Message d'erreur récalcitrant

[Nerva]

Bonjour.

 

Je ne connais pas la nature du problème alors je poste dans ce forum.

 

Depuis quelque temps j'obtiens ce message d'erreur au lancement d'Access (2000 ou 2007) et l'application ne s'ouvre pas :

 

Internet Explorer 3.00 ou version ultérieure est nécessaire pour que ce composant fonctionne.

Je l'ai également lorsque je tente un export HTML dans Word (2000 ou 2007). Après quelques recherches sur Internet, il semblerait que je ne sois pas le seul et que ce problème - dont je n'ai trouvé aucune solution - apparaisse également pour certains utilisateurs de Outlook.

 

Si vous pouvez m'aider...

 

Merci.

[leminou]

Bonjour,

 

au lancement d'Access (2000 ou 2007)...//...dans Word (2000 ou 2007)

Il manque quelques versions Office à ta collection

 

Tu ne crois pas qu'en gardant uniquement Office 2007 serait suffisant et poserait moins de problème ?

[Nerva]

J'avais ce problème avec l'export HTML sous Word 2000 et le blocage sous Access 2000. Pour en avoir le coeur net, j'ai tout désinstallé, nettoyé comme je pouvais et installé la version 2007. Même message d'erreur, mêmes blocages...

[leminou]

Bonjour,

 

 

nettoyé comme je pouvais

Il y a des logiciels pour faire un nettoyage, CCleaner, RegSeeker...

 

Après désinstallation faire une recherche "Office" dans la Base de Registre et supprimer les clés (faire une copie de la BdR avant toute modification)

 

EDIT: lors de l'installation (personnalisée), vérifier que les composants supplémentaires soient cochés.

Modifié le 6 novembre 2012 par leminou

[Nerva]

Nettoyage du registre avec CCleaner et Auslogics Registry Cleaner (qui trouve des dizaines d'entrées que CCleaner ne voit pas) plus suppression de toutes les occurences "Office" dans Regedit, réinstallation personnalisée et re-mises à jour... tout ça pour rien puisque le problème persiste !

[leminou]

C'est un Office Officiel ? c'est bizarre

[Nerva]

Ce sont bien des versions officielles (la 2000 est personnelle et la 2007 est la version du bureau de ma femme)...

[Tonton]

Bonsoir Nerva,

 

1. Quelle version de IE utilises-tu ?

 

2. Fais ceci, stp :

 

• 
   
  
• ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes
  
• ouvre Internet Explorer
  
• clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet]
  
• clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser]
  
• active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate
  
• dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser]
  
• une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK]
  
• ferme Internet Explorer
  
• ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer
  

@+,

Tonton

[Nerva]

Tout ça je l'avais déjà essayé, j'avais trouvé ce mode opératoire en réponse à une personne qui avait ce problème avec Outlook. Mais sans succès non plus...

 

Mais j'ai quand même du nouveau. J'ai essayé la version 2010 en 32 bits, même problème. Mais tout est ok avec la verison 64 bits (Access fonctionne normalement et l'export HTML de Word également, très intéressant pour exporter des équations en tant qu'images, de très bonne qualité).

Mais tout ça dépasse largement mes connaissances en la matière...

[Tonton]

Bonsoir Nerva,

 

Mais tout est ok avec la verison 64 bits

1. D'où ma question précédente :

 

[...] Quelle version de IE utilises-tu ? [...]

2. Donc, si je comprends bien, le problème est réglé par l'utilisation de IE-64 bits : c'est bien cela ?

 

@+,

Tonton