer.
 

 
Un rapport va s'ouvrir à la fin.
 
Le rapport se trouve sur le bureau (SFT.txt)

 

>>Le rapport est très long, l'héberger sur Accueil de Cjoint.com et me communiquer le lien, stp.<<

 

Compatible avec XP, Windows Vista et Windows 7 en 32 et 64 bits.

 

 

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2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

 

Enregistre l'exécutable sur le bureau.

 

|MG| Malwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300 Download

 

Malwarebytes : Malwarebytes Anti-Malware PRO removes malware including viruses, spyware, worms and trojans, plus it protects your computer

 

Attention, ne rien installer d'autre que MBAM car il est parfois proposé des trucs inutiles comme Registry Booster ou autres bêtises. A éviter donc.

 

 

Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen complet"
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

Si au redémarrage Windows te dit qu'il a bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware.

 

@++

[lapucecurieuse]

Bonjour,

 

Merci pour ton aide.

J'ai fait SFT. exe, voici le lien du rapport :

Lien CJoint.com BGBnXYP8ukd

 

j'ai malwarebytes anti malware sur l'ordi je fais ta manipulation

 

A bientot

[lapucecurieuse]

J'ai effectué Malwarebytes et voici le rapport.

Qu'en penses-tu? Que faut-il faire maintenant?

 

Merci de ton aide

 

Malwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300

www.malwarebytes.org

 

Version de la base de données: v2012.07.27.05

 

Windows Vista Service Pack 2 x64 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Georgette :: PC-DE-GEORGETTE [administrateur]

 

Protection: Activé

 

27/07/2012 13:55:53

mbam-log-2012-07-27 (13-55-53).txt

 

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|I:\|)

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 398360

Temps écoulé: 1 heure(s), 54 minute(s), 5 seconde(s)

 

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Fichier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

(fin)

[Apollo]

Re,

 

Comment se comporte la machine?

 

1) Fais ces vérifications de sécurité stp:

 

Apollo Et Compagnie :: A vérifier de temps en temps, important!

 

Le PSI n'est pas obligatoire mais il peut se révéler utile pour connaître les failles dans diverses applications.

 

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Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport stp.

 

@++

[lapucecurieuse]

Bonsoir,

 

J'ai désinstalle Adobe Reader et installer la dernière version.

J'ai mis également le Flash Player à jour et vérifié la version de console Java.

 

J'ai téléchargé le PSI de SECUNIA.

Je consulte le tutoriel et revient vers toi dès que possible.

merci