[Résolu] Que signifie l'écran bleu ?

[Jac34]

Bonjour,

 

Mon PC rame (XP) pour atteindre Firefox. Ensuite toute recherche sur le net peut par moment s'éterniser, et pendant ce temps on entend le PC qui travaille, qui travaille et rien ne se passe, je n'ai pas la main, j'attends et soudain écran bleu avec vidage de la mémoire physique.

Voici d'ailleurs pour info, le dernier message:

STOP:0x000000D1 (0xA4D12FFC,0x00000002,0x00000000,0xF7877327)

volsnap.sts-address F7877327 base at F786E000,Datestamp 480253bc.

J'ai lancé tous les logiciels de recherche; virus, espions.. rien .

Et pourtant il y a forcément quelque chose. Où est la faille ?

D'autre part j'ai lu qu'il fallait supprimer le fichier memory.dmp, mais celui-ci est resté introuvable même dans les fichiers cachés. Bref que des problèmes.

Modifié le 30 décembre 2013 par Tonton

[tomtom95]

Bonjour Jac34,

On va regarder si vous avez un problème d'infection.
Mais l'erreur STOP:0x000000D1 viens plutôt d'un problème matériel ou de pilotes.
éventuellement du service Cliché instantané de volume.

• Vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur.
• Télécharger ZHPDiag sur votre bureau :
• Laissez-vous guider lors de l'installation.
• Double cliquez sur ZHPDiag
• Cliquez sur Configurer.
  
  
  
  Clique sur le petit tournevis >>
  Puis clique sur TOUS
• cliquez sur Rechercher
  patientez le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site http://www.cjoint.com
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur Créer le lien CJoint,
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

A+

Modifié le 11 décembre 2013 par tomtom95

[Jac34]

Merci pour votre réponse, je suivrai vos recommandations dès que j'aurais trouver l'astuce pour télécharger ZHP Diag. En effet pour l'instant, j'ai trouvé 3 téléchargements sur la page: un pour des drivers, un autre pour un convertisseur PDF et enfin un dernier pour des pilotes. Je pense qu'avec le temps je trouverai la bonne fléche.....

[tomtom95]

Re,

 

Avec mon lien vous ne pouvez pas télécharger directement ZHPDiag ?

ZHPDiag

 

Autrement essai ici SkyDrive

Sélectionne ZHPDiag 2 et Coche la case puis cliquez sur télécharger dans la barre.

 

A+

Modifié le 12 décembre 2013 par tomtom95

[Jac34]

Mission accomplie avec SkyDrive.

 

http://cjoint.com/?3Lnkk4GQ8b3

 

Merci

[tomtom95]

Bonjour Jac34,

Votre ordinateur est infecté. (Adware ,PUP,...)

Pour commencer:

• Désactiver TeaTimer de spybot qui ne sert à rien et peut faire échouer une désinfection:!
  Affiche d'abord le Mode Avancé dans Spybot
• Options Avancées :
• menu Mode
  -Mode Avancé. Une colonne de menus apparaît dans la partie gauche :
• clique sur Outils
• clique sur Résident
  -Dans Résident :
• décoche Résident "TeaTimer" pour le désactiver.
• Si dans Spybot S&D tu as vacciné
  Sur l'onglet "vaccination"
• Clique sur "Vaccination" dans la colonne sur la gauche :
• Clique sur annuler (la flèche bleue) pour annuler la vaccination.
  IMPORTANT Il faut aussi savoir que Spybot utilise une technologie dépassée.
• Si vous ajoutez à cela les problèmes causés par la vaccination qui ralentit le système et TeaTimer qui peut faire obstacle à une désinfection..... je vous conseille de le désinstaller du pc

Désinstaller aussi le programme P2P Azureus (vuze) source d'infections multiples.
Les risques du peer-to-peer

Démarrer >> panneau de configuration >> Ajout/suppression de programmes
Aprés avoir désinstaller les programmes et redémarrer votre ordinateur.

• Télécharger Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau
  Sur la page clique sur Download Now
• Double cliquez sur l'icône JRT
  Puis tapez sur une touche lorsque cela sera demandé.
  Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  Le scanne va ce lancer laisse travailler l'outil jusqu'au bout.
  Attendrez l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
• Hébergez le rapport sur le site http://www.cjoint.com
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  importante:
  Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par le nouveau
  Redémarrez votre ordinateur

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: Antivirus, ... Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Double cliquez sur Adwcleaner
• Choisir l'option Scanner
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site http://www.cjoint.com
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Après faite une nouvelle analyse de votre PC avec l'outil ZHPDiag procédure du post #2 (pensez à cliquer sur TOUS pour sélectionner l'ensemble des cases)
Hébergez le contenu du rapport puis posté le lien dans votre prochaine réponse.

A+

 

[Jac34]

Petit problème, j'ai la version Spybot 2.1 (édition gratuite) et nulle part mode Avancé pour neutraliser TeaTimer. Par contre je peux supprimer TeaTimer.exe ou tout simplement Spybot. En fait comme toujours on télécharge croyant qu'un logiciel est efficace, mais souvent par méconnaissance il fait double emploi avec un autre. Donc s'il le faut je l'élimine sans hésiter,.... tu me dis.

[tomtom95]

Bonsoir,

 

Oui je confirme vous pouvez désinstaller complétement spybot de votre ordinateur.

[Tonton]

La suite là-bas >>>

[Jac34]

>>> Retour ici :

 

Bonjour,

 

Je me suis absenté et mon fils a utilisé mon Pc. A mon retour il m'a annoncé que tout était normal, j'ai pensé qu'il avait suivi la procédure de désinfection, or avec le problème de Java ci-dessus, et encore un écran bleu, j'ai compris qu'il n'avait rien fait . Donc si tu n'y vois pas d'inconvénient on repart à Zéro, avec toute mes excuses.

http://cjoint.com/?3LDtkyuOM32

La date et l'heure sont correctes.

Merci encore