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Mon ordinateur ne reconnaît plus ni les clefs USB, ni les DD externes


Invité fencerdam
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Invité fencerdam

Bonjour

Je suis un petit nouveau confronté à un pb

J'ai un Acer portable (Aspire 7736ZG)

Depuis ce matin, il ne détecte plus clés usb et DD externes, mais toujours souris etc

Depuis hier, il met du temps à se fermer et à s'allumer

Avast donne pas de virus, Malwarebytes a trouvé deux malveillants hier que j'ai éliminés, rien aujourd'hui

J'ai lu le fil : [Résolu] Mon ordinateur ne détecte aucun réseau - Forums Zebulon.fr

Quand je tente de réparer, j'ai droit à "un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage"

En faisant sfc /scannow, il répond : "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"

Windows 7 semble bien endommagé, et je n'ai pas de sauvegarde récente de mes fichiers

Comment puis-je faire ?

Merci par avance pour votre aide

DM

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Bonjour fencerdam,

 


  •  
  • démarre ton PC
     
  • pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
     
  • tu arrives au menu suivant :
     
    optionsdedmarrageavance.png
     
  • choisis [Dernière configuration valide commnue]
     
  • valide par [Enter]
     
    => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

arrow511.gif Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous !

  • c'est gratuit
  • c'est simple
  • ça t'apporte de nombreux avantages

inscriptionzebulon.jpg

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

@+,

Tonton

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Invité fencerdam

Merci Tonton

Il me dit que le lecteur de la sauvegarde est introuvable

Ce sent pas très bon je crois...

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arrow210.gif Fais ceci, stp :

 

__________________________________________________________________________

 

 

  • Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  • Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  • La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  • La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  • Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
    => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  • Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
  • Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
    --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

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Invité fencerdam

fait, mon cher Tonton

il a fait cela très vite et a mis 4 lignes dont la dernière est "le disque est propre"

mais c'est toujours pareil, en fait.

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Bonsoir fencerdam,

 

fleche.gifNous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman

 

__________________________________________________________________________

 

  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag
     
    zhpdia10.png
     
  • Enregistre-le sur ton Bureau
     
  • Pour lancer l’installation :

    •  
    • clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant quadministrateur »
    • coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau
       

    [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :

     

    zhp0710.png

     

    [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant quadministrateur »

     

    [*]La fenêtre suivante apparaît :

     

    sanstitrewor.png

     

    [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur sanstitreagw.png

    [*]Clique sur 12040309492645704.jpg, puis sur mini_120406010736223975.png

    [*]Pour lancer l'analyse, clique sur mini_120406011133907885.png[*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de 12040309492645704.jpg

    [*]A présent, ferme "ZHPDiag"

     

    [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt

     

    [*]Pour poster ton rapport :

     


    •  
    • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    • il convient de l’héberger, par exemple chez dle4yctajk2tifu0fd6e.jpg
    • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
    • puis clique sur ouvrir
    • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
      arrow210.gif surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

 

attention.gif L'analyse de ce rapport requiert ton enregistrement sur Zébulon (c'est gratuit); il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous :

 

inscriptionzebulon.jpg

 

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

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Invité fencerdam

ça vient de planter à 61%...

je recommence d'ici ce soir

merci Tonton

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Invité fencerdam

j'ai du décocher les lignes 61 et 65, qui faisaient planter

je tente la manip de transférer le rapport

encore merci

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