[Résolu] Problème McAfee [2]

[Apollo]

Comodo est un logiciel particulièrement ardu à utiliser/configurer.

 

Quant à Mc Afee, il faudrait peut-être voir avec leur support technique, vu que tu as une licence en bonne et dûe forme: http://home.mcafee.com/root/support.aspx?culture=fr-fr

 

++

Modifié le 7 février 2013 par Apollo

[ignare]

Bonsoir Apollo,

 

Je vais tenter les manoeuvres décrites dans ma précédentes réponses, puis, si besoin est, j'essaierai de communiquer avec McAfee. Le problème est qu'en français, le support est en France et il n'y a rien en français pour le Canada. Ce ne serait pas grave si on pouvait communiquer par courriel ou via un forum comme comme avec vous.

 

Je vous remercie du temps que vous avez pris pour m'aider, de tous les conseils que vous m'avez donnés et des outils que vous m'avez faits connaître.

 

Je pense donc que je vais fermer le sujet.

 

Je vous tiendrai au courant des résultats, pour votre information.

 

Merci encore.

[ignare]

Je n'ai pas trouvé comment fermer un sujet.

[Dylav]

Bonjour ignare,

 

On ne ferme pas un sujet, on le marque [Résolu] (comme indiqué ci-dessous). Mais attends pour cela d'en avoir réellement terminé, et fais-nous en même temps un petit retour sur tes derniers résultats…

 

[1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier],

[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet],

[3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet,

[4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider.

[ignare]

Tout d'abord, merci au modérateur de m'avoir expliqué comment marquer comme Résolu un sujet.

 

Ensuite, comme indiqué précédemment, j'ai désinstallé puis réinstallé MBAM. Comme je m'y attendais, ce dernier ne fonctionne toujours pas. Dès le lancement; une fenêtre indique que MBAM a cessé de fonctionner et que Windows va chercher une solution qui ne vient jamais donc il faut fermer le programme.

 

Comme IE se comporte aussi comme ça, je vais voir si je peux remettre en fonction IE.

[ignare]

J'ai réalisé que IE 9 était redevenu la version courante de IE; c'est sans doute lors d'une mise à jour de Vista que IE 9 a remplacé IE 8.

 

Donc, sur la liste des mises-à-jour, j'ai demandé à désinstaller IE9, ce qui ramène IE 8. Et ... IE 8 fonctionne sans problème et miracle MBAM aussi. L'examen total de l'ordinateur n'a rien révélé; ce qui confirme l'opinion d'Apollo que ma machine n'est plus infectée.

 

Je vais réinstaller McAfee pour ne pas avoir payé pour rien.

 

Cependant, des questions sont soulevées:

 

• 
   
  
• IE 9 a déjà fonctionné sur cette machine avec Vista comme OS. Comment se fait-il qu'elle ne fonctionne plus mais que IE 8 fonctionne?
   
  
• Mon browser par défaut est Google Chrome. Si MBAM a besoin d'une liaison internet pour se mettre à jour, comment se fait-il qu'il faut avoir un IE fonctionnel pour ce faire et que Chrome ne soit pas utilisé?
   
  
• Même question avec la réinstallation de McAfee Security Center.
   
  
• Comment bloquer la mise à jour de IE8 à IE9 et conserver automatiques les autres mises à jour de Vista?
   
  

Si ces questions sont à diriger vers un autre forum de Zébulon, veuillez me le signaler.

[Apollo]

Bonsoir,

 

Je crains que tu sois obligée de passer par le forum Software.

 

Je te fais un message privé, surveille ta bal.

 

@++

[ignare]

Bonsoir Apollo,

 

Merci beaucoup pour toutes les informations, conseils fournis.

 

J'ai très apprécié votre disponibilité.

 

Grâce à vous, je suis un peu moins "ignare".