Aller au contenu
  • Pas encore inscrit ?

    Pourquoi ne pas vous inscrire ? C'est simple, rapide et gratuit.
    Pour en savoir plus, lisez Les avantages de l'inscription... et la Charte de Zébulon.
    De plus, les messages que vous postez en tant qu'invité restent invisibles tant qu'un modérateur ne les a pas validés. Inscrivez-vous, ce sera un gain de temps pour tout le monde, vous, les helpeurs et les modérateurs ! :wink:

[Résolu] PC qui se fige après démarrage


Eku28
 Share

Messages recommandés

Bonjour à tous,

Je viens chercher de l'aide vers vous car je ne sais pas encore si mon problème est d'ordre système ou mécanique.

 

Je procède donc par élimination et je commence par le système, suis je infecté ou pas ?

 

Voici donc l'exposé du problème et un bref historique de ce que j'ai constaté si ça peut aider.

 

Depuis une semaine environ, le PC se fige au démarrage de façon aléatoire.

 

Les raccourcis s'installent « normalement » dans la barre des tâches ainsi que dans le « systray » ce qui semble indiquer un démarrage correct mais quand je veux en lancer une, rien ne se passe. Le curseur de pointage tourne comme un fou et rien ne démarre. Les applications ne se lancent plus comme si le chemin n'était pas ou plus reconnu.

 

Plus d'accès au gestionnaire de tâches (Ctrl+Alt+Sup ne fonctionneplus).

 

Les boutons « Arrêter l'ordi » et « redémarrer »sont inactifs.

 

Quand le PC démarre « normalement », tout se passe bien.

 

 

Historique de ce qui a été fait avant et après le constat de cette anomalie.

 

Avant

 

Les mises à jour suivantes ont été faites :

 

-Win XP en automatique.

 

-Java de 6 vers 7.

 

-Avast free, programme 7.0.1473 vers 7.0.1474

 

-Spybot.

 

-Nokia suite

 

Après

 

Refait les raccourcis de la barre de taches, pas de changement.

 

Lancer les applications à partir de leurs « exe », sans succès.

 

Du coup, j'ai lancé une restauration système à une date ultérieure aux MàJ.

 

Ce qui a eu pour effet de désinstaller les MàJ de Avast et Java. Pour les autres, Win XP et Spybot, je ne sais pas. Nokia suite, pas désinstallée.

 

La restauration semble donner satisfaction, après plusieurs redémarrages, tout ce passe bien.

 

Bien que je ne crois pas aux problèmes dus aux MàJ, je n'ai pas réinstallé celles supprimées.

 

 

Après avoir consulté les différents sujets de ce forum, je me rends compte que c'est pas si simple et que la recherche d'anomalie passe par un pilotage approprié, voir personnalisé, je sollicite donc votre aide pour me dépatouiller de ce truc, au moins éliminer ou confirmer le facteur infection.

 

 

Je vous remercie de l'intérêt et de l'attention que vous porterez à ce sujet.

Modifié par Eku28
Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

icone_10.pngZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en cliquant sur le lien.

 

arrow210.gifUne fois téléchargé, clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.

Laisse coché Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

 

arrow210.gif Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

zhpdia11.jpg

arrow210.gif Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :

 

1 : Clique sur l'icône Tournevis

2 : Clique sur le bouton radio Tous

3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

 

zhpdia15.png

 

Sous Vista , Windows 7 et 8, avec le contrôle des comptes d'utilisateur activé, le programme va redémarrer avec l'élévation automatique des privilèges. Recommence les trois opérations ci-dessus.

Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%. Ce message aura disparu.

 

zhpdia12.png

 

4 : Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

 

zhpdia16.jpg

 

arrow210.gif Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?

Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.

Explications pour Cjoint

 

 

@+

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

icone_10.png AdwCleanerV2 de Xplode sur ton bureau

 

arrow210.gif Lance l'outil en cliquant sur AdwCleanerV2.exe.

Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel

arrow210.gif Clique sur le bouton Suppression

 

adwcle10.png

 

Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.

 

adwcle11.png

 

Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu.

 

adwcle12.png

 

Le pc va redémarrer. Valide par OK

 

adwcle13.png

 

arrow210.gif Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateur.

Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[s1].txt

 

adwcle14.png

 

icone_10.png Malwarebytes Anti-Malware

Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

 

arrow210.gif Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.65.1.100.exe

(Sous Vista et 7 autorise les modifications)

A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware

-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

La troisième ligne est optionnelle pour découvrir pendant un mois la version commerciale.

arrow210.gif Clique sur Terminer

Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.

Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.

Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.

Coche scanra10.png, clique sur le bouton recher10.jpg

 

arrow210.gif A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

 

arrow210.gifPoste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.

Redémarre le pc si cela est demandé

Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

 

Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

 

mbampu10.png

 

@+

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Désolé pour le retard à répondre,

Petit problème après le scan de "AdwCleaner". Le PC redémarre mais "figé de chez figé" et impossible évidemment de lancer MBAM.

Après plusieurs tentatives, j'ai tenté un "mode sans échec avec connexion réseau" qui a fonctionné et j'ai pu récupérer les deux fichiers "Adw" et "MBAM" via clé usb.

Lien Adw

 

Lien MBAM

 

 

Je reste en mode sans échec ou je quitte ?

 

Merci de ta réponse.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Quitter le mode sans échec normalement n'est possible que en mode sauvage (avec le bouton On/Off).

Redémarrage en mode normal non concluant.

Le fond d'écran s'affiche uniquement. Pas de menu démarrer ni de barre de tache.

Arrêt en mode sauvage.

Démarrage semble "normal" mais pas possible de lancer une application.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonsoir,

En mode sans échec avec prise en charge réseau

icone_10.pngCombofix

 

icon_e10.gifIMPORTANT

Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau

Désactive les applications antivirus et anti-malware résidentes, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification, sinon elles risquent d'interférer avec l'outil.

arrow210.gif Fais un double clic sur l'icône cf-ico10.jpget suis les invites.

Sous XP accepte l'installation de la console de récupération.

 

icon_e10.gifSurtout ne lance aucune application pendant le scan et après le redémarrage parfois nécessaire et provoqué par l'outil.

Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport.

Attends l'affichage du rapport.(Il sera enregistré sous C:\Combofix.txt)

arrow210.gifCopie le contenu dans ta prochaine réponse.

 

icon_e10.gif Avertissement aux lecteurs.

Combofix n'est pas un outil anodin ni sans risques pour le système d'exploitation.

Il est conseillé de l'utiliser sous le contrôle d'un assistant.

 

@+

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Je n'ai pas pu installer "ComboFix" même en mode sans échec avec connexion réseau.

Je suis passer par l'installation via clé usb toujours en mode sans échec.

L’installation est bloquée depuis 15 minutes à 50% de progression sur "Destination : C:\32788R22FWJFW"

Normal ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

 Share

  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.

×
×
  • Créer...