Mon ordinateur ne reconnaît plus ni les clefs USB, ni les DD externes

[Invité fencerdam]

Bonjour

Je suis un petit nouveau confronté à un pb

J'ai un Acer portable (Aspire 7736ZG)

Depuis ce matin, il ne détecte plus clés usb et DD externes, mais toujours souris etc

Depuis hier, il met du temps à se fermer et à s'allumer

Avast donne pas de virus, Malwarebytes a trouvé deux malveillants hier que j'ai éliminés, rien aujourd'hui

J'ai lu le fil : [Résolu] Mon ordinateur ne détecte aucun réseau - Forums Zebulon.fr

Quand je tente de réparer, j'ai droit à "un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage"

En faisant sfc /scannow, il répond : "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"

Windows 7 semble bien endommagé, et je n'ai pas de sauvegarde récente de mes fichiers

Comment puis-je faire ?

Merci par avance pour votre aide

DM

[Invité fencerdam]

je me réponds...

il indique une erreur 0x800705B4

[Tonton]

Bonjour fencerdam,

 

• 
   
  
• démarre ton PC
   
  
• pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
   
  
• tu arrives au menu suivant :
   
  
   
  
• choisis [Dernière configuration valide commnue]
   
  
• valide par [Enter]
   
  => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse
  

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

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@+,

Tonton

[Invité fencerdam]

Merci Tonton

Il me dit que le lecteur de la sauvegarde est introuvable

Ce sent pas très bon je crois...

[Tonton]

Fais ceci, stp :

 

__________________________________________________________________________

 

 

• Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

[Invité fencerdam]

fait, mon cher Tonton

il a fait cela très vite et a mis 4 lignes dont la dernière est "le disque est propre"

mais c'est toujours pareil, en fait.

[Tonton]

Bonsoir fencerdam,

 

Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman

 

__________________________________________________________________________

 

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
   
  
   
  
• Enregistre-le sur ton Bureau
   
  
• Pour lancer l’installation :
  
  • 
     
    
  • clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur »
    
  • coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau
     
    

  [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :

   

  

   

  [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur »

   

  [*]La fenêtre suivante apparaît :

   

  

   

  [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur

  [*]Clique sur , puis sur

  [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de

  [*]A présent, ferme "ZHPDiag"

   

  [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

   

  [*]Pour poster ton rapport :

   

  • 
     
    
  • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    
  • il convient de l’héberger, par exemple chez
    
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
    
  • puis clique sur ouvrir
    
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
    surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

 

L'analyse de ce rapport requiert ton enregistrement sur Zébulon (c'est gratuit); il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous :

 

 

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

[Invité fencerdam]

ça vient de planter à 61%...

je recommence d'ici ce soir

merci Tonton

[Tonton]

Bonjour fencerdam,

 

Décoche la ligne 061 à l’aide de

 

@+,

Tonton

[Invité fencerdam]

j'ai du décocher les lignes 61 et 65, qui faisaient planter

je tente la manip de transférer le rapport

encore merci