Problème Adobe Reader

[Tranphu]

Je viens de passer de Adobe 9x Pro Extended à Adobe X Pro (via Adobe Creatice Suite 6 Design & Web Premium).

A tout moment, même quand je n'utilise pas Adobe Reader, je reçois ce message (extrait):

 

Adobe Reader a rencontré un problème et doit fermer.

S

ignature de l'erreur

AppName:

acrord32.exe

AppVer:

10.1.4.38

ModName:

u

s

er32.dll

ModVer:

5.1.2600.5512

Off

s

et:

00008780

Pouvez-vous m'aider?

Merci.

Tranphu.

[Tranphu]

Personne ne sait???

[Invité Notpa]

Bonjour Tranphu,

 

Je n'ai pas Adobe Pro donc je ne pourrai pas t'aider bien loin. Toutefois, regarde le lien Commentfaiton. Il donne une solution à une erreur d'application. Suis les instructions. Peut-être que ça va résoudre ton problème.

 

Autre piste : as-tu désinstallé et réinstallé le(s) programme(s) Adobe ?

 

En fin, puisque personne à première vue ne voit ton problème, pourquoi ne pas exposer ton soucis sur le forum Adobe. Là, il doit y avoir des spécialistes.

 

Ne crois pas que je botte en touche, mais vu le nombre de réponses....

 

A+

Notpa

[Tranphu]

Bonjour,

 

Merci de m'avoir répondu!

Voici les réponses:

1/ as-tu désinstallé et réinstallé le(s) programme(s) Adobe ? OUI

2/ regarde le lien Commentfaiton = je l'ai fait, cela semble marcher...j'attends pcque cela peut réapparaître.

 

Je ne cloture pas encore.

 

A bientôt.

 

Tranphu.

[Tranphu]

Cela ne marche pas...

Cela pertube tout mon travail...

 

[Tranphu]

Je ne peux plus initialiser mon soft, après l'avoir enlevé...

 

Et le forum est nul, cela tourne en rond...

 

 

[Invité Notpa]

Et le forum est nul, cela tourne en rond...

Tu es sûr que ce soit le forum ? Si tu n'as pas de réponse, c'est que personne n'a de solution.

 

Notpa

[Tranphu]

Leur service d'aide me dit de réinstaller le soft: je l'ai fait et c'est idem...

 

Je me demande si ce n'est pas autre chose?

[Tranphu]

Je suis passé à Acrobat XI et c'est toujours le même problème...

 

Il doit y avoir une crasse dans ma machine?

 

 

[Tonton]

Bonjour Tranphu,

 

Il doit y avoir une crasse dans ma machine?

 

Pour y voir plus clair, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman

 

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• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
   
  
• 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :
   
  
   
  
• Pour lancer l’exécution :
  - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag"
  - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
   
  
• La fenêtre suivante apparaît :
   
  
  
• Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur
  
• Clique sur , puis sur
  
• Pour lancer l'analyse, clique sur
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de
  
• A présent, ferme "ZHPDiag"
   
  
• Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt
   
  
• Pour poster ton rapport :
   
  
  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger, par exemple chez
    
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
    
  • puis clique sur ouvrir
    
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
    surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

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@+,

Tonton