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Blocage connexion Internet


henimaco
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Messages recommandés

Bonsoir,

 

Depuis la mise à jour de firefox 18.0 puis 18.0.1, je n'arrive plus à me connecter à l'internet. Voici le message :

 

Adresse introuvable

 

Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.google.fr.

 

Veuillez vérifier la syntaxe de l'adresse

(saisie de ww.exemple.com au lieu de

www.exemple.com par exemple) ;

Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion

au réseau de votre ordinateur ;

Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,

assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.

 

Grâce à IE, j'arrive à obtenir le "diagnostic du réseau pour windows xp" qui donne ceci au niveau HTTP, HTTPS, FTP.

 

"Diagno
s
tic HTTP, HTTP
S
, FTP

Connectivit
é
HTTP, HTTP
S
, FTP

 

warn HTTP: Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
www.micro
s
oft.com : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

warn HTTP
S
: Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
www.micro
s
oft.com : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

warn FTP (pa
s
s
if): Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
ftp.micro
s
oft.com : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

warn HTTP: Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
www.hotmail.com : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

warn HTTP
S
: Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
www.pa
s
s
port.net : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

warn FTP (actif): Erreur 12007 lor
s
de la connexion
à
ftp.micro
s
oft.com : The
s
erver name or addre
s
s
could not be re
s
olved

error Impo
s
s
ible d'
é
tablir une connexion HTTP.

error Impo
s
s
ible d'
é
tablir une connexion HTTP
S
.

error Impo
s
s
ible d'
é
tablir une connexion FTP"

Sur le site Geckozone, il est dit que "C'était un bogue introduit dans Firefox 18.0. Il faut mettre à jour vers Firefox 18.0.1 qui le corrige : https://www.mozilla.org/en-US/firefox/1 ... easenotes/"

... mais ce n'est pas le cas !

 

A chaque ouverture, je suis obligée de passer par le diagnostic et la réparation via IE avant de pouvoir ouvrir une fenêtre via FF.

 

J'ai essayé de solutionner le problème en désinstallant et réinstallant FF au niveau du pare feu de windows mais cela n'a également rien donné.

 

Le problème est toujours présent depuis 3 jours et je ne sais plus quoi faire.

 

Avez-vous une solution à me proposer ?

 

Merci de votre aide.

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Invité Notpa

Bonsoir hemanico,

 

Ce n'est pas un truc introduit dans FF 18.0 ! Je suis resté avec cette version quelque temps sans soucis. Je suis sous FF 18.0.1 en ce moment.

 

Première chose à faire : vider les caches FF :

- Menu Outils --> Options --> Avancé -> Onglet Réseau --> boutons Vider le cache (les 2).

Redémarrer FF.

C'est mieux ?

 

A+

Notpa

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bonsoir a vous deux

 

compte tenu du résultat du diagnostique réseau : je ne crois pas a un probleme firefox .

même le vidage du cache (bon on ne sais jamais ) mais j'en doute .

 

henimaco

a tu pensé a débrancher rebrancher la box . vérifier tous les branchements ???.

 

un point de restauration datant d'avant firefox18 (puisqu'il semblerait que les ennuis ont commencé ici ) pourrais faire l'affaire .

 

tu pourrais ensuite réinstaller firefox18.

 

si pas résultat après le conseil de Notpa

plus les miens . on verras ce que l'on peu faire .

Modifié par ab-web
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Bonjour,

 

Merci à vous deux pour vos propositions. J'ai suivi vos suggestions mais sans succès.

 

J'ai également essayé la commande suivante qui n'a rien donné : netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

 

Kaspersky (c'est mon antivirus) que j'ai également questionné sur le sujet ne semble pas pressé de répondre.

 

En désespoir, j'ai lancé ZHPDiag et je vous joins le lien vers le diagnostic.

 

Mon lien

 

Merci par avance pour votre aide.

 

Cordialement

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bonjour henimaco

 

infection par adware plus rogue .

 

il est nécessaire de poster sur le forum analyses et éradication malwares .

 

donne le lien vers ce sujet + le lien vers le rapport ZHP .

Modifié par ab-web
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Bonjour,

 

j'ai eu le même problême aujourd'hui, et en exécutant la commande netsh int ip reset c:\resetlog.txt. j'ai pu me reconnecter après avoir redemarré mon ordi.

Je sais que c'est idiot, mais dans la commande, c:\ correspond au disque où est installé votre OS. Pour ma part, il a fallu que je tape une autre lettre car mon système n'est pas installé sur c:\

 

Deuxième chose, je ne sais pas si cela à une réelle incidence, mais j'ai du m'y reprendre à 2 fois. la 1ère fois, avant de redémarrer, j'ai fermé la fenêtre "exécuter" et après redémarrage, mon navigateur ne marchait toujours pas; la seconde fois, j'ai laissé la fenêtre ouverte et au redémarrage, miracle.... cela fonctionnait.

 

Vous pouvez toujours essayez, cela marchera peut-être.

 

Ce dont je suis sur c'est que cette commande fonctionne avec Windows XP et Avast Free. Je pensais d'ailleurs que le problème venait d'Avast à la base car c'est en voulant faire la mise à jour d'avast que j'ai eu le problème. J'avais une fenêtre d'explorer qui était restée ouverte et je pense que cela à un rapport. De plus tout les posts que j'avais lu jusqu'au vôtre parlaient tous de configuration Avast Free + XP.

 

Je vous souhaite que cela marche.

 

Cordialement

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bonjour a vous deux

 

50phil06

merci de ta contribution , mais le problème n'est pas aussi simple .

 

cet ordinateur est sérieusement infecté et doit d'abord être nettoyé correctement .

 

henimaco

n'oublie pas de poster sur analyses et éradication c'est urgent .

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Bonjour et merci pour votre réponse.

 

Mon système est bien sur le c mais j'ai suivi votre suggestion de laisser la fenêtre ouverte sans succès toutefois.

 

Merci toutefois pour votre réponse et excellente fin de semaine

 

cordialement.

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Bonjour,

 

J'ai suivi votre suggestion et posté les liens sur la section "analyses et éradication" en croisant les doigts.

 

J'espère toutefois que cela n'est pas aussi grave que vous semblez l'entendre sinon à quoi sert mon antivirus Kaspersky ? Par ailleurs, j'utilise réguièrement CCleaner pour faire un ménage complet.

 

Le problème est apparu après la mise à jour de Firefox vers la V18. Je ne sais pas si cela à une relation....

 

En tout état de cause je vous tiendrai informé de la suite.

 

Merci beaucoup pour votre contribution.

 

Cordialement

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