Problèmes de démarrage et de restauration

[Untordu]

Bonjour bonjour la compagnie,

 

Comme vous vous en doutez, si je poste ici c'est que j'ai un soucis d'informatique, l'ordinateur de ma chère soeur semble avoir un problème au démarrage et étant peu confiant en mes capacités médiocres de résoudre ce problème, je m'en remets à vous.

 

Son ordinateur est un Acer Aspire 7741, un ordinateur portable avec un système d'exploitation 64bits. (Je précise, on sait jamais.)

Donc, premièrement, je ne sais pas vraiment comment c'est arrivé, tout ce que je sais c'est que Windows ne se lance pas et qu'il affiche un écran noir nommé "Windows Boot Manager" qui en gros me conseil d'insérer le disque d'installation de Windows pour réparer l'erreur, l'erreur étant :

"File: \Windows\system32\winload.exe

Status: 0xc000000f"

Je ne dispose d'aucun CD, que ce soit un CD de sauvegarde ou d'un CD Windows, je me retrouve donc un peu coincé, j'ai essayé de restaurer à l'état d'usine, seulement le processus s'arrête à 18% et il en résulte un autre message d'erreur :

"WWIMApplyImage fail. Error: 0x45D (1117)

Fail to restore image."

Me voilà donc bien embarrassé, je ne connais aucun autre moyen de palier à ce problème ! J'ai cherché vaguement sur le net sans réel succès, les diverses solutions aux problèmes d'autrui me parraissaient flous ou un peu trop compliqués, ou simplement, le cas n'était pas assez similaire.

Je pense avoir résumé au mieux la situation, donc si vous avez une solution, j'en serais ravis.

[Tonton]

Bonjour Untordu,

 

Fais ceci, stp :

• démarre ton PC
• pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
• tu arrives au menu suivant :

   

  

• choisis [Réparer l'ordinateur]
• tu arrives au masque suivant :

   

  

• choisis [Invite de commandes]
• si ton DD est ( C ), copie/colle cette commande : sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows
• la réparation commence et peut durer un certain temps
• lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche :

  merci de me le poster dans ta prochaine réponse

@+,

Tonton

[Untordu]

Il y a encore un soucis à ce niveau là, je tapotte sur F8 lors de la phase de démarrage du système, mais aucune réaction, j'essaye avec F5, et toujours rien.

[Tonton]

Fais ceci, stp :

• débranche l'alimentation électrique externe
• sors la batterie de ton portable
• appuie sur le bouton On/Off pendant 1 minute
• rebranche l'alimentation électrique externe
• démarre ton PC
• réessaie la manip proposée dans le Post # 2

@+,
Tonton

[Untordu]

J'ai fais la manipulation que tu as recommandé, puis j'ai réessayé, les touches ne marchent toujours pas, j'ai donc été curieux de voir si ça marchait sur mon ordinateur portable, qui est le même que celui de ma soeur.

Résultat, pour le mien, la touche F8 marchait bien lors de la phase de démarrage.

[Tonton]

j'ai essayé de restaurer à l'état d'usine

Via quelle touche ?

[Untordu]

Via Alt+F10.

[tomtom95]

Bonjour ,

 

Une petite incruste.

F10 c'est pour le eRecovery

Restaurer un ordinateur Acer à son état d'usine

Pour les options avancées sur certains ACER la touche F12 ou F2,F8,F5 ....aux choix du constructeur .

Modifié le 3 novembre 2013 par tomtom95

[Tonton]

Re Untordu (salut tomtom95 et merci pour ton aide ),

Pour les options avancées sur certains ACER la touche F12 ou F2,F8,F5 ....aux choix du constructeur .

Réessaie cette manip avec la touche [F12] à la place de la touche [F8], stp.

@+,
Tonton

[Untordu]

Lorsque j'appuis sur F12, un "Boot menu" s'ouvre.

"Select boot devise or setup."

Il me donne trois choix, sauf que pour ma part ça me semble très flou.

"1. IDE 0: WDC WD7500BPVT-22HXZT1-(S1

2. IDE CD/DVD: Optiarc DVD RW AD-7585H-(S

3. Network Boot: MBA v12.2.2 Slot 0300"