[Résolu] Analyse rapport ZHPDiag

[Breezy]

Bonjour,

 

J'ai un souci sur un ordinateur. Après une analyse avec malwarebytes et adwcleaner qui a supprimer pas mal d'éléments infectieux, j'ai toujours des soucis au niveau d'Internet Explorer principalement.

 

Quand j'ouvre le navigateur, il reste sur une page blanche... je ne peux rien faire. Je n'ai pas accès aux "options Internet" pour tenter une réinitialisation du navigateur que je passe soit par le navigateur directement ou par le panneau de configuration.

J'ai également des erreurs lorsque que je souhaite le réinstaller ou installer une version supérieure.

 

Voici le rapport ZHPDiag pour m'apporter votre aide :

 

http://cjoint.com/?CIolX07XSEh

 

Merci de votre aide.

 

++

Modifié le 14 septembre 2013 par Breezy

[pear]

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


NettoyageA faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)reinitialiser-son-navigateur

5) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous

Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[Breezy]

Salut Pear et merci,

 

Voici les rapports :

 

Adwcleaner

http://cjoint.com/?CIopbl2Tre1

http://cjoint.com/?CIopbX2mJua

 

JRT

http://cjoint.com/?CIopcFbUQbj

 

MBAM

http://cjoint.com/?CIopdIp4pm0

 

La restauration du navigateur ne fonctionne toujours pas. Impossible de lancer les "options Internet". La fenêtre s'ouvre pas.

 

ZHPDiag

http://cjoint.com/?CIopiDS6Y4u

 

Voilà tous les rapports.

Merci pour la suite !

 

++

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
Cliquer OK dans la fenêtre Avertissements
Ctrl+v pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre
[

Script Zhpfix

O4 - GS\Program [Public]: Orion.lnk . (...) -- C:\Windows\Installer\{5B63A470-9334-44D1-AF61-6CE2DB565AE9}\_3A7580B7A2383DA8AA203A.exe => Infection PUP (PUP.Convesoft)
[HKCU\Software\Convesoft] =>PUP.Convesoft
O43 - CFD: 30/06/2009 - 12:41:56 - [15,047] ----D C:\Program Files\Convesoft =>PUP.Convesoft
O43 - CFD: 26/02/2013 - 02:02:58 - [0] ----D C:\Program Files\SweetPacks =>PUP.SweetIM
[HKCU\Software\Convesoft] =>PUP.Convesoft
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5B63A470-9334-44D1-AF61-6CE2DB565AE9}] =>PUP.Convesoft
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\074A36B543391D44FA16C62EBD65A59E] =>PUP.Convesoft
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\074A36B543391D44FA16C62EBD65A59E] =>PUP.Convesoft
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\074A36B543391D44FA16C62EBD65A59E] =>PUP.Convesoft
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E5C8B5FB7CB5DD447A0BAAAF637FBD77] =>PUP.ClaroSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF96568971BEAC14B8815883832BD484] =>PUP.ClaroSearch
C:\Program Files\Convesoft =>PUP.Convesoft^
C:\Program Files\SweetPacks =>PUP.SweetIM^
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SweetPacks =>PUP.SweetIM
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{A13C2648-91D4-4BF3-BC6D-0079707C4389} Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O44 - LFC:[MD5.15EB88D6692406F3D5E73D954F753DE1] - 14/09/2013 - 21:38:02 ---A- . (...) -- C:\Windows\IE9_main.log [3390] => Fichiers de rapport (Log)
O44 - LFC:[MD5.57D91611858D34587132D464892DE323] - 14/09/2013 - 21:27:31 ---A- . (...) -- C:\Windows\ie8_main.log [1646] => Fichiers de rapport (Log)
O45 - LFCP:[MD5.48D329CF1DC6D223EDA9B440D9A36899] - 14/09/2013 - 21:20:27 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERREPAIRTOOL.EXE-BD13079B.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.B98EA80E2670AB11AACC83A530B4E69F] - 14/09/2013 - 21:20:40 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERREPAIRTOOL.EXE-0E0899FE.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.1BDB119CDF7C8F1F67C6A3CD4D5B082F] - 14/09/2013 - 21:27:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IE8-WINDOWSVISTA-X86-FRA.EXE-64CB2160.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.7E76E5D6D0E702ABBF49733AE98687C1] - 14/09/2013 - 21:29:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UNINST.EXE-8084762A.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.A4F81A6E23B2F8CCEEBFD3D8E95D45C0] - 14/09/2013 - 21:32:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IE9-WINDOWSVISTA-X86-FRA.EXE-261C777D.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.B4D5F3C05466719E188903977DD9D08F] - 14/09/2013 - 21:33:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PKGMGR.EXE-445DBEF0.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.A1D4419E590C3CA5A04819941020711B] - 14/09/2013 - 23:40:29 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SETINTELDPST.EXE-311EFEEA.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.C42442E7C2F1336E0F7765B455C0CDEF] - 14/09/2013 - 23:40:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\JRT.EXE-A3629C82.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.B9A7CD8E2889EABE49E8A1F6BFF79357] - 14/09/2013 - 23:40:50 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WGET.DAT-05C7DBE1.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.8AD9EF4A6B6F33119FE063559D0F2D45] - 14/09/2013 - 23:43:45 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FC.EXE-6D8DB995.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.2711320AADB67C3B53F106A8E61F378D] - 14/09/2013 - 23:44:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\CUT.DAT-0FA21B8A.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.A789142AFE3FCF541F3FED1747D7688A] - 14/09/2013 - 23:44:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FIND.EXE-E2237F6D.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.E55A5C989DD13DF70943B618C28B95D5] - 14/09/2013 - 23:44:18 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SHORTCUT.DAT-08983762.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.5ACBB1C9EE72AB0D4E3F04CCE21B2BBE] - 14/09/2013 - 23:44:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NIRCMD.DAT-BBFB0A77.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O45 - LFCP:[MD5.F5E52F3297EBA6E775CC7AC3D4E0DA9B] - 15/09/2013 - 00:37:33 ---A- - C:\Windows\Prefetch\NVHYBRIDGRAPHICSWITCH.EXE-FD65FA11.pf => Fichier du dossier Prefetcher
O51 - MPSK:{c967fbb0-0e07-11e1-bff3-001f16938912}\AutoRun\command. (...) -- E:\Handset_USB_Driver.exe (.not file.) => Fichier absent
O51 - MPSK:{e7608dd0-efda-11e0-b09c-001f16938912}\AutoRun\command. (...) -- E:\Startme.exe (.not file.) => Fichier absent
O51 - MPSK:{ebe1d861-d044-11e2-882a-001f16938912}\AutoRun\command. (...) -- E:\iLinker.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.3BF79E6868B44D3ADB2796BA99521891] [sPRF][08/09/2013] (...) -- C:\Users\carole\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344583] => Temporary file not necessary
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} - ((no name)) - (.Yahoo! Inc. - YInstHelper Module.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Common\Yinsthelper.dll =>Toolbar.Yahoo
O42 - Logiciel: Yahoo! Install Manager - (...) [HKLM] -- YInstHelper =>Toolbar.Yahoo
[HKCU\Software\Yahoo] =>Toolbar.Yahoo
[HKLM\Software\Yahoo] =>Toolbar.Yahoo
O43 - CFD: 14/09/2013 - 05:51:44 - [0,379] ----D C:\Program Files\Yahoo! =>Toolbar.Yahoo
O43 - CFD: 09/10/2009 - 03:27:44 - [0] ----D C:\Users\carole\AppData\Roaming\Yahoo! =>Toolbar.Yahoo
O90 - PUC: "7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41" . (.Delta Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\{177586E7-E42E-4F38-83D1-D15B4AF5B714}\Delta.ico =>Toolbar.DeltaSearch
[MD5.3FA10F3CAAAD71DDF3DD4B4F70B2EEC2] [WIS][25/02/2013] (.DeltaInstaller - Delta Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\557ac0.msi [538624] =>Toolbar.DeltaSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\YInstHelper] =>Toolbar.Yahoo^
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}] =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41] =>Toolbar.DeltaSearch
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41] =>Toolbar.DeltaSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41] =>Toolbar.DeltaSearch
C:\Program Files\Yahoo! =>Toolbar.Yahoo^
C:\Users\carole\AppData\Roaming\Yahoo! =>Toolbar.Yahoo^
[HKCU\Software\Yahoo] =>Toolbar.Yahoo^
[HKLM\Software\Yahoo] =>Toolbar.Yahoo^
C:\Windows\Installer\{177586E7-E42E-4F38-83D1-D15B4AF5B714}\Delta.ico =>Toolbar.DeltaSearch^
C:\Windows\Installer\557ac0.msi =>Toolbar.DeltaSearch^
EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" |2]

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Il faut nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.
Reinitialiser-son-navigateur

[Breezy]

Rapport ZHPFix

http://cjoint.com/?CIopSrWG0GX

 

Rapport Shortcut Cleaner

http://cjoint.com/?CIopUOG3JX7

 

++

Modifié le 14 septembre 2013 par Breezy

[Breezy]

Toujours pas d'améliorations concernant Internet Explorer... Impossible d'accéder à quoi que ce soit.

J'ai essayé de le mettre à jour vers la version 9 et j'ai une erreur lors de l'installation.

[pear]

Ce n'est pas un problème de sécurité.

Voyez le forum Internet& R&seaux de ce site.

[Breezy]

Ok.

 

Merci Pear pour ton intervention. Au mois de ce côté là, on est sur qu'il n'y a plus rien et le PC en avait bien besoin quand même.

 

Bonne continuation Pear !

 

++

[Tonton]

La suite là-bas