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[Résolu] Portable ne démarre plus, même en mode sans échec


narsuack
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Bonjour à tous,

 

je ressors hier un "vieux" portable dell latitude D820 qui fonctionnait très bien mais pour lequel l'alimentation avait cramé. Je me décide enfin à racheter une nouvelle alimentation afin de remettre mon pc en fonction. Tout redémarre nickel, je mets à jour firefox et windows (cela faisait plus de 1 an que cet ordi n'avait pas tourné).

Les mises à jour se passent bien jusqu'au redémarrage après installation du service pack 3.

Et là l'ordi ne veut pas redémarrer : ouverture sur la page "un problème a été detecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur..."

J'ai essayé de redémarrer windows normalement : rien

Ce qui m'inquiète le plus c'est que même en mode sans échec il ne se passe rien, je retombe systématiquement sur cette même page d'alerte.

 

Je vous remercie d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Céline

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Bon visiblement personne ne peut m'aider ?!

Je précise que je suis complètement bloquée sur ce pc puisqu'il ne redémarre pas non plus sur le disque d'installation windows xp.

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Bonsoir narsuack,

 

fleche.gifFais ceci, stp :

 


  •  
  • débranche l'alimentation électrique externe
  • sors la batterie de ton portable
  • appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute
  • rebranche l'alimentation électrique externe
  • démarre ton PC
  • vérifie s'il y a du mieux

@+,

Tonton

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Bonsoir narsuack,

 

[...] puisqu'il ne redémarre pas non plus sur le disque d'installation windows xp.

arrow210.gif Quelques questions, stp :

 


  •  
  • que se passe-t-il précisément lorsque tu introduis le disque d'installation de XP dans le lecteur ?
  • as-tu pensé à mettre le lecteur CD/DVD en 1er boot dans le BIOS ?
  • as-tu essayé d'effecter une réparation de XP à l'aide du disque d'installation de XP ?

@ te lire,

Tonton

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Bonsoir Tonton,

 

alors effectivement le lecteur cd n'était pas en 1er boot dans le BIOS. C'est maintenant chose faite donc le pc veut bien démarrer sur le cd.

J'ai donc tenté une réparation mais l'installation s'arrête car "le programme d'installation n'a pas pu copier le fichier : lucon.ttf"

Je n'ai pas osé continuer en ignorant ce fichier, il faut auparavant que j'effectue une sauvegarde des données du disque dur.

 

Si pas d'autre solution je tenterai une nouvelle installation de windows.

 

Merci

Céline

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Bonsoir narsuack,

 

OK, retente la réparation, après avoir effectué la sauvegarde de tes données sur un support externe.

 

@+,

Tonton

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  • 2 weeks later...

Bonjour Tonton,

 

la réparation n'a rien donné, certains fichiers ne s'installent pas et si je passe outre, la réparation ne se fait pas.

J'ai donné mon pc à un ami pour qu'il essaye de récupérer mes données, mon boitier n'est pas compatible avec ce disque dur.

Après ça je pense que je repartirai sur une réinstallation complète.

 

2 petites questions pour éviter que ça ne m'arrive à nouveau : est-il préférable de n'installer que le service pack 2 (j'ai vu que le même pb était arrivé à d'autres au moment de l'installation du service pack 3)?

De plus, ce souci peut il signifier une faiblesse du pc ?

 

Merci

Céline

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Bonsoir narsuack,

 

J'ai donné mon pc à un ami pour qu'il essaye de récupérer mes données, mon boitier n'est pas compatible avec ce disque dur.

Après ça je pense que je repartirai sur une réinstallation complète.

Bonne idée ! :super:

 

~~~~~~~~~~~~~~~~

 

2 petites questions pour éviter que ça ne m'arrive à nouveau : est-il préférable de n'installer que le service pack 2 (j'ai vu que le même pb était arrivé à d'autres au moment de l'installation du service pack 3)?

De plus, ce souci peut il signifier une faiblesse du pc ?

Toujours installer le SP3, pour lequel Microsoft assure un support jusqu'au 08.04.2014.

Non, cela ne signifie nullement une faiblesse du PC.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~

 

@+,

Tonton

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  • 2 weeks later...

Bonsoir,

 

Ca y est, j'ai récupéré mon pc prêt à repartir !! Merci beaucoup Tonton de t'être occupé de mon cas.

Merci au forum Zébulon et ses animateurs de toujours assurer des réponses à mes petits problèmes informatiques... :king2:

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