Impossibilité totale de téléchargement

[natouba]

bonjour,

 

depuis quelques jours, je ne peux absolument plus télécharger quoi que ce soit, une photo, un logiciel ....

la fenêtre de téléchargement s'ouvre et plante au bout de 2 secondes... ce qui me plante totalement firefox, je suis obligée de redémarrer mon firefox.

si j'essai d'ouvrir mes téléchargement par "démarrer" j'ai voulu vider ma liste pour voir si ça marcherait mieux... ça me plante mon windows explorer.

Je me suis dit "je vais virer firefox et installer google chrome" haaa ben la bonne idée !!! puis que je ne peux rien télécharger ... on se mord la queue...

 

je suis dans le caca !!! et je suis polie vue que je bosse de la maison avec mon ordi...

 

qui peut me sortir de là ??? aura droit à ma reconnaissance éternelle et un gros bisou virtuel

 

merci d'avance !

 

Natou

[Tonton]

Bonjour natouba,

 

• 
   
  
• démarre ton PC
   
  
• pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
   
  
• tu arrives au menu suivant :
   
  
   
  
• choisis [Dernière configuration valide commnue]
   
  
• valide par [Enter]
   
  => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse
  

@+,

Tonton

[natouba]

coucou

ça fait plusieurs fois que j'essaie et ça fait rien du tout l'ordi s'allume normalement sans que je vois s'afficher ce tableau ...

c'est peut être une autre touche ???

[Tonton]

Re,

 

Essaie à nouveau en tapotant rapidement et de nombreuses fois sur la touche pendant la phase de démarrage.

[natouba]

ça y est je l'ai fait !

puis j'ai essayé de télécharger une photo d'une pote sur FB ça plante ...

j'ai essayé par la touche démarrer de cliquer sur "téléchargement" .... plantage aussi ....

 

ouinnnnnn

[Tonton]

I. Vide le cache de Firefox et réessaie de télécharger :

 

 

II. Si cela ne fonctionne pas, fais ceci :

 

Essaie de lancer Firefox en mode sans échec ; voir ici : .

 

Si cela fonctionne, réactive ensuite 1 par 1 les modules complémentaires, en relançant Firefox à chaque fois, jusqu'à trouver le module complémentaire à l'origine de ton problème.

 

@+,

Tonton

[thorgal]

Bonjour vous deux,

 

Je pense qu'un bon nettoyage peut être salutaire dans ce cas ! Utilise Ccleaner, par exemple pour nettoyer ton pc convenablement. Tu pourras aussi vérifier les Options Internet, il y a de grandes chances qu'elles ne soient pas comme il faut !

 

A la limite, dans l'onglet Avancés des Options Internet, tu as un bouton Réinitialiser pour réinitialiser Internet Explorer. Cela lui fera peut être du bien.

[Tonton]

dans l'onglet Avancés des Options Internet, tu as un bouton Réinitialiser pour réinitialiser Internet Explorer. Cela lui fera peut être du bien.

Salut thorgal,

 

 

Bon dimanche à toi,

Tonton

[natouba]

Coucou Thorgal, merci de te joindre à nous

 

alors Tonton ,

j'ai tout fait, vidé les caches ... démarré en mode sans échec, et désactivé tous les modules de firefox ...

rien n'y fait , à chaque fois j'essaie de faire un téléchargement de photo en test, et à chaque fois ça plante ...

 

je suis désespérée ....

 

Thorgal : c'est où l'(onglet "avancé" des options internet ... ??? je trouve pas ce que tu me dis ...

dans outils option j'ai pas ça "internet" ...

j'ai voulu supprimer l'historique récent et tous les caches , les cookies etc ... ben ça a planté aussi ...

 

je craqqqque !

[natouba]

Coucou Thorgal, merci de te joindre à nous

 

alors Tonton ,

j'ai tout fait, vidé les caches ... démarré en mode sans échec, et désactivé tous les modules de firefox ...

rien n'y fait , à chaque fois j'essaie de faire un téléchargement de photo en test, et à chaque fois ça plante ...

 

je suis désespérée ....

 

Thorgal : c'est où l'(onglet "avancé" des options internet ... ??? je trouve pas ce que tu me dis ...

dans outils option j'ai pas ça "internet" ...

j'ai voulu supprimer l'historique récent et tous les caches , les cookies etc ... ben ça a planté aussi ...

 

je craqqqque !

 

finalement j'ai trouvé en tapant option internet dans "démarrer" .... puis j'ai réinitialisé ... j'ai testé d'enregistrer une photo et ..... tout a planté comme d'hab !!!

 

argggghhhhhh !!!!!!